Die Wahl der perfekten KI für Confluence macht einen großen Unterschied für Ihr Team. Aber bei so vielen Ähnlichkeiten in ihren Angeboten kann es schwierig sein zu wissen, welche die richtige für Sie sein könnte.
Während sowohl eesel AI als auch Atlassian Rovo mit Confluence integriert sind und viele ähnliche Funktionen bieten, bringt jede ihre eigene Note mit.
Zum Beispiel verbindet sich eesel AI nicht nur mit Atlassians Plattformen, sondern auch mit Google Docs, Helpdesks und Hunderte (ja, Hunderte) mehr. Es bietet schnelle Antworten und einen optimierten Zugriff auf all diese Quellen.
Allerdings ist Atlassians Rovo direkt in die Atlassian-Suite als KI-Begleiter innerhalb von Confluence Cloud integriert.
Lassen Sie uns sehen, welche KI-Lösung besser zu den Bedürfnissen Ihres Teams passt.
Unsere Empfehlung für die KI-Confluence-Option, die für Sie geeignet ist
- Wählen Sie eesel AI, wenn Ihr Team mit Apps außerhalb von Atlassian integrieren muss. Sie erhalten tiefgehende Anpassungsmöglichkeiten und erschwingliche Skalierbarkeit über verschiedene Tools hinweg.
- Wählen Sie Atlassian Rovo, wenn Ihre Organisation alles innerhalb der Atlassian-Suite halten und die Automatisierung innerhalb der Suite priorisieren möchte.
Eesel AI vs Atlassian Intelligence Funktionen
Rovo ist ein Add-on zu Atlassian Intelligence, also schauen wir uns einen Funktionsvergleich zwischen den beiden an.
Vorteile von eesel AI für Confluence
eesel AI ist eine anpassbare Lösung, die den Support vereinfacht, die Teamzusammenarbeit verbessert und die Kundeninteraktionen auf all Ihren Plattformen optimiert. Dank seiner fortschrittlichen Anpassungsmöglichkeiten, umfangreichen Integrationen und Erschwinglichkeit ermöglicht eesel AI Ihnen, Ihr Confluence-Setup zu verbessern, ohne das Budget zu sprengen.
- Sofortige interne Unterstützung mit Teammate AI: eesel AI’s Teammate AI fungiert als idealer Kollege für Ihr Support-Team. Sobald es mit Ihren Wissensquellen wie Confluence verbunden ist, liefert es schnelle Antworten an Ihr Team auf Slack und Teams und ermöglicht den Zugriff auf Informationen, ohne einen Beat zu verpassen.
- Echtzeit-Kundenengagement: eesel AI kann Antworten von Ihren ausgewählten Confluence-Seiten direkt an Ihre Kunden bringen. Es bearbeitet Produktfragen und Supportanfragen automatisch, verkürzt die manuellen Reaktionszeiten und kümmert sich um Tier-1-Tickets für Sie.
- Umfangreiche Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten: eesel AI glänzt mit seinen fortschrittlichen Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten. Sie können mehrere Bots einrichten, jeder mit maßgeschneiderten Berechtigungen, Ton und Aktionen. Mit Integrationsunterstützung für über 100 Plattformen sorgt eesel AI für ein kohärentes Erlebnis über all Ihre Tools hinweg.
- Suche für schnellen Zugriff: eesel AI hilft Ihnen, relevante Antworten sofort zu finden. Sie stellen der KI einfach eine Frage, was es einfacher macht, spezifische Informationen in großen Confluence-Datenbanken zu finden.
- Kosteneffektives Zahlungsmodell: Zahlen Sie jeden Monat eine Pauschale und nur für zusätzliche Interaktionen, wenn Sie mehr möchten. Keine automatischen Gebühren oder Zahlungen. Es skaliert reibungslos für Teams jeder Größe, und mit einer kostenlosen Testversion können Sie KI-gestützten Support ohne hohe Vorabkosten erleben.
Vorteile von Atlassian Rovo für Confluence
Atlassian Rovo fungiert als KI-Begleiter innerhalb Ihrer Confluence oder anderer Atlassian-Apps. Es hilft dabei, Informationen zu finden und kollaborativ mit KI zu arbeiten, um Inhalte innerhalb von Confluence zu lernen und sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
- Durchsuchen der Atlassian-Suite und verbundener Apps: Rovo ist hervorragend darin, relevante und personalisierte Informationen aus Confluence und verbundenen Apps zu finden. Chatten Sie mit ihm im Browser oder in Confluence, um Dokumente und Informationen zu finden.
- Projektinsights über Dokumente hinweg: Greifen Sie auf Rovo’s Chat-Widget zu, um Fragen zu beantworten, oder verwenden Sie es als Browsererweiterung, während Sie arbeiten.
- Automatisierung einfacher Aufgaben: Erstellen Sie einen Agenten, der in der Lage ist, Confluence-Seiten zu erstellen oder Beschreibungen und Informationen zu bestehenden Seiten hinzuzufügen. Automatisieren Sie Aufgaben über die Atlassian-Suite hinweg.
