Ergebnisse
Tickets und Chatsitzungen verarbeitet
Zeit, die eesel AI benötigt, um sich selbst zu amortisieren
an Einsparungen bei 1000s von Kunden, die Support-Operationen optimieren
der Support-Gespräche werden im Durchschnitt autonom gelöst
Schau dir an, wie eesel AI nahtlos in deine bestehenden Arbeitsabläufe und Tools integriert wird, indem es über dein Unternehmen, wie du arbeitest, lernt und als dein neuer Teamkollege mitmacht. Kein schweres Heben erforderlich.
AI-Agent
eesel AI lernt automatisch aus Ihren Supportanfragen und Ihrem Tonfall aus vergangenen Tickets, Hilfezentren, Makros und Dokumenten und kann nahtlos Ihren Frontline-Support übernehmen.
AI-Agent erkunden
Lernt schnell aus Ihren bisherigen Supportantworten, Hilfezentren, Makros und anderen Dokumentationen und lernt, wie Sie zu klingen.
Steuern Sie, wie die KI klingt, welche verschiedenen Aktionen sie ausführt und wie sie Menschen bei Bedarf eskaliert.
Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Identifizieren und beheben Sie Lücken und setzen Sie dies mit Vertrauen um.
AI Copilot
eesel AI lernt automatisch über Ihren Support und Ihren Tonfall aus vergangenen Tickets, Hilfezentren, Makros und Dokumenten und kann nahtlos Ihren Frontline-Support übernehmen.
AI Copilot erkundenLernt schnell aus Ihren vergangenen Support-Antworten, Hilfezentren, Makros und anderen Dokumentationen und integriert sich in Ihre Arbeitsabläufe.
Neue Agenten können frei Fragen an eesel AI stellen und in kürzester Zeit zu Ihren besten Agenten werden.
Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Führen Sie Rollouts für bestimmte Ticketarten durch, bevor Sie einen vollständigen Rollout durchführen.
"Wir haben uns für eesel AI entschieden, weil es mehrkanalige Dateninput-Optionen bietet, die es uns ermöglichen, die Vorteile großer Sprachmodelle voll auszuschöpfen. Kunden können sofortige Antworten mit Echtzeit-Preisinformationen erhalten, und schwierige Fragen werden automatisch priorisiert. Durch die Verknüpfung unserer CSVs, Zendesk und Google Docs als Quellen können wir das Beste aus unserer umfangreichen Dokumentation herausholen, selbst wenn sie verstreut ist."
KI-Triage
eesel KI kann alle eingehenden Chats und Tickets verarbeiten und sie nach Ihren Wünschen triagieren. Halten Sie Ihr Helpdesk-Backlog automatisch organisiert und gepflegt.
KI-Triage erkunden
Beschreiben Sie einfach das Verhalten, das Sie im KI-Prompt wünschen, in einfacher Sprache und steuern Sie, welche Aktionen sie ausführt und wann.
Bereinigen Sie automatisch das Helpdesk-Chaos mit KI, die Tickets basierend auf Ihren spezifischen Workflows erkennen und schließen kann.
Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Identifizieren und beheben Sie Lücken und setzen Sie dies mit Vertrauen um.
AI interner Chat
eesel AI kann alle Ihre internen Dokumentationen verarbeiten und ein allwissender Teamkollege werden. Trainieren Sie es mit Ihrem Confluence, Google Docs und mehr und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Microsoft Teams.
AI interner Chat erkundenEin-Klick-Integrationen, um auf Ihrem Confluence, Google Docs und mehr zu trainieren.
Chatten Sie mit der KI von innerhalb von Slack, Microsoft Teams oder jeder Seite im Browser.
Erstellen Sie verschiedene KI-Bots für verschiedene Teams und Anwendungsfälle.
AI-Chat-Blase
Binden Sie eesel AI-Chat-Widgets auf Ihrer Website oder App ein und bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, selbst während Ihr Team schläft.
AI-Chat-Blase erkundenTrainieren Sie die KI einfach auf Ihrer Website, PDFs, Shopify und mehr und binden Sie sie dort ein, wo Sie möchten.
Steuern Sie, wie die KI spricht, was sie tut, was sie weiß und wie sie an einen Menschen eskaliert.
Integrieren Sie mit Ihrem Produktkatalog und sehen Sie, wie die KI Concierge-Verkäufe für alle bereitstellt.
"Es fühlt sich wie eine Partnerschaft an, anstatt wie eine Anbieterbeziehung. eesel AI war flexibel genug, damit wir schnell starten und iterieren konnten, mit großartiger Unterstützung vom eesel-Team. eesel ist schnell zu einem integralen Bestandteil unserer Arbeitsabläufe geworden. Kürzlich scherzte ein neuer Mitarbeiter im Kundenservice, dass unser eesel AI-Bot während der Einarbeitung und des Interviews sein bester Freund war."
Wir und unsere Unterauftragnehmer (z. B. OpenAI) verwenden Ihre Daten niemals, um KI-Modelle zu trainieren. Es ist vertraglich garantiert.
Ihre Daten sind sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung verschlüsselt. Nur Ihre Bots können darauf zugreifen - niemals Menschen, niemals andere Kunden.
Wir folgen den GDPR- und CCPA-Programmen und bieten EU-Datenresidenz, sodass Ihre Daten die Region niemals verlassen.
Wählen Sie null Chatprotokollaufbewahrung, selbstgehostete Setups oder benutzerdefinierte Kontrollen, um Ihre internen Sicherheitsbedürfnisse zu erfüllen.
"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."
"Es bringt uns schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."
"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."
"eesel AI optimiert unseren Workflow, steigert die Produktivität und sorgt für ein höheres Maß an Servicekonsistenz."
"Wir haben versucht, Intercom Fin zu verwenden, konnten es aber nicht anpassen. Jetzt haben wir 3 eesel AI-Agenten in Intercom, die triagieren und antworten."
"Mit eesel AI können unsere Kunden große Mengen komplexer Informationen auf unserem Portal, einschließlich Quellen, leicht finden."
"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."
"Es bringt uns schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."
"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."
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