KI für den Kundenservice.
Einfach anschließen und loslegen.

eesel KI verbindet sich sofort mit Ihren Tools wie Zendesk, Freshdesk, Jira oder Confluence, lernt aus Dokumenten und vergangenen Support-Tickets und fügt sich nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe ein wie ein neuer Kollege.
Chatbubble Logo

KI-Agent

Blue thunder logo

KI-Co-Pilot

Ticket Logo

KI-Triage

Chatbubble Square logo

KI-Chatblase

Slack logo

KI-interner Chat

Integrationen

Verbindet sich mit Ihren Apps
mit einem Klick.

Ergebnisse

Vorbereitung auf den Erfolg.
Hier ist, was eesel AI liefert.

Data Background Image

70M

Tickets und Chatsitzungen verarbeitet

Data Background Image

2 Monate

Zeit, die eesel AI benötigt, um sich selbst zu amortisieren

124M $

an Einsparungen bei 1000s von Kunden, die Support-Operationen optimieren

81%

der Support-Gespräche werden im Durchschnitt autonom gelöst

Video thumbnail
Schnellstart

Sieh, wie eesel AI in 60 Sekunden funktioniert.

Schau dir an, wie eesel AI nahtlos in deine bestehenden Arbeitsabläufe und Tools integriert wird, indem es über dein Unternehmen, wie du arbeitest, lernt und als dein neuer Teamkollege mitmacht. Kein schweres Heben erforderlich.

AI-Agent

AI-Agent, der Unterstützung wie Menschen bietet.

eesel AI lernt automatisch aus Ihren Supportanfragen und Ihrem Tonfall aus vergangenen Tickets, Hilfezentren, Makros und Dokumenten und kann nahtlos Ihren Frontline-Support übernehmen.

Ein Klick zur Integration

Lernt schnell aus Ihren bisherigen Supportantworten, Hilfezentren, Makros und anderen Dokumentationen und lernt, wie Sie zu klingen.

Anpassen, wie es spricht und handelt

Steuern Sie, wie die KI klingt, welche verschiedenen Aktionen sie ausführt und wie sie Menschen bei Bedarf eskaliert.

Simulieren und testen in einer Sandbox

Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Identifizieren und beheben Sie Lücken und setzen Sie dies mit Vertrauen um.

AI Copilot

Immer eine Entwurf Antwort bereit zum Senden.

eesel AI lernt automatisch über Ihren Support und Ihren Tonfall aus vergangenen Tickets, Hilfezentren, Makros und Dokumenten und kann nahtlos Ihren Frontline-Support übernehmen.

Ein Klick zur Integration

Lernt schnell aus Ihren vergangenen Support-Antworten, Hilfezentren, Makros und anderen Dokumentationen und integriert sich in Ihre Arbeitsabläufe.

Perfekt für das Onboarding

Neue Agenten können frei Fragen an eesel AI stellen und in kürzester Zeit zu Ihren besten Agenten werden.

Simulieren und testen in einer Sandbox

Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Führen Sie Rollouts für bestimmte Ticketarten durch, bevor Sie einen vollständigen Rollout durchführen.

"Wir haben uns für eesel AI entschieden, weil es mehrkanalige Dateninput-Optionen bietet, die es uns ermöglichen, die Vorteile großer Sprachmodelle voll auszuschöpfen. Kunden können sofortige Antworten mit Echtzeit-Preisinformationen erhalten, und schwierige Fragen werden automatisch priorisiert. Durch die Verknüpfung unserer CSVs, Zendesk und Google Docs als Quellen können wir das Beste aus unserer umfangreichen Dokumentation herausholen, selbst wenn sie verstreut ist."

Wesley Wang

CTO, Ecosa

KI-Triage

KI kann Tickets taggen, weiterleiten, bearbeiten
und schließen.

eesel KI kann alle eingehenden Chats und Tickets verarbeiten und sie nach Ihren Wünschen triagieren. Halten Sie Ihr Helpdesk-Backlog automatisch organisiert und gepflegt.

