Kundensupport ist das Rückgrat jedes Unternehmens, aber seien wir ehrlich: Es kann überwältigend sein, ihn zu verwalten. Vom Umgang mit wiederholten Anfragen bis hin zur Bewältigung komplexer Probleme finden sich Support-Teams oft damit konfrontiert, mehrere Prioritäten jonglieren zu müssen, während sie versuchen, die Kunden zufrieden zu stellen.
Die heutigen KI-Tools sind weit überlegen im Vergleich zu früher. Sie unterstützen Support-Teams, indem sie repetitive Aufgaben automatisieren, die Bedürfnisse der Kunden analysieren und wertvolle Einblicke bieten. Anstatt den persönlichen Kontakt zu ersetzen, erleichtern sie es den Teams, sich auf bedeutungsvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren.
Egal, ob Sie das Ticketmanagement optimieren, die Reaktionszeiten verkürzen oder die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen müssen, es gibt ein KI-Tool, das helfen kann. In diesem Leitfaden werden wir die 10 besten KI-Tools für den Kundensupport im Jahr 2025 erkunden, die Zeit sparen, Stress reduzieren und Ihnen helfen, außergewöhnlichen Service zu bieten.
Was ist KI für den Kundenservice?
KI für den Kundenservice vereinfacht die Interaktionen sowohl für Teams als auch für Kunden. Durch den Einsatz von Technologien wie natürlicher Sprachverarbeitung und maschinellem Lernen automatisiert KI repetitive Aufgaben wie das Beantworten von FAQs oder das Sortieren von Tickets, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren.
Im Gegensatz zu veralteten regelbasierten Chatbots passt sich moderne KI den Bedürfnissen der Kunden an, lernt aus Interaktionen und bietet personalisierte, kontextbewusste Lösungen. Anstatt menschliche Agenten zu ersetzen, steigert sie deren Effizienz, sorgt für schnellere Antworten und stärkere Kundenbindungen.
Die 10 besten KI-Tools für den Kundensupport im Jahr 2025
1. eesel AI
Am besten für plattformübergreifende Integrationen & Anpassungen
Wenn Ihr Team mehrere Tools zur Verwaltung des Kundensupports verwendet, könnte eesel AI Ihr neuer bester Freund sein. Diese KI-gestützte Lösung integriert sich mit Helpdesks, Websites, Confluence, Google Drive, Slack und Teams, wodurch es einfacher wird, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, wenn Sie sie benötigen.
So funktioniert es: Angenommen, ein Kunde stellt eine Frage, die in Ihrem Hilfezentrum nicht behandelt wird. Anstatt Ihr Team in Panik zu versetzen, zieht eesel AI relevante Informationen aus einer der unzähligen Integrationen und Plattformen, die Sie als Quellen hinzugefügt haben, um eine schnelle, präzise Antwort zu erstellen. Noch besser ist, dass Sie es auf vergangenen Tickets trainieren können, damit es weiß, wie Sie die Dinge bevorzugen zu handhaben.
eesel AI hebt sich durch seine Fähigkeit hervor, Live-KI-Aktionen auszuführen, wie das Abrufen von Echtzeit-Bestellinformationen, das Aktualisieren von Tickets oder sogar das Taggen und Zuweisen basierend auf Priorität. Anpassbare Bot-Eingabeaufforderungen stellen sicher, dass die Antworten auf die Stimme Ihrer Marke abgestimmt sind, wodurch die Interaktionen mit Kunden natürlich und professionell wirken. Im Laufe der Zeit lernt und passt sich eesel AI an und verbessert sich kontinuierlich, um den sich entwickelnden Bedürfnissen Ihres Teams gerecht zu werden.
Hauptmerkmale:
- Intelligente Integrationen: Verbindet sich nahtlos mit Tools wie Slack, Google Drive und Confluence, um genaue Antworten zu liefern.
- KI-Aktionen: Führt Aufgaben wie das Abrufen von Live-Bestellungen, Taggen und Ticketzuweisungen für optimierte Arbeitsabläufe aus.
- Anpassbare Bots: Ermöglicht es Ihnen, Antworten an die Stimme und Standards Ihrer Marke anzupassen.
- Auf alles trainieren: eesel AI ermöglicht es Ihnen, auf Ihren vergangenen Tickets & jeglicher anderer Dokumentation, PDF, Website oder Unternehmensinformationen, die Sie haben, zu trainieren.
Preise: Das Pay-per-Interaction-Modell von eesel AI beginnt bei 39 $/Monat, mit einer kostenlosen Testversion, um seine Funktionen zu erkunden.
2. Intercoms Fin
Am besten für KI-gestützten Live-Chat
Der Live-Chat ist zu einem Grundpfeiler des Kundenservice geworden, aber seien wir ehrlich – Bots haben nicht immer die beste Erfahrung geliefert. Die Frustration über endlose Schleifen und generische Antworten ist allzu vertraut. Der Fin-Bot von Intercom ändert diese Erzählung, indem er eine Lösung bietet, die intuitiv, effizient und wirklich hilfreich ist.
Fin spezialisiert sich darauf, sich wiederholende, einfache Fragen zu beantworten, wie „Wie ist der Status meiner Bestellung?“ oder „Wie setze ich mein Passwort zurück?“ Aber es geht darüber hinaus. Sie können Fin mit einer Vielzahl von Ressourcen verbinden, Ihrer Website, Produktdokumentationen oder sogar früheren Kundeninteraktionen. Dies ermöglicht es, präzise, kontextbewusste Antworten zu geben, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Was Fin auszeichnet, ist seine Flexibilität. Sie können die Persönlichkeit des Bots anpassen, um Ihre Markenstimme widerzuspiegeln, und so ein nahtloses Kundenerlebnis gewährleisten. Darüber hinaus macht seine Fähigkeit, unbeantwortete Fragen zu analysieren, es zu einem wertvollen Werkzeug zur Verbesserung Ihrer Wissensdatenbank. Für Unternehmen, die bereits Zendesk oder Salesforce nutzen, kann Fin sogar als Plug-in-AI-Agent fungieren, um diese Plattformen zu verbessern. Allerdings kann die Preisgestaltung pro Lösung für Unternehmen, die eine hohe Anzahl von Anfragen bearbeiten, teuer werden.
Hauptmerkmale:
- Flexible Ressourcenverbindungen: Integriert sich mit Websites, Dokumenten und früheren Kundeninteraktionen.
- Anpassbare Persönlichkeit: Passt Ton und Stil an, um Ihrer Marke zu entsprechen.
- Analytik zur Verbesserung: Identifiziert Inhaltslücken zur Verfeinerung Ihrer Wissensdatenbank.
Preisgestaltung: $0,99 pro Lösung, verfügbar als Add-on für jeden Intercom-Plan, der bei $29/Nutzer pro Monat beginnt.
3. SentiSum
Am besten geeignet für die Gewinnung von Erkenntnissen und Sentiment-Analyse
Manuelles Tagging von Support-Tickets mag für ein kleines Team funktionieren, aber wenn Sie Hunderte oder sogar Tausende von Gesprächen pro Woche bearbeiten, wird es zu einer überwältigenden Aufgabe. SentiSum beseitigt diese Herausforderung mit einer KI-gestützten Lösung, die das Tagging von Tickets automatisiert, die Kundenstimmung analysiert und umsetzbare Erkenntnisse extrahiert. Es integriert sich nahtlos in beliebte Helpdesk-Plattformen und fügt sich mühelos in Ihren bestehenden Workflow ein.
Stellen Sie sich zum Beispiel ein wiederkehrendes Produktproblem vor, das eine Welle von Kundenbeschwerden auslöst. Die fortschrittlichen Analysen von SentiSum können dieses Muster identifizieren und es zur sofortigen Aufmerksamkeit kennzeichnen, sodass Ihr Team die Ursache beheben kann, bevor sie weiter eskaliert. Dieser proaktive Ansatz verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern reduziert auch im Laufe der Zeit das gesamte Ticketvolumen.
Obwohl die Fähigkeiten von SentiSum leistungsstark sind, könnte der Preis – beginnend bei 1.000 $ pro Monat – es für kleinere Unternehmen weniger zugänglich machen.
Hauptmerkmale
- Analyse der Kundenstimmung: Verstehen, ob Kunden frustriert, zufrieden oder verwirrt sind.
- Automatisches Tagging von Tickets: Gruppiert Tickets nach Thema oder Dringlichkeit, um Zeit zu sparen.
- Trendermittlung: Kennzeichnet wiederkehrende Probleme, damit Sie diese proaktiv angehen können.
- Einfache Integration: Verbindet sich mit beliebten Helpdesk-Tools für eine reibungslose Einrichtung.
Preise: Beginnt bei 1.000 $ pro Monat, mit einer kostenlosen Testversion verfügbar.
4. Guru
Am besten geeignet für die Erstellung und Verwaltung Ihrer internen Wissensdatenbank
Es wird viel einfacher, Ihr Team auf derselben Seite zu halten, wenn Sie Guru verwenden. Durch die direkte Integration in Tools wie Slack, Zendesk und Google Drive stellt Guru sicher, dass Ihr Team sofortigen Zugriff auf die benötigten Informationen hat, ohne den Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Eine der wertvollsten Funktionen von Guru ist sein Verifizierungssystem. Jedes Stück Inhalt in Ihrer Wissensdatenbank hat einen Eigentümer, der dafür verantwortlich ist, es genau und aktuell zu halten. Dies beseitigt veraltete FAQs oder fehlende Produktdetails und hinterlässt Ihrem Team zuverlässige Informationen, um Kunden effizient zu unterstützen.
Guru priorisiert Geschwindigkeit und Relevanz. Die KI-gestützte Suche berücksichtigt den Kontext, Berechtigungen und Rollen, um die bestmögliche Antwort zu liefern, und hilft Ihrem Team, Probleme schneller zu lösen. Kleinere Teams könnten jedoch Schwierigkeiten haben, eine aktuelle Wissensdatenbank ohne dedizierte Ressourcen aufrechtzuerhalten.
Hauptmerkmale
- KI-gestützte Suche: Liefert relevante Antworten schnell, indem Benutzerrollen und Kontext berücksichtigt werden.
- Verifizierungssystem: Hält Ihre Wissensdatenbank zuverlässig, indem Inhalteigentum zugewiesen wird.
- Nahtlose Integrationen: Funktioniert mühelos mit Slack, Zendesk und mehr.
Preise: 15 $ pro Benutzer und Monat, mit einer verfügbaren kostenlosen Testversion.
5. Ada CX
Am besten für konversationale KI
Ada CX bietet natürliche, menschenähnliche Interaktionen, die nicht nur auf Kundenanfragen reagieren, sondern sie auch antizipieren. Vom Beantworten häufig gestellter Fragen bis hin zu personalisierten Produktempfehlungen sorgt Ada CX dafür, dass jede Interaktion nahtlos wirkt.
Zum Beispiel könnte ein Online-Käufer seinen Warenkorb verlassen. Anstatt die Gelegenheit verstreichen zu lassen, sendet Ada CX eine maßgeschneiderte Nachverfolgung mit einem Rabatt oder Produktempfehlung, um einen Kauf zu fördern. Der proaktive Ansatz kann die Konversionen steigern und das gesamte Kundenerlebnis verbessern.
Ada lässt sich leicht mit Plattformen wie Shopify integrieren, was es zu einer perfekten Wahl für wachsende Unternehmen macht. Allerdings kann die Abhängigkeit von individuellen Preisen es schwieriger machen, die anfänglichen Kosten im Vergleich zu anderen Tools zu bewerten.
Hauptmerkmale:
- Proaktive Interaktion: Antizipiert Kundenaktionen, wie das Verlassen des Warenkorbs, und reagiert strategisch.
- Menschenähnliche Gespräche: Bietet reibungslose, personalisierte Interaktionen, die natürlich wirken.
- E-Commerce-Integration: Verbindet sich mit Shopify und anderen Plattformen, um den Kundenservice zu optimieren.
Preise: Keine transparenten Preise öffentlich verfügbar. Nutzerkommentare deuten darauf hin, dass sie am oberen Ende liegen.
6. Tidio
Am besten für kleine Unternehmen und E-Commerce
Tidio ist eine kostengünstige Lösung, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde, die außergewöhnlichen Kundenservice bieten möchten, ohne ihr Budget zu sprengen. Es kombiniert Live-Chat, E-Mail und KI-gesteuerte Bots in einer benutzerfreundlichen Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenanfragen nahtlos über mehrere Kanäle zu bearbeiten.
Zum Beispiel kann der Chatbot von Tidio automatisch auf häufige Anfragen wie die Sendungsverfolgung oder Lieferzeiten reagieren, während Live-Agenten komplexere Fälle bearbeiten. Die E-Commerce-Integrationen mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce machen es besonders wertvoll für Online-Shops.
Während der Basisplan von Tidio kostenlos ist, erfordern erweiterte Funktionen wie zusätzliche Chatbots oder erweiterte Chatlimits ein Upgrade auf kostenpflichtige Pläne, was für Unternehmen mit knappen Budgets einschränkend sein kann.
Hauptmerkmale
- Multikanal-Support: Kombiniert Live-Chat, E-Mail und Messenger in einer Plattform.
- KI-gesteuerte Bots: Automatisiert Antworten auf wiederkehrende Fragen und spart Zeit.
- E-Commerce-Integrationen: Verbindet sich mit Shopify, WordPress und WooCommerce für einen reibungslosen Support.
Preise: Begrenzter kostenloser Plan verfügbar; kostenpflichtige Pläne beginnen bei 29 $ pro Monat.
7. Zoho Desk AI (Zia)
Am besten für Ticket-Tagging und Sentiment-Analyse
Zia, der KI-Assistent, der in Zoho Desk integriert ist, wurde entwickelt, um das Ticketmanagement zu optimieren und die Anliegen der Kunden effektiv zu priorisieren. Er verwendet Sentiment-Analyse, um den Ton der Kundenmitteilungen zu verstehen, was Ihrem Team hilft, dringende Probleme zuerst anzugehen.
Zum Beispiel, wenn nach einem Produktlaunch plötzlich eine Flut von Beschwerden auftritt, kennzeichnet Zia diese automatisch, gruppiert sie nach Themen und leitet sie an die entsprechenden Teams zur Lösung weiter. Er kann sogar Lösungen vorschlagen, indem er frühere Interaktionen analysiert, was Ihrem Team Zeit und Mühe spart.
Zias enge Integration mit dem Ökosystem von Zoho ist ein Vorteil für die Nutzer von Zoho Desk, könnte jedoch nicht die beste Wahl für Unternehmen sein, die auf anderen Helpdesk-Plattformen angewiesen sind.
Hauptmerkmale
- Sentimenterkennung: Identifiziert die Emotionen der Kunden, um dringende Tickets zu priorisieren.
- Anomalieerkennung: Kennzeichnet ungewöhnliche Muster in Supportanfragen für schnelles Handeln.
- Workflow-Automatisierung: Leitet Tickets automatisch an die richtigen Agenten weiter.
Preise: In den Standardplänen von Zoho Desk enthalten, beginnend bei 20 $ pro Agent und Monat.
8. Sprinklr AI
Am besten für Omnichannel-Engagement
Sprinklr AI ermöglicht es Unternehmen, konsistenten Kundenservice über Kanäle wie soziale Medien, E-Mail, Live-Chat und Messaging-Apps bereitzustellen. Es ist für Unternehmen konzipiert, die hohe Volumina an Kundeninteraktionen verwalten, und bietet Echtzeit-Tracking und Sentiment-Analyse, um sicherzustellen, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.
Stellen Sie sich vor, ein Kunde tweetet über eine verspätete Lieferung. Sprinklr erkennt die Nachricht, kategorisiert sie und leitet sie sofort an das richtige Team weiter. Die Sentiment-Analyse hilft Ihnen, die Dringlichkeit des Problems einzuschätzen, damit Sie angemessen reagieren können.
Die Fähigkeit von Sprinklr, alle Kundenkommunikationen auf einer Plattform zu vereinen, macht es zu einem Favoriten für Unternehmen, die Skalierbarkeit und Effizienz suchen.
Hauptmerkmale:
- Omnichannel-Tracking: Überwacht Kundeninteraktionen über Plattformen wie Twitter, Instagram und E-Mail.
- Echtzeit-Sentiment-Analyse: Bewertet den Ton des Kunden, um Antworten zu priorisieren.
- Unternehmensskalierbarkeit: Bewältigt mühelos hohe Volumina an Kundeninteraktionen.
Preise: Individuelle Pläne basierend auf Unternehmensgröße und -bedürfnissen.
9. Kustomer IQ
Am besten für CRM-Integration
Kustomer IQ integriert KI in Ihre CRM-Workflows und gibt Ihrem Support-Team während der Gespräche Zugriff auf Echtzeit-Kundendaten. Diese Integration ermöglicht schnelleren, personalisierten Service, indem relevante Informationen wie Kaufhistorie oder frühere Interaktionen abgerufen werden.
Zum Beispiel, wenn ein Kunde sich wegen einer Bestellung meldet, stellt Kustomer IQ dem Agenten die vollständige Bestellhistorie des Kunden zur Verfügung, was den Lösungsprozess optimiert. Es automatisiert auch das Ticket-Routing und bietet Einblicke in das Kundenverhalten, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Teams macht, die ihre Workflows optimieren möchten.
Während die maßgeschneiderten Pläne von Kustomer IQ darauf ausgelegt sind, verschiedene Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen, kann das Fehlen transparenter Preise Unternehmen unsicher über die Kosten lassen, wobei individuelle Angebote manchmal zu höheren als erwarteten Gebühren führen.
Hauptmerkmale:
- CRM-Integration: Kombiniert Support-Workflows mit Echtzeit-Kundendaten.
- Automatisiertes Ticket-Routing: Stellt sicher, dass Tickets schnell an die richtigen Agenten gesendet werden.
- Kundeninsights: Bietet umsetzbare Daten für verbesserten Service.
Preise: Individuelle Angebote basierend auf den Geschäftsbedürfnissen; Preise werden auf der Website nicht offengelegt.
10. Hiver
Am besten für Gmail-basierten Kundenservice
Hiver verwandelt Gmail in ein leistungsstarkes Kundenservicetool, das es Teams ermöglicht, Tickets zu verwalten, Aufgaben zuzuweisen und Antworten zu automatisieren. Es ist eine unkomplizierte Lösung für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die stark auf E-Mail für den Support angewiesen sind.
Zum Beispiel, wenn ein Kunde eine Anfrage per E-Mail sendet, kennzeichnet Hiver sie als Ticket, weist sie dem entsprechenden Agenten zu und verfolgt deren Lösung. Dies beseitigt die Notwendigkeit für komplizierte Helpdesk-Software und macht Hiver zu einer idealen Wahl für Teams, die ein einfaches, aber effektives Tool wünschen.
Während die Servicepakete von Kustomer IQ darauf ausgelegt sind, verschiedene Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen, kann das Fehlen transparenter Preisgestaltung Unternehmen unsicher über die Kosten lassen, wobei individuelle Angebote manchmal zu höheren als erwarteten Gebühren führen.
Hauptmerkmale:
- Gmail-Integration: Verwalten Sie Tickets direkt in Gmail.
- Zusammenarbeitstools: Weist Aufgaben nahtlos zu und verfolgt sie.
- Automatisierung: Optimiert Antworten auf wiederkehrende Anfragen.
Preise: Hiver bietet eine begrenzte kostenlose Testphase, die Preise beginnen bei 59 $ pro Benutzer und Monat.
Wie man das richtige KI-Kundenservicetool auswählt
Mit so vielen verfügbaren KI-Tools hängt die richtige Wahl für Ihr Team von Ihren einzigartigen Bedürfnissen ab. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Optionen eingrenzen können:
- Ticketvolumen: Kleine Teams, die weniger Tickets bearbeiten, könnten von einfachen Tools wie Tidio oder Hiver profitieren. Für größere Teams, die Tausende von Anfragen verwalten, bieten Tools wie Sprinklr AI oder SentiSum leistungsstarke Automatisierung. Wenn Ihr Team über mehrere Plattformen hinweg arbeitet, um die Ticketlösung zu verwalten, ist eesel AI eine ausgezeichnete Wahl, die nahtlosen Zugriff auf Wissen aus Tools wie Google Drive und Slack bietet.
- Komplexität des Supports: Einfache Anfragen? KI-Chatbots wie Intercoms Fin oder Ada CX bearbeiten diese problemlos. Bei komplexen Problemen, die den Zugriff auf verschiedene Datenquellen erfordern, können die plattformübergreifenden Integrationen von eesel AI die Arbeitsabläufe vereinfachen und die Lösungen beschleunigen.
- Integration mit aktuellen Tools: Stellen Sie sicher, dass das KI-Tool nahtlos mit Ihren bestehenden Plattformen integriert ist. Guru funktioniert gut mit Slack oder Zendesk, während eesel AI mit verschiedenen Tools wie Confluence verbunden ist, was es ideal für Multi-Plattform-Setups macht.
