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Team
Beliebt
$299$239/month
Für Teams, die mit KI starten
  • Training auf Website, Dokumente und mehr
  • Copilot für den Helpdesk
  • Integration mit Slack
  • Berichte
  • Bis zu 3 Bots
  • Bis zu 1.000 Interaktionen / Monat
Business
$799$639/month
Für Teams, die bereit sind, mit KI zu arbeiten
  • Alles, was im Team enthalten ist
  • Training auf Ihren vergangenen Tickets
  • Integration mit Microsoft Teams
  • KI-Aktionen wie Ticket-Triage oder API-Aufrufe
  • Bulk-Simulation über vergangene Tickets
  • EU-Datenresidenz
  • Unbegrenzte Bots
  • Bis zu 3.000 Interaktionen / Monat
Benutzerdefiniert
Für eine maßgeschneiderte Einrichtung
  • Alles in anderen Plänen
  • Orchestrierung mehrerer KI-Agenten in Workflows
  • Erweiterte KI-Aktionen
  • Benutzerdefinierte Integrationen
  • Benutzerdefinierte Datenaufbewahrung
  • Erweiterte Sicherheit & Kontrollen
  • Unbegrenzte KI-Interaktionen

Zusätze

Erstellen Sie einen Plan, der genau zu Ihnen passt.

AI Engineering Beratung

Erhalten Sie Hilfe bei der Erstellung von Eingabeaufforderungen, der Einrichtung von Aktionen, der Orchestrierung mehrerer Bots und anderen Tipps und Tricks, wie Sie KI in Ihren Kundenservice-Workflows nutzen können.

999/8 Stunden

Pläne und Funktionen

Trainiere an Quellen

Team
Business
Benutzerdefiniert
Google Docs
Trainiere den Bot auf Google Docs.
Confluence
Trainiere den Bot auf Confluence-Seiten und -Bereichen.
PDFs
Trainiere den Bot auf PDFs.
Hilfezentren
Trainiere den Bot auf jedem öffentlichen oder privaten Hilfezentrum.
Andere 100+ Integrationen
Verbinde eesel AI mit praktisch jeder Integration.
Massenhinzufügen und automatische Synchronisierung
Füge mehrere Seiten als Quellen hinzu und halte sie synchron.

Für Confluence und öffentliche Seiten.

Für Confluence, Google Drive und öffentliche Seiten.

Für alle Inhalte.

Hilfe-Desk vorgefertigte Antworten
Trainiere den Bot auf deinen Hilfe-Desk-Vorlagenantworten.
Vergangene Hilfe-Desk-Tickets
Trainiere den Bot mit deinen vergangenen Antworten.

Bis zu 3k Tickets

Unbegrenzt

Zu Zielen hinzufügen

Team
Business
Benutzerdefiniert
Chat-Blase
Erstellen Sie eine einbettbare KI-Chat-Blase.
KI-Copilot im Helpdesk
Assistent, der Antworten auf eingehende Anfragen entwirft, damit Ihre Agenten überprüfen und senden können.
KI-Agent im Helpdesk
KI-Agent, der eingehende Anfragen triagieren und beantworten kann.
Chat in Slack oder Microsoft Teams
Chatten Sie mit dem Bot in Ihrer Team-Messaging-App.
KI-Triage-Tickets
Der Bot kann Aktionen wie das Bearbeiten von Tags und Zuweisungen für eingehende Tickets durchführen, damit Sie Tickets gemäß Ihren Workflows weiterleiten können.
KI-Aktionen zur Durchführung von API-Aufrufen oder zur Echtzeitsuche von Informationen
Suchen Sie Informationen in Shopify, benutzerdefinierten Datenbanken und mehr für Echtzeitinformationen beim Erstellen einer Antwort.
Bulk-Simulation über vergangene Tickets
Führen Sie die KI über vergangene Tickets in großen Mengen aus und vergleichen Sie, wie es im Vergleich zu menschlichen Antworten abschneidet.
Bots mit bestimmten Slack-Kanälen verknüpfen
Erstellen Sie mehrere Bots und verknüpfen Sie jeden nur mit einem Kanal wie einem #sales-bot oder #hr-bot.
Mehrere KI-Agenten im Helpdesk orchestrieren
Zum Beispiel einen Abrechnungs- und einen Beschwerdebot mit zwei unterschiedlichen Stimmen und Schulungen für Kundenfragen erstellen.

Bots und Interaktionslimits

Team
Business
Benutzerdefiniert
Anzahl der KI-Bots
Die Anzahl der Bots, die für Sie arbeiten können.

Bis zu 3 Bots

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Anzahl der KI-Interaktionen
Jede einzelne KI-Antwort, die generiert oder KI-Aktion, die durchgeführt wird, wird als Interaktion betrachtet.

1000 / Monat

3000 / Monat

Unbegrenzt

API-Zugriff
Verwenden Sie unsere APIs, um Daten zu importieren, um den eesel KI-Bot zu trainieren oder benutzerdefinierte Chat-Erlebnisse zu erstellen (wie einen Telegram-Bot, benutzerdefinierte Chat-Blase usw.).
Benutzerdefinierte Aktionen
Erstellen Sie benutzerdefinierte KI-Aktionen für ein vollständig maßgeschneidertes Support-Setup.

Berichte

Team
Business
Benutzerdefiniert
Vergangene AI-Antworten
Trainiere deine Bots basierend auf den vergangenen Interaktionen deiner Agenten.
ROI-Berichte
Sieh, wie viel die AI dir basierend auf der Anzahl der Anfragen, die die AI vollständig abfängt, spart.
Erweiterte Berichte
Sieh alle Lücken in der Ausbildung deines Bots, führe Simulationen über frühere Tickets durch und mehr.

Admin & Sicherheit

Team
Business
Benutzerdefiniert
Keine Daten, die zur allgemeinen Schulung von KI verwendet werden
Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten, und sie werden niemals verwendet, um OpenAI oder ein anderes KI-Modell allgemein zu trainieren.
Daten im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsseln
Ihre Daten werden verschlüsselt und privat gehalten.
2-Faktor-Authentifizierung
Fordern Sie Benutzer auf, sich mit einem Code anzumelden, wenn sie sich einloggen.
Verwaltete Benutzer-Dashboard & Kontrollen
Wählen Sie, was jeder Benutzer im eesel AI-Dashboard tun oder nicht tun kann.
Sicherheits- & Compliance-Integrationen
Lassen Sie uns Ihre maßgeschneiderten Sicherheitsanforderungen erfüllen.
Benutzerdefinierte Datenaufbewahrungseinstellungen
Richten Sie null Datenaufbewahrung und mehr ein.

Support

Team
Business
Benutzerdefiniert
Prioritätsunterstützung
Erhalten Sie schnell Hilfe bei allen Fragen, die Sie haben.
Kundenbetreuer
Arbeiten Sie mit unseren Experten zusammen, um die KI genau nach Ihren Bedürfnissen einzurichten.

Fragen & Antworten

Ja. Wenn Sie sich bei eesel AI anmelden, erhalten Sie 7 Tage, um alles auszuprobieren.

Datenschutz steht im Mittelpunkt unseres Handelns bei eesel. Die Daten, auf die Sie Zugriff gewähren, sind nur für Ihre eigene dedizierte KI verfügbar und nicht für andere. Sie sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt und sicher in einer SOC2 Typ II zertifizierten Vektordatenbank gespeichert. Sie müssen keinen API-Zugriff auf Ihre Tools gewähren. Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Inhalte Sie mit eesel teilen oder den Zugriff widerrufen. Sie können mehr darüber hier lesen.

Wir haben Atlassian Marketplace-Anwendungen wie ChatGPT für Confluence und unterstützen Zahlungen über den Atlassian Marketplace. Einige Teams ziehen es vor, dies zu tun, da es die Beschaffung und Abrechnung vereinfacht. Wenn Sie dasselbe tun möchten, wenden Sie sich bitte an den Support unter hi@eesel.app, und wir teilen Ihnen weitere Details mit. Beachten Sie, dass der Preis für eesel AI im Großen und Ganzen gleich bleibt, egal wie Sie sich entscheiden zu zahlen (über Atlassian oder direkt).

Befolgen Sie einfach diese Schritte:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem eesel AI-Konto an
  2. Tippen Sie auf das Symbol Ihres Bots in der oberen linken Ecke von eesel AI.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und tippen Sie dann auf ‘Abrechnung’
  4. Klicken Sie auf ‘Stripe-Dashboard anzeigen’
  5. Finden Sie Ihre Rechnungen in Ihrem Stripe

Es gibt keine versteckten Zuschläge. Sie erhalten einfach eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie das Limit erreicht haben, und die KI wird nicht mehr wie erwartet funktionieren, bis Sie zusätzliche Interaktionsguthaben kaufen oder Ihren Plan upgraden.

Sie können Ihren Plan jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem eesel AI-Konto an
  2. Tippen Sie auf das Symbol Ihres Bots in der oberen linken Ecke von eesel AI.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und tippen Sie dann auf ‘Abrechnung’
  4. Gehen Sie zu Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie Ihr Abonnement.

 

Wenn Ihre Zahlung ausläuft, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie darüber zu informieren. Alle Ihre Bots werden pausiert, bis Sie Ihre Zahlungsdetails aktualisiert haben. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, wird alles wieder dort fortgesetzt, wo wir aufgehört haben.

Ja. Sie können Ihre Zahlungsmethode in Ihrem eesel AI-Konto ändern.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem eesel AI-Konto an
  2. Tippen Sie auf das Symbol Ihres Bots in der oberen linken Ecke von eesel AI.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und tippen Sie dann auf ‘Konto verwalten’
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der Sie sich anmelden und verwalten können, wie Sie bezahlen.

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Kundenberichte

Geliebt von über 100 Kunden
weltweit

Flemming Ottosen
Entwicklungsdirektor, Simployer

"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."

"Es bringt uns wirklich schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."

Eddie Stephens
Leiter Service Desk, CartonCloud

"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."

Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Melissa Ryan
Zendesk-Administrator, Discuss.io

"eesel AI optimiert unseren Workflow, steigert die Produktivität und sorgt für ein höheres Maß an Servicekonsistenz."

Alton Ong
Produktentwicklung, EntryLevel

"Wir haben versucht, Intercom Fin zu verwenden, konnten es aber nicht anpassen. Jetzt haben wir 3 eesel AI-Agenten in Intercom, die triagieren und antworten."

"Mit eesel AI können unsere Kunden große Mengen komplexer Informationen auf unserem Portal, einschließlich Quellen, leicht finden."

Stephan Fischer
Leiter Support- und Projektabteilung, Aurenz
Flemming Ottosen
Entwicklungsdirektor, Simployer

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Eddie Stephens
Leiter Service Desk, CartonCloud

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Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay