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Simployer integriert eesel AI in ihr Slack und Confluence.
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Sie sparen Zeit bei der Bearbeitung manueller Anfragen, indem sie eesel nutzen, um ihr Wissen zu zentralisieren.
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Die Effektivität der Mitarbeiter hat sich im Alltag erhöht.
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eesel AI steigert das Engagement der Mitarbeiter und wurde nun von ihnen begeistert über Tools wie Copilot angenommen.
Simployer, ein führendes Unternehmen in der HR-Technologie und -Wissen in Skandinavien, bietet fortschrittliche HR-Lösungen und Wissensdienste an. Die Angebote umfassen Werkzeuge, die darauf ausgelegt sind, HR-Operationen zu optimieren, mit einem starken Fokus auf die Maximierung des menschlichen Potenzials. Sie beschäftigen 350 Mitarbeiter in Schweden, Polen und Norwegen. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von über 12.000 Kunden, die sich aus mehr als 1,2 Millionen Nutzern zusammensetzen.
Als technologieorientiertes Unternehmen versteht Simployer die Bedeutung des Einsatzes der richtigen Werkzeuge, um Dinge einfach und relevant für ihre Mitarbeiter zu halten, damit diese den besten Service für ihre vielen Kunden bieten können. Deshalb entschied Simployer, dass sie einen Wissensexperten benötigen – und genau hier kommt eesel AI ins Spiel.
„Einige unserer Mitarbeiter hatten bereits seit einiger Zeit mit OpenAI und Copilot gearbeitet, aber wir benötigten etwas, das besser auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist, um alle Mitarbeiter zu engagieren,“ sagt Flemming Ottosen. eesel AI war die Lösung, die es Simployer ermöglichte, allen Mitarbeitern den gleichen Zugang zu Informationen zu bieten, den sie suchten.
Einzelfenster in Slack
Simployer ist ein Marktführer im Verständnis der Anforderungen einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft. Sie waren immer die Ersten, die den Wert digitaler Lösungen anerkannten, und das Hinzufügen von Apps wie eesel AI zu ihrem Toolkit ist ein weiteres Beispiel für vorausschauendes Denken. Während die immense Dokumentation und Wissensbasis von Simployer mit ihrer Kundenbasis wächst, wird eesel AI bereitstehen, um aktuelle Informationen bereitzustellen, die von überall aus sofort zugänglich sind.
„Wir haben viele Informationen in Confluence-Räumen und benötigten eine schlüsselfertige Lösung für Confluence,“ sagt Flemming. Ihr hohes Volumen an Dokumentation hat jetzt eine zentrale Anlaufstelle, um Informationen bereitzustellen, wenn die Mitarbeiter sie brauchen, was die Notwendigkeit beseitigt, Informationen manuell abzurufen.
„eesel AI hilft uns, verstreute Informationen zu sammeln, macht Mitarbeiter selbstständiger und wissensreicher und spart Zeit bei der Bearbeitung manueller Anfragen.“ Die Mitarbeiter von Simployer haben sich begeistert auf eesel AI eingelassen und beginnen bereits, die positiven Auswirkungen einer zentralisierten Wissensquelle zu spüren.
Integrieren und erkunden
Simployer nutzt einen Bot für ihr Slack und eine Confluence-Seite für ihre Interaktion mit eesel. Sie haben festgestellt, dass es hilft, Informationen an einem Ort zu sammeln und ihre Mitarbeiter selbstständiger zu machen, ohne sich auf andere verlassen zu müssen, um Informationen oder Links zur Dokumentation zu erhalten. Sie haben eesel AI besonders nützlich für diejenigen gefunden, die Informationen zu „internen Prozessen, Vorverkaufsinformationen und Sicherheits- & Compliance-Dokumentation im Zusammenhang mit unseren Produkten“ suchen.
„Den Zugang zu einer großen Menge an Dokumentation über die Slack-Oberfläche zu ermöglichen, wurde von den Mitarbeitern sehr positiv aufgenommen,“ erklärt Flemming. Sie haben einen Anstieg der täglichen Produktivitätslevels der Mitarbeiter festgestellt und schauen bereits in die Zukunft, um weitere Wissensquellen und mehr Bots zu Slack hinzuzufügen. „Wir haben bereits einen geschäftlichen Einfluss festgestellt, da die Mitarbeiter in ihrem täglichen Arbeiten effektiver sind.“
Warum eesel AI über Copilot oder ChatGPT
Einige Mitarbeiter von Simployer hatten bereits seit einiger Zeit mit OpenAI und Copilot gearbeitet, aber sie benötigten etwas, das besser auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist, um alle Mitarbeiter einzubeziehen. Sie haben viele Informationen in Confluence-Räumen und benötigten eine schlüsselfertige Lösung für Confluence. Flemming fügt zudem hinzu: „Wir hatten auch Compliance mit der DSGVO als Anforderung und wollten einen Anbieter, der die Verarbeitung in einem europäischen Rechenzentrum garantieren kann.“