- Anpassung: Benötigen Sie maßgeschneiderte Lösungen? Tools wie eesel AI und Ada CX ermöglichen es Ihnen, Bots zu erstellen, die mit dem Ton Ihrer Marke und spezifischen Arbeitsabläufen übereinstimmen.
- Budget: Kostenlose oder erschwingliche Optionen wie Tidios Basisplan oder Hivers Gmail-basierten Support sind großartig für kleine Unternehmen. Größere Teams mit flexiblen Budgets könnten skalierbare Tools wie SentiSum oder eesel AI in Betracht ziehen, die Kosteneffizienz mit Flexibilität kombinieren.
Indem Sie Ihre Ziele, sei es schnellere Reaktionszeiten, besseres Ticketmanagement oder intelligentere Integrationen, mit den Stärken jedes Tools in Einklang bringen, können Sie eine Lösung finden, die zu Ihren Abläufen passt.
Schnelle Tipps für KI-Kundensupport
Die Implementierung von KI in Ihre Kundenservice-Operationen wird Ihren Workflow definitiv verbessern, aber nur, wenn es richtig gemacht wird. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Team für den Erfolg vorbereiten:
1. Beginnen Sie mit den Grundlagen
Bevor Sie in komplexe Setups eintauchen, identifizieren Sie, was Sie mit KI erreichen möchten. Geht es darum, die Reaktionszeiten zu verkürzen, das Ticketmanagement zu optimieren oder die Kundenzufriedenheit zu erhöhen? Ihre Ziele zu kennen, hilft Ihnen, das richtige Tool effektiv auszuwählen und zu implementieren.
2. Bereiten Sie Ihre Wissensdatenbank vor
KI-Tools gedeihen auf gut organisierten, genauen Informationen. Stellen Sie sicher, dass Ihre FAQs, Ticketvorlagen und internen Ressourcen auf dem neuesten Stand sind. Beispielsweise können Tools wie eesel AI mit Ihren Google Drive- oder Confluence-Dokumenten integriert werden, um sofort relevante Antworten zu liefern, aber nur, wenn die Daten zuverlässig sind.
3. Binden Sie Ihr Team ein
Veränderungen können beängstigend sein, insbesondere mit einer Technologie, die so transformativ ist wie KI. Binden Sie Ihre Support-Mitarbeiter frühzeitig ein und erklären Sie, wie KI ihre Arbeit ergänzen und nicht ersetzen wird. Tools wie Guru und Zoho Desk AI bieten Schulungsmaterialien an, um den Übergang zu erleichtern und das Onboarding reibungsloser zu gestalten.
4. Testen und Feinabstimmen
Kein KI-Tool ist sofort perfekt. Nutzen Sie die Anfangsphase, um zu testen, wie gut das Tool zu Ihren Abläufen passt, und sammeln Sie Feedback von Ihrem Team. Wenn Ihr Team beispielsweise feststellt, dass bestimmte Kundenanfragen nicht effektiv bearbeitet werden, passen Sie die Einstellungen des Tools an oder aktualisieren Sie Ihre Wissensdatenbank.
5. Überwachen und Anpassen
KI ist keine Lösung, die man einmal einrichtet und dann vergisst. Überwachen Sie regelmäßig die Leistung, verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und passen Sie sich an, während sich Ihre Bedürfnisse entwickeln. Tools wie SentiSum und Sprinklr AI bieten robuste Analysen, um Ihnen zu helfen, den Erfolg zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Starten Sie jetzt
2025 ist da, und KI verändert, wie der Kundenservice funktioniert. Es geht nicht nur darum, Probleme schneller zu lösen; es geht darum, den Teams die Werkzeuge zu geben, um bessere Verbindungen zu den Kunden herzustellen. Indem KI Routineaufgaben übernimmt, kann sich Ihr Team auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Menschen zu helfen.
Die Wahl des richtigen KI-Tools ist entscheidend. Mit Funktionen, die nahtlos in Ihre Workflows integriert werden, erleichtert eesel AI es Ihrem Team, großartigen Support ohne zusätzlichen Aufwand zu leisten.
Bereit, loszulegen? Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an—keine Zahlung erforderlich—oder kontaktieren Sie uns unter hi@eesel.app, um mehr zu erfahren.
