AI-Agentenunterstützung für
eure Teams
Integrationen
Verbinden Sie den KI-Agenten-Assistenten mit Ihren Apps
mit einem Klick.
"Wir können neue Mitarbeiter mit dem Copilot von eesel AI viel schneller einarbeiten und ihnen helfen, sie zu schulen oder Fragen mit genauen Antworten direkt aus der Quelle zu beantworten. Die Manager werden jetzt mit den wichtigen Fragen konfrontiert, und das Beschaffen von Dokumenten oder Lernprozessen ist viel einfacher geworden."
Zug
Erfährt in Minuten über Ihr
Unternehmen