Vollständig anpassbar

Beschreiben Sie einfach das Verhalten, das Sie im KI-Prompt wünschen, in einfacher Sprache und steuern Sie, welche Aktionen sie ausführt und wann.

Spam und „Danke“ schließen

Bereinigen Sie automatisch das Helpdesk-Chaos mit KI, die Tickets basierend auf Ihren spezifischen Workflows erkennen und schließen kann.

Simulieren und testen in einer Sandbox

Testen Sie den Bot automatisch anhand vergangener Tickets und messen Sie die Leistung. Identifizieren und beheben Sie Lücken und setzen Sie dies mit Vertrauen um.

AI interner Chat

Holen Sie sich einen KI-Teamkollegen der alle Antworten hat.

eesel AI kann alle Ihre internen Dokumentationen verarbeiten und ein allwissender Teamkollege werden. Trainieren Sie es mit Ihrem Confluence, Google Docs und mehr und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Microsoft Teams.

Funktioniert mit all Ihren Apps

Ein-Klick-Integrationen, um auf Ihrem Confluence, Google Docs und mehr zu trainieren.

Chatten Sie, wo Sie arbeiten

Chatten Sie mit der KI von innerhalb von Slack, Microsoft Teams oder jeder Seite im Browser.

Erstellen Sie mehrere Bots

Erstellen Sie verschiedene KI-Bots für verschiedene Teams und Anwendungsfälle.

AI-Chat-Blase

AI-Chatbots zur Unterstützung oder zum Verkauf 24/7.

Binden Sie eesel AI-Chat-Widgets auf Ihrer Website oder App ein und bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, selbst während Ihr Team schläft.

Ein Klick zur Integration

Trainieren Sie die KI einfach auf Ihrer Website, PDFs, Shopify und mehr und binden Sie sie dort ein, wo Sie möchten.

Vollständig anpassbar

Steuern Sie, wie die KI spricht, was sie tut, was sie weiß und wie sie an einen Menschen eskaliert.

Erstellen Sie einen KI-Vertriebsmitarbeiter

Integrieren Sie mit Ihrem Produktkatalog und sehen Sie, wie die KI Concierge-Verkäufe für alle bereitstellt.

"Es fühlt sich wie eine Partnerschaft an, anstatt wie eine Anbieterbeziehung. eesel AI war flexibel genug, damit wir schnell starten und iterieren konnten, mit großartiger Unterstützung vom eesel-Team. eesel ist schnell zu einem integralen Bestandteil unserer Arbeitsabläufe geworden. Kürzlich scherzte ein neuer Mitarbeiter im Kundenservice, dass unser eesel AI-Bot während der Einarbeitung und des Interviews sein bester Freund war."

Jon Miron

Direktor für Support und Betrieb, Produkt bei Yellowdig, Yellow Dig

Sicherheit

Sicher durch Design.
Vertraut von Unternehmen.

Ihre Daten werden niemals für das Training verwendet

Wir und unsere Unterauftragnehmer (z. B. OpenAI) verwenden Ihre Daten niemals, um KI-Modelle zu trainieren. Es ist vertraglich garantiert.

Vollständig gesperrt, Ende zu Ende

Ihre Daten sind sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung verschlüsselt. Nur Ihre Bots können darauf zugreifen - niemals Menschen, niemals andere Kunden.

Datenschutz zuerst und konform

Wir folgen den GDPR- und CCPA-Programmen und bieten EU-Datenresidenz, sodass Ihre Daten die Region niemals verlassen.

Für Unternehmens-IT entwickelt

Wählen Sie null Chatprotokollaufbewahrung, selbstgehostete Setups oder benutzerdefinierte Kontrollen, um Ihre internen Sicherheitsbedürfnisse zu erfüllen.

Kundenberichte

Geliebt von über 1.000 Kunden
weltweit

Flemming Ottosen
Entwicklungsleiter, Simployer

"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."

"Es bringt uns schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."

Eddie Stephens
Leiter Service Desk, CartonCloud

"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."

Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay