- Cake nutzt den eesel AI-Chat über ihre Anleitungen, Blogs und Podcasts, direkt auf ihrer Website eingebettet.
- Der AI-Chat hilft Gründern, Mitarbeitern und Investoren, wichtige Informationen in Bezug auf Aktienplanung sowie Unternehmensstrukturierung zu finden.
- Der AI-Chatbot hat die manuelle Suche nach Informationen sowie die Navigation auf der Cake Equity-Website beschleunigt.
Cake Equity ist eine Softwareplattform, die Unternehmen bei der Verwaltung von Aktien unterstützt. Ihre Aktienplattform ist intuitiv und richtet sich an schnell wachsende Startups. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, Startups bei der Kapitalbeschaffung zu unterstützen und eine Kultur des gemeinsamen Erfolgs zu schaffen, die alle im Unternehmen auf allen Ebenen motiviert.
Die Implementierung von eesel AI auf der Cake-Website entstand aus dem Bedürfnis, den Zugang zu Wissen zu optimieren. Indem sie ihren Agenten, Kunden (sowohl aktuellen als auch potenziellen) den Zugang zu sofortigen Antworten über einen Chatbot ermöglichen, konnten sie bestimmte Phasen der Kundenreise beschleunigen und sich auf das Wesentliche der Kundeninteraktionen konzentrieren.
Wie verändert AI das Rezept?
Cake hat einen eesel AI-Chat in den Ressourcenbereich ihrer Website integriert, um die Navigation auf ihrer Seite zu optimieren und Fragen sofort beantworten zu können. Der AI-Bot wurde darauf trainiert, Fragen zu Themen wie Aktienmanagement, Unternehmensbewertungen und Startup-Finanzierung zu beantworten. Er bezieht sich auf seine Wissensdatenbank, um auch Fragen zu Aktienzuteilungen, SAFE-Notizen, 409A-Bewertungen, der Erstellung von Aktienklassen, aktienbasierter Vergütung und Mitarbeiteraktienumfragen zu beantworten.
Da der Bot in der Lage ist, diese Fragen zu beantworten, erhalten Gründer, Mitarbeiter und Investoren jederzeit sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen. Der Bot bietet auch praktische Ressourcen wie Vorlagen, Leitfäden und Lehrmaterialien, alles Dinge, die für den Betrieb von Startups benötigt werden könnten. Durch den einfachen Zugang zu diesen Elementen wird bei der Interaktion mit Cake-Agenten keine Zeit verschwendet und sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Ergebnisse von KI in ihren Prozess integriert
Die Hinzufügung von eesel AI zur Cake-Website als Mittel zur Bereitstellung von sofortigen und genauen Informationen ermöglicht es, die “Kontext”-Phase von Kundengesprächen zu überspringen. Kunden können Fragen aus ihrem Ressourcen-Hub selbst bedienen und stattdessen die echten Fragen an die Agenten richten.
Ein weiterer Vorteil ist die Lebensqualität, die Kunden mit dem Bot erhalten. Anstatt darauf zu warten, dass ein Agent ihnen antwortet oder die gesamte Website selbst nach Antworten durchsuchen zu müssen, haben sie einen praktischen KI-Chatbot, der ihnen hilft.
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