Wann sollten Sie eesel AI für Confluence wählen?
eesel AI ist ideal für Confluence-Nutzer, die flexible, plattformübergreifende KI-Lösungen benötigen, die anpassbar und kosteneffektiv sind. Für Teams, die Workflows über verschiedene Tools verwalten, macht die Anpassungsfähigkeit und die breiten Integrationsmöglichkeiten von eesel AI es zu einer ausgezeichneten Wahl. Hier sind einige Situationen, in denen es besonders nützlich ist:
- Anpassbare KI für plattformübergreifende Teams: Für ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen, das Confluence für den internen Wissensaustausch, Zendesk für den Kundenservice und Slack für die Teamkommunikation nutzt, ermöglicht eesel AI die Erstellung von angepassten Bots für jede Plattform. Mit einem Bot für Kundenanfragen auf Zendesk, einem anderen für Teamunterstützung auf Slack und einem für internes Wissen in Confluence ist jeder Bot für seine Plattform optimiert und bietet konsistente, zuverlässige Antworten über alle Kanäle hinweg.
- Kosteneffektive KI-Unterstützung für wachsende Unternehmen: Start-ups, die den Support ohne hohe Vorabkosten optimieren möchten, können das Zahlungsmodell von eesel AI nutzen. Sie können häufige Supportanfragen automatisieren und die Ausgaben im Rahmen halten, während sie wachsen.
- Erweiterte Anpassung und Kontrolle für markenspezifische Bedürfnisse: Ein Softwareentwicklungsunternehmen mit einer ausgeprägten Markenstimme kann sich auf eesel AI verlassen, um seinen einzigartigen Stil in allen Interaktionen widerzuspiegeln. Der Ton, die Aktionen und die Eskalationswege jedes Bots können so angepasst werden, dass sie mit den Markenrichtlinien übereinstimmen. Zum Beispiel können Bots in Confluence und Slack so konfiguriert werden, dass sie automatisch Tickets markieren, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, während sie die bevorzugte Sprache und den Kommunikationsstil über jeden Kanal hinweg beibehalten.
Wann sollten Sie Atlassian Rovo für Confluence wählen?
Atlassian Rovo ist eine starke Wahl für Teams, die bereits tief im Atlassian-Ökosystem investiert sind.
- Für Teams, die sich stark auf Atlassian-Produkte konzentrieren: Organisationen, die bereits auf mehrere Atlassian-Produkte – wie Confluence, Jira und Trello – angewiesen sind, werden den Komfort (der mit Kosten verbunden ist) genießen, den Atlassian Rovo bietet. Eingebaute Automatisierung ermöglicht es Teams, Jira-Tickets direkt aus Confluence zu erstellen und die Q&A-Suchfunktion für schnelleren Informationsabruf zu nutzen.
- Für Teams, die sich auf Automatisierung und Aufgabenmanagement konzentrieren: Projektmanagement-Teams, die häufig Confluence und Jira verwenden, profitieren von den Automatisierungsfähigkeiten von Atlassian Rovo. Einzelpersonen können Confluence-Seiten navigieren und erstellen, während sie mit Rovo innerhalb ihrer integrierten Apps chatten.
Ihre Wahl!
Die Wahl zwischen eesel AI und Atlassian Rovo für Confluence hängt von den Bedürfnissen Ihres Teams in Bezug auf Flexibilität, Integration und Funktionalität ab.
Für Teams, die plattformübergreifende Unterstützung, erweiterte Anpassung und ein kosteneffektives Modell benötigen, sticht eesel AI hervor. Es integriert sich nahtlos mit über 100 Tools und ist ideal für Teams, die vielfältige Workflows über Plattformen wie Zendesk, Slack und Confluence verwalten. Mit Funktionen wie anpassbaren Bots und flexibler Preisgestaltung passt sich eesel AI sowohl an kundenorientierte als auch an interne Bedürfnisse an.
Im Gegensatz dazu ist Atlassian Rovo eine starke Wahl für Teams, die bereits im Atlassian-Ökosystem investiert sind. Es bietet beeindruckende Funktionen, die perfekt zu den Atlassian-Apps und beliebten Anwendungen passen, hat jedoch begrenzte Vorteile für Confluence allein. Einzelpersonen profitieren von den Chat- und Suchfunktionen von Rovo, aber die breiten Integrationsfunktionen und die abteilungsübergreifende Organisation werden eine Einschränkung darstellen.
Um zu erkunden, wie eesel AI Ihr Confluence-Erlebnis transformieren kann, ziehen Sie eine kostenlose Testversion oder vereinbaren Sie noch heute eine Demo in Betracht. Entdecken Sie die Vorteile von erweiterter Anpassung, umfangreichen Integrationen und erschwinglicher Skalierbarkeit mit eesel AI.
