Ihr Support.
Plus AI.

Egal, ob Sie Zendesk, Freshdesk, Jira, Gorgias oder etwas dazwischen verwenden, die KI wird nahtlos integriert.

Trainieren Sie die KI mit Ihren früheren E-Mails, Tickets und Gesprächen.

Trainieren Sie die KI mit vorhandenen oder neuen vorgefertigten Antworten.

Trainieren Sie die KI mit Ihrem Help Center, egal ob es privat oder öffentlich ist.

Von Confluence und Google Docs bis hin zu PDFs und Notion-Seiten können Sie die KI mit beliebigem Inhalt trainieren.

KI entwirft automatisch Antworten für neue Tickets basierend auf dem Inhalt, mit dem Sie den Bot trainieren.

Der Bot antwortet nur basierend auf den Quellen, auf denen Sie ihn trainieren. Er wird niemals mit anderem Wissen antworten.

Passen Sie genau an, was die KI weiß, wie sie schreibt und lehren Sie sie schrittweise mehr.

Testen Sie mit erfahrenen Agenten, ohne andere zu beeinträchtigen, und führen Sie es für alle ein, wenn Sie sich sicher sind.

Testen Sie die KI privat mit unserer Browsererweiterung - kein Zugang zum Helpdesk-Admin erforderlich und niemand in Ihrem Team wird einen Unterschied bemerken.

KI kann automatisch Tickets annehmen, klärende Fragen stellen, basierend auf Ihren Dokumenten und vergangenen Tickets antworten und bei Bedarf an Menschen eskalieren.

KI-Agenten wissen, wann sie eskalieren und Tickets entsprechend Ihren Einstellungen neu zuweisen.

KI-Agenten können eingehende Tickets taggen, Ticketfelder bearbeiten und API-Aufrufe tätigen.

Simulieren Sie über spezifische Tickets in einer Testumgebung, bevor Sie dies einführen.

Richten Sie mehrere KI-Agenten ein, jeder mit seiner eigenen Spezialität. Ein Agent kann Tickets triagieren und dem richtigen KI-Experten zur weiteren Bearbeitung zuweisen.

Erhalten Sie detaillierte Einblicke in die eingehenden Fragen, was die KI sagt, Wissenslücken
in der Ausbildung Ihrer KI, Kundenzufriedenheit und mehr.

Messen Sie die Abweichungsrate und Kosteneinsparungen.

Korrigieren Sie jede Antwort und die KI wird daraus lernen.

Führen Sie die KI über mehrere frühere Tickets gleichzeitig zu Testzwecken aus.

Wir haben vertragliche Vereinbarungen
mit unseren KI-Unterprozessorn, die
verboten, Kundendaten
zum Trainieren ihrer Modelle zu verwenden.

Wenn Sie eesel AI verwenden, sind Ihre
daten während der Übertragung mit
TLS 1.2 oder höher verschlüsselt.

Geben Sie an, wer was tun und erstellen kann,
mit granularer Präzision.

Wir haben unser Datenschutzprogramm an der DSGVO und anderen
weltweiten Datenschutzbestimmungen ausgerichtet.

Alle Daten können in der Europäischen Union bleiben und die EU niemals verlassen.

Pinecone ist die Vektordatenbank, die wir verwenden, um Daten zu speichern, und sie ist SOC2 (Typ 2) konform.

Mit über 500.000 generierten KI-Antworten und 10 Millionen USD an gesteigerter Effizienz sehen Sie, wie Unternehmen groß und klein eesel nutzen, um Vertrieb und Support zu verbessern.

Lehren Sie der KI Ihr Unternehmenswiki und Ihre Dokumente und unterstützen Sie
Ihr Team mit sofortigen Antworten auf jede Frage.

Fügen Sie eine KI-Chatblase auf Ihrer Website hinzu, um rund um die Uhr zu unterstützen oder zu verkaufen,
alles im Autopilot.