Verbinden Sie ChatGPT in nur wenigen Minuten mit Freshdesk.

Das Geheimnis großartiger Unterstützung besteht darin, rund um die Uhr für Ihre Kunden da zu sein. Wenn sie mit einer dringenden Frage auf Ihrer Website landen, erwarten sie sofort eine Antwort.

Freshdesk bietet Ihrem Kundenserviceteam ein fantastisches Tool, um mit Kunden zu kommunizieren. Aber meistens bedeutet das, dass eine Person auf Ihre Kunden antwortet.

Das bedeutet, um die Unterstützung zu bieten, die die Kunden erwarten, benötigen Sie Supportmitarbeiter, die rund um die Uhr arbeiten.

Das ist eine enorme Kostenbelastung für jedes Unternehmen. Daher erhalten Kunden in der Regel eine Nachricht, die empfiehlt, während der Geschäftszeiten wieder Kontakt aufzunehmen, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten eine dringende Frage haben.

Aber was wäre, wenn ChatGPT unseren Kunden helfen könnte?

ChatGPT und GPT-4 sind KI-Modelle, die von OpenAI entwickelt wurden. Und sie können revolutionieren, wie wir Unterstützung anbieten.

Wie sieht ChatGPT mit Freshdesk aus?

Mit ChatGPT und Freshdesk erhalten Sie einen Chatbot, der mit Ihren Kunden sprechen und ihre Fragen genau wie jemand aus Ihrem Team beantworten kann.

So funktioniert es: Ihr Kunde besucht Ihr Helpdesk, wo er von einem Chat-Widget begrüßt wird. Er gibt eine Frage ein, ChatGPT interpretiert sie, findet eine Antwort basierend auf Ihrem Helpdesk und beantwortet dann die Fragen.

Stellen Sie sich ein ✨ KI-Orakel ✨ vor, das jede Frage basierend auf dem beantworten kann, was Ihre Kunden eingeben – genau wie Ihre besten Mitarbeiter.

Warum ChatGPT mit Freshdesk integrieren?

1. Rund um die Uhr Unterstützung: Ihre Kunden geben eine Frage ein, Ihre ChatGPT-KI antwortet ihnen sofort. Eine ChatGPT-KI kann jederzeit verfügbar sein.
2. Geben Sie Ihren Mitarbeitern etwas Denkraum: Mit ChatGPT und Freshdesk, die die zeitaufwendigen, sich wiederholenden Fragen beantworten, kann Ihr Kundenserviceteam die komplizierteren Fragen angehen.
3. Brillanter Kundenservice: ChatGPT kann Ihrem Freshdesk menschenähnliche Antworten geben. Sie können es auch auf den bisherigen Antworten Ihrer besten Mitarbeiter trainieren. So wird es genau so antworten, wie sie es tun.
4. Neuen Mitarbeitern einen Vorsprung geben: Wenn Sie ein neues Teammitglied haben, kann eine auf der Dokumentation Ihres Unternehmens trainierte ChatGPT-KI ihnen helfen, die richtigen Antworten zu finden und ihnen einen guten Start in Ihrem Unternehmen zu ermöglichen.
5. Seelenfrieden: Mit einem Fokus auf Datenschutz, Unterstützung für die Datenresidenz in der EU und dem Engagement, keine Daten zur Modellierung zu verwenden, bleibt Ihre Information sicher.

ChatGPT mit Freshdesk einrichten

Eesel AI basiert auf ChatGPT, und nachdem Sie sich angemeldet haben, dauert es nur etwa 5 Minuten, um es zu Ihrer Website hinzuzufügen.

1. Wählen Sie die Quelle, von der ChatGPT lernen soll: Wenn Sie Freshdesk wählen, erhalten Sie ein ChatGPT, das auf Ihren bisherigen Tickets und dem Helpdesk basiert.

2. Geben Sie der KI einen Test: Überprüfen Sie ihre Antworten und stellen Sie sicher, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen. Sie können sie immer mit ein paar gezielten Einstellungen optimieren.

3. Integration mit Freshdesk: Wählen Sie Freshdesk in unserem Integrationspanel aus und folgen Sie den Anweisungen. Sie können auch Apps wie Slack und Microsoft Teams einrichten, um ChatGPT Unterstützung für Ihre Teams zu bieten.