Die Auswahl der perfekten KI für Confluence macht einen großen Unterschied für Ihr Team. Aber bei so vielen Ähnlichkeiten in ihren Angeboten kann es schwierig sein, zu wissen, welche die richtige für Sie sein könnte.
Während sowohl eesel AI als auch Atlassian Intelligence mit Confluence integriert sind und viele ähnliche Funktionen bieten, bringt jede ihre eigene Note mit.
Zum Beispiel verbindet sich eesel AI nicht nur mit Atlassians Plattformen, sondern auch mit Google Docs, Helpdesks und Hunderte (ja, Hunderte) mehr. Es bietet schnelle Antworten und einen optimierten Zugriff auf all diese Quellen.
Allerdings ist Atlassian Intelligence direkt in die Atlassian-Suite integriert, um projektspezifische Einblicke innerhalb von Confluence Cloud zu liefern.
Lassen Sie uns sehen, welche KI-Lösung besser zu den Bedürfnissen Ihres Teams passt.
Unsere Empfehlung für die KI-Confluence-Option, die für Sie geeignet ist
- Wählen Sie eesel AI, wenn Ihr Team mit Apps außerhalb von Atlassian integrieren muss. Sie erhalten tiefgehende Anpassungsmöglichkeiten und erschwingliche Skalierbarkeit über verschiedene Tools hinweg.
- Wählen Sie Atlassian Intelligence, wenn Ihre Organisation alles innerhalb der Atlassian-Suite behalten und die Automatisierung innerhalb der Suite priorisieren möchte.
Vorteile von eesel AI für Confluence
eesel AI ist eine anpassbare Lösung, die den Support vereinfacht, die Teamzusammenarbeit verbessert und die Kundeninteraktionen über alle Ihre Plattformen hinweg optimiert. Dank seiner fortschrittlichen Anpassungsmöglichkeiten, umfangreichen Integrationen und Erschwinglichkeit ermöglicht eesel AI, Ihre Confluence-Einrichtung zu verbessern, ohne das Budget zu sprengen.
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- Sofortige interne Unterstützung mit Teammate AI: eesel AI’s Teammate AI fungiert wie der ideale Teamkollege für Ihr Support-Team. Sobald es mit Ihren Wissensquellen wie Confluence verbunden ist, liefert es schnelle Antworten an Ihr Team auf Slack und Teams und ermöglicht den Zugriff auf Informationen, ohne einen Beat zu verpassen.
- Echtzeit-Kundenengagement mit Livechat AI oder Helpdesk AI: eesel AI kann Antworten von Ihren ausgewählten Confluence-Seiten direkt an Ihre Kunden bringen. Es bearbeitet Produktfragen und Supportanfragen automatisch, verkürzt die manuellen Reaktionszeiten und kümmert sich um Tier 1-Tickets für Sie.
- Umfangreiche Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten: eesel AI glänzt mit seinen fortschrittlichen Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten. Sie können mehrere Bots einrichten, jeder mit maßgeschneiderten Berechtigungen, Ton und Aktionen. Mit Integrationsunterstützung für über 100 Plattformen sorgt eesel AI für ein kohärentes Erlebnis über all Ihre Tools hinweg.
- Suche für schnellen Zugriff: eesel AI hilft Ihnen, relevante Antworten sofort zu finden. Sie stellen der KI einfach eine Frage, was es einfacher macht, spezifische Informationen in großen Confluence-Datenbanken zu finden.
- Kosteneffektives Zahlungsmodell: Zahlen Sie jeden Monat eine Pauschalgebühr und nur für zusätzliche Interaktionen, wenn Sie mehr möchten. Keine automatischen Gebühren oder Zahlungen. Es skaliert reibungslos für Teams jeder Größe, und mit einer kostenlosen Testversion können Sie KI-gesteuerten Support ohne hohe Vorabkosten erleben.
Vorteile der Atlassian Intelligence für Confluence
Atlassian Intelligence ist eine integrierte KI-Lösung für Confluence Cloud und andere Produkte in seiner Suite (aber NICHT Confluence Data Center). Es vereinfacht Aufgaben und steigert die Produktivität für Benutzer mit Premium- und Enterprise-Plänen.
Mit Funktionen wie Unterstützung bei der Inhaltserstellung, intelligenterer Suche und Workflow-Management hilft es Confluence-Benutzern, innerhalb der vertrauten Atlassian-Umgebung produktiv zu bleiben.
Wo Atlassian Intelligence und Confluence funktionieren
- Optimiertes Content-Management: Atlassian Intelligence optimiert das Content-Management, indem es das Entwerfen, Bearbeiten und Zusammenfassen innerhalb von Confluence automatisiert. Dies hält Ihre Dokumentation auf dem neuesten Stand und reduziert die manuelle Inhaltsarbeit.
- Automatisierte Aufgabenerstellung mit Jira: Generieren Sie Jira-Tickets direkt aus Confluence, um das Aufgabenmanagement zu optimieren, ohne die Tools wechseln zu müssen. Diese enge Integration ist großartig für Teams, die ausschließlich innerhalb des Atlassian-Ökosystems arbeiten.
