Dieses Handbuch ist darauf ausgelegt, Ihr Wissenszentrum für alles über KI + Confluence zu sein. Suchen Sie nach einer einfachen Suchfunktion? Werfen Sie einen Blick auf unsere Beschreibungen dessen, was Atlassian zu bieten hat und was eesel bereitstellen kann. Möchten Sie Ihr Confluence mit anderen Unternehmensanwendungen verbinden? Sehen Sie sich unsere Anleitungen an, wie Sie Ihr Confluence in andere Plattformen integrieren.
Um zu beginnen, lassen Sie uns klären, was die Produkte von Atlassian Confluence sind.
- Ein Führer zum Confluence Data Center
- Ein Führer zu Confluence Cloud
- Unterschied zwischen Confluence Cloud und Confluence Data Center
Wie passt eesel AI zu Atlassian und Confluence?
eesel AI (das sind wir!) ist eine externe KI für Confluence und Atlassian.
Wir sind mit ChatGPT entwickelt, sodass Sie ‚Bots‘ erhalten, die jede Frage zu Ihrer Wissensdatenbank beantworten können. Ob für einen Helpdesk oder einen Teamchat. Das bedeutet alle Vorteile einer neuen Technologie, ohne die steile Lernkurve. Ihre Mitarbeiter und Kunden können Antworten auf ihre Fragen im Handumdrehen finden. Ideal für Helpdesks und Kundenserviceteams!
Aber wenn Atlassian bereits eine eigene KI in Rovo hat, warum sollten Sie dann eesel AI benötigen? Nun, es gibt ein paar Gründe. Rovo funktioniert hauptsächlich innerhalb des Atlassian-Ökosystems, also wird es wahrscheinlich auf seine eigenen Integrationen konzentrieren. Sie haben auch ein anderes Preismodell als eesel AI, sodass Sie möglicherweise unsere Abrechnungsmethode bevorzugen.
eesel AI integriert sich nicht nur in Atlassian, sondern auch in Helpdesks wie Zendesk und Intercom sowie in Google Drive, PDFs, Websites und mehr.
Das bedeutet, dass Sie die Bots mit umfassenderen Informationen trainieren können und nicht an eine Option gebunden sind.
Erfahren Sie mehr über Atlassian und Confluence mit eesel AI
Was ist Confluence AI, Atlassian Intelligence und Rovo?
Atlassian Intelligence – nur für Confluence Cloud verfügbar
Confluence AI, auch bekannt als Atlassian AI oder Atlassian Intelligence, ist das KI-Angebot von Atlassian. Es ist in den Premium- und Enterprise-Plänen von Atlassian enthalten. Die KI von Atlassian für Confluence umfasst KI-Funktionen, die dazu entwickelt wurden, Ihnen bei Ihrer Arbeit innerhalb der Confluence-App zu helfen.
Atlassian Rovo
Atlassian Rovo ist ein zusätzliches Atlassian Intelligence-Add-On. Im Kern ist Rovo ein KI-Assistent für alle Dinge Atlassian. Es gibt einige Überschneidungen mit der Funktionalität von Atlassian Intelligence, aber es hat ein interaktiveres Element und funktioniert außerhalb von Atlassian mit einigen Integrationsoptionen.
Lesen Sie unsere Leitfäden, um herauszufinden, was besser ist: eesel AI vs. Atlassian Intelligence
Atlassian und Rovo Preisgestaltung
Jetzt, da Sie die technischen Unterschiede zwischen Atlassian Intelligence und Rovo kennen, ist es an der Zeit, über Geld zu sprechen.
Atlassian Intelligence ist ein Bestandteil ihrer Premium- und Enterprise-Pläne, was bedeutet, dass Sie bereits Zugriff darauf haben, wenn Sie diese Pläne nutzen.
Atlassian Rovo erfordert, dass Sie ihr Verkaufsteam kontaktieren, um über die Preisgestaltung zu sprechen und das Produkt tatsächlich einzurichten. Leider können Sie Rovo nicht vor dem Kauf testen. Es gibt einen Preisrechner, der hier verfügbar ist.
Für weitere Informationen zu Preisen und Einrichtung von Rovo lesen Sie bitte diese Artikel
- Leitfaden zur Preisgestaltung von Atlassian Intelligence und Rovo
- Einrichtungsanleitung für den Rovo AI-Agenten
Wie implementiere ich KI mit Confluence?
Sehen Sie sich unseren praktischen Schnellguide unten an, um zu sehen, wie einfach es ist, Ihre Confluence-KI mit eesel einzurichten. Sie können auch unsere Confluence-Marktplatz-App besuchen, wenn Sie möchten, dass Ihr eesel AI-Dashboard innerhalb Ihres Confluence zugänglich ist.
Für detailliertere Anweisungen werfen Sie einen Blick auf diese praktischen Leitfäden:
- Verbinden Sie ChatGPT in nur wenigen Minuten mit Confluence
- KI-Insights für Confluence: Optimierung Ihrer Wissensbasis
Verbindung von Confluence mit Ihrem Helpdesk und Teamchats
Confluence ist eine großartige zentrale Informationsquelle für Ihre Mitarbeiter. Der Nachteil ist, dass mit dem Wachstum Artikel und Dokumente schnell verschwinden können. Das führt zu verlorener Zeit beim Suchen nach Informationen.
Sie können eine KI auf Ihrem Confluence trainieren, die dann Fragen mit den Informationen beantwortet, die dort gespeichert sind. Es ist wie ein ChatGPT nur für Ihr Unternehmen. Es ist auch überraschend einfach einzurichten. Hier bei eesel AI haben wir darauf geachtet!
Tipps für KI-Tools und Confluence
Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihr Confluence mit KI-Tools zu verbessern? Hier sind einige Tipps, um die App wie ein Profi zu nutzen.
Lesen Sie diese Artikel, um zu lernen, wie Sie Confluence wie ein Profi nutzen
- Die besten Möglichkeiten, Ihre Produktivität in Confluence zu verbessern
- Die 10 besten Confluence KI-Apps zur Produktivitätssteigerung
- Die 5 besten Apps für Confluence
Möchten Sie mehr über KI und Confluence erfahren?
Bis zu diesem Punkt sollten Sie ein Profi sein. Aber nur für den Fall, dass hier sind einige großartige Orte, um zu beginnen.
Besuchen Sie das Atlassian AI-Blog-Zentrum und deren Landing-Pages für Rovo und Atlassian Intelligence.
Wenn Sie jemand sind, der durch Handeln lernt, warum melden Sie sich nicht für einen 7-tägigen kostenlosen Test von eesel AI an? Es ist ein großartiger Ort, um zu beginnen, und erweitert sich über das Atlassian-Ökosystem hinaus, sodass Sie nicht an eine einzige Option gebunden sind.
FAQs
Es gibt einige Unterschiede, aber die beiden Hauptunterschiede liegen in der Preisgestaltung und den Integrationen. Atlassian Intelligence funktioniert nur auf der Plattform von Atlassian. Rovo bietet dieselben Integrationen und wird derzeit auf anderen Plattformen ausgerollt. Bei eesel AI haben wir die Freiheit, mit vielen verschiedenen Plattformen zu integrieren.
Wir schließen unsere Kunden nicht in das Ökosystem einer App ein. Und wir haben herausgefunden, dass wenn Sie über Plattformen hinweg arbeiten, Sie möglicherweise für viele KI-Lösungen bezahlen müssen. Beispielsweise Atlassian Intelligence und Zendesk AI. eesel AI funktioniert auf allen, sodass Sie nur für eine bezahlen.
Die Preisgestaltung ist der andere große Unterschied. Rovo berechnet Ihnen pro Benutzer. Atlassian Intelligence ist in bestimmten Enterprise-Plänen enthalten, und eesel AI erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Interaktionen. Je nach Ihrem Traffic und der Anzahl der Benutzer, die Sie anmelden möchten, werden Sie feststellen, dass eine Option kosteneffektiver ist als die anderen.
Ja. eesel AI funktioniert über viele verschiedene Apps hinweg.
Es kann als Hilfstool für Ihre Agenten in Zendesk fungieren. Es kann auch ein Tool sein, das alle Ihre Dokumente in Google Drive durchsucht und Ihnen die Informationen bereitstellt, die darin verborgen sind. Das Schöne daran ist, dass Sie aus mehreren Quellen für einen Bot schöpfen können. Sie sind also nicht auf die Informationen beschränkt, die Sie bereitstellen können.
Wir haben über 100 verschiedene Integrationen. Um unsere wichtigsten zu sehen, klicken Sie hier.
Die Integration von eesel AI und Confluence ist einfach. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Kurz gesagt: Atlassian Intelligence ist in bestimmten Enterprise-Plänen enthalten. Rovos Preisgestaltung berechnet Ihnen pro Benutzer. eesel AI erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Interaktionen. Weitere detaillierte Informationen zu eesel AIs Preisgestaltung finden Sie hier, und mehr Informationen zu Atlassians Preisgestaltung hier.
Je nach Ihrem Traffic und der Anzahl der Benutzer, die Sie anmelden müssen, werden Sie feststellen, dass eine Option kosteneffektiver ist als die anderen.
Es hängt ganz davon ab, wie Sie es verwenden möchten. Grob zusammengefasst: Die App kann die Informationen, die in Ihrem Confluence vorhanden sind, abrufen und jede Frage sofort beantworten.
Denken Sie darüber nach, wie viel Zeit Ihr Team mit dem Suchen nach Dokumenten und Antworten in Confluence verbringt. Sie können einen eesel AI-Bot auf all diesen Informationen trainieren und ihn in Ihre Teams- oder Slack-App einfügen. Von hier aus kann jedes Mitglied Ihres Teams den eesel AI-Bot eine Frage stellen und er wird mit den Informationen aus Confluence antworten. Dadurch sparen sie Zeit, die sie damit verbringen, auf dem Server nach Antworten zu suchen, und neue Mitarbeiter müssen ihre Teamkollegen nicht mit grundlegenden Fragen belästigen.
Wenn Sie im Kundenservice arbeiten, kann eesel AI Antworten auf Kundenfragen formulieren, basierend auf denselben Informationen. Und wenn Sie sich sicher fühlen, kann es direkt in Ihren Kundenservice-Chat integriert werden. Von hier aus kann es Tickets triagieren, damit diese an die richtigen Supportmitarbeiter weitergeleitet werden, einige grundlegende Informationen von Ihren Kunden sammeln und sogar Tier-1-Tickets beantworten.
