Verbinden Sie ChatGPT in nur wenigen Minuten mit Zendesk.

Großartige Unterstützung bedeutet, die Fragen Ihrer Kunden im Moment ihrer Anfrage zu beantworten.

Zendesk ist ein fantastisches Tool, um Kunden mit Ihren Supportmitarbeitern zu verbinden. Aber das ist das Problem, es erfordert eine Person. Das bedeutet, um den 24/7-Support anzubieten, den die Kunden erwarten, benötigen Sie Menschen, die rund um die Uhr arbeiten.

Die meisten Unternehmen können sich dieses Niveau an Kundenbetreuung nicht leisten. Daher erhalten Kunden normalerweise, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten eine dringende Frage haben, eine Nachricht, die sie an den Helpdesk weiterleitet oder ihnen sagt, wann sie sich wieder melden sollen.

Offensichtlich ist das nicht ideal. Glücklicherweise können ChatGPT und GPT-4 revolutionieren, wie wir Unterstützung anbieten.

Wie sieht die Integration von ChatGPT und Zendesk aus?

Durch die Kombination von ChatGPT und Zendesk erhalten Sie einen Chatbot, der jede Frage so beantworten kann, wie es eine Person tun würde.

Es funktioniert so: Ein Kunde kommt zu Ihrem Zendesk, öffnet ein Chatfenster und stellt seine Frage. ChatGPT versteht sie, überprüft die Informationen, auf denen Sie es trainiert haben, und beantwortet die Fragen Ihrer Kunden.

Stellen Sie sich eine 🚀 geniale KI 🚀 vor, die jede Frage basierend auf dem beantworten kann, was Ihre Kunden eingeben – genau wie Ihre besten Kundenservicemitarbeiter.

Warum ChatGPT mit Zendesk integrieren?

1. Immer verfügbar: ChatGPT hat nie Feierabend. Ihre Kunden geben eine Frage ein, und die ChatGPT-KI beantwortet sie sofort – egal zu welcher Zeit.
2. Entlastet Ihre Mitarbeiter: ChatGPT kann die zeitaufwändigen Fragen beantworten, die das Personal immer wieder erhält, und Ihr Team entlasten, damit es sich um die komplizierteren Fragen kümmern kann.
3. Großartige Erfahrungen: ChatGPT-KIs können Fragen mit dem richtigen Ton beantworten und personalisierte Antworten geben. Sie können es sogar auf den bisherigen Antworten Ihrer besten Mitarbeiter trainieren.
4. Helfen Sie Ihren neuen Mitarbeitern: Einarbeitung eines neuen Teammitglieds? ChatGPT mit Zendesk kann ihnen eine Möglichkeit bieten, Antworten zu finden, ohne ihre neuen Kollegen zu belästigen.
5. Privat und konform: Mit einem Fokus auf Datenschutz, Unterstützung der EU-Datenresidenz und dem Engagement, keine Daten zur Modellschulung zu verwenden, bleibt Ihre Information sicher.

ChatGPT mit Zendesk einrichten

eesel AI ist eine auf ChatGPT basierende KI. Wenn Sie sich anmelden, sind Sie nur 5 Minuten davon entfernt, ChatGPT-Funktionen zu Ihrem Kundenservice hinzuzufügen. So richten Sie es ein.

1. Fügen Sie jede gewünschte Quelle hinzu: Dies wird die Information sein, die die ChatGPT-KI trainiert. Es kann Ihr Zendesk-Helpdesk oder jede andere Dokumentation sein, die Ihr Unternehmen hat.

2. Stelle der KI einige Fragen: Es ist eine großartige Möglichkeit, ihre Antworten zu testen und sicherzustellen, dass sie von hoher Qualität sind. Es gibt Möglichkeiten zur Optimierung, aber das werden wir besprechen, nachdem du dich angemeldet hast.

3. Integration mit Zendesk: Tippen Sie auf Zendesk im Integrationspanel und folgen Sie den Anweisungen. Sie können auch Apps wie Slack und Microsoft Teams einrichten, um ChatGPT Unterstützung für Ihre Teams zu bieten.

Es ist wirklich so einfach!