- Sichere Datenverarbeitung gemäß Atlassian-Standards: Datensicherheit ist ein starkes Argument für Atlassian Intelligence. Es hält sich an die strengen Datenschutzprotokolle von Atlassian und stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf KI-generierte Einblicke zugreifen – ideal für Teams mit Compliance-Anforderungen.
Anpassung, Integrationen und Kosten
Wann man eesel AI für Confluence wählen sollte
eesel AI ist ideal für Confluence-Nutzer, die flexible, plattformübergreifende KI-Lösungen benötigen, die anpassbar und kosteneffektiv sind. Für Teams, die Workflows über verschiedene Tools verwalten, macht die Anpassungsfähigkeit und die breiten Integrationsmöglichkeiten von eesel AI es zu einer ausgezeichneten Wahl. Hier sind die Situationen, in denen es besonders nützlich ist:
- Anpassbare KI für plattformübergreifende Teams: Für ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen, das Confluence für den internen Wissensaustausch, Zendesk für den Kundenservice und Slack für die Teamkommunikation nutzt, ermöglicht eesel AI die Erstellung von angepassten Bots für jede Plattform. Mit einem Bot für Kundenanfragen auf Zendesk, einem anderen für Teamunterstützung auf Slack und einem für internes Wissen in Confluence ist jeder Bot für seine Plattform optimiert und bietet konsistente, zuverlässige Antworten über alle Kanäle hinweg.
- Kosteneffektive KI-Unterstützung für wachsende Unternehmen: Startups, die den Support ohne hohe Vorabkosten optimieren möchten, können das Zahlungsmodell von eesel AI nutzen. Sie können häufige Supportanfragen automatisieren und die Ausgaben im Rahmen halten, während sie wachsen.
- Erweiterte Anpassung und Kontrolle für markenspezifische Bedürfnisse: Ein Softwareentwicklungsunternehmen mit einer ausgeprägten Markenstimme kann sich auf eesel AI verlassen, um seinen einzigartigen Stil in den Interaktionen widerzuspiegeln. Der Ton, die Aktionen und die Eskalationswege jedes Bots können so angepasst werden, dass sie mit den Markenrichtlinien übereinstimmen. Zum Beispiel können Bots in Confluence und Slack so konfiguriert werden, dass sie automatisch Tickets markieren, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, während sie die bevorzugte Sprache und den Kommunikationsstil über jeden Kanal hinweg beibehalten.
Wann man Atlassian Intelligence für Confluence wählen sollte
Atlassian Intelligence ist eine starke Wahl für Teams, die bereits tief im Atlassian-Ökosystem investiert sind.
- Für Teams, die sich stark auf Atlassian-Produkte konzentrieren: Organisationen, die bereits auf mehrere Atlassian-Produkte – wie Confluence, Jira und Trello – angewiesen sind, werden die Bequemlichkeit (die mit Kosten verbunden ist) zu schätzen wissen, die Atlassian Intelligence bietet. Die integrierte Automatisierung ermöglicht es Teams, Jira-Tickets direkt aus Confluence zu erstellen und die Q&A-Suchfunktion für schnellere Informationsbeschaffung zu nutzen.
- Für Teams, die sich auf Automatisierung und Aufgabenmanagement konzentrieren: Projektmanagement-Teams, die häufig Confluence und Jira nutzen, profitieren von den Automatisierungsfunktionen von Atlassian Intelligence. Teams können schnell Projektzusammenfassungen erstellen und automatisierte Nachverfolgungsaufgaben direkt in Confluence einrichten, was Zeit bei der Dokumentation spart und die Effizienz steigert.
Was sollten Sie wählen?
Die Wahl zwischen eesel AI und Atlassian Intelligence für Confluence hängt von den Bedürfnissen Ihres Teams in Bezug auf Flexibilität, Integration und Funktionalität ab.
Für Teams, die plattformübergreifende Unterstützung, erweiterte Anpassung und ein kosteneffektives Modell benötigen, sticht eesel AI hervor. Es integriert sich nahtlos mit über 100 Tools und ist ideal für Teams, die vielfältige Workflows über Plattformen wie Zendesk, Slack und Confluence verwalten. Mit Funktionen wie anpassbaren Bots und flexibler Preisgestaltung passt sich eesel AI sowohl an kundenorientierte als auch an interne Bedürfnisse an.
Im Gegensatz dazu ist Atlassian Intelligence eine starke Wahl für Teams, die bereits im Atlassian-Ökosystem investiert sind. Die integrierte Automatisierung und die Integrationen mit Jira und Trello optimieren die Workflows und machen es zu einer zuverlässigen Option für Teams, die sich auf Automatisierung und Datensicherheit innerhalb der Atlassian-Suite konzentrieren.
Um zu erkunden, wie eesel AI Ihr Confluence-Erlebnis transformieren kann, ziehen Sie eine kostenlose Testversion oder vereinbaren Sie eine Demo heute in Betracht. Entdecken Sie die Vorteile von erweiterter Anpassung, umfangreichen Integrationen und erschwinglicher Skalierbarkeit mit eesel AI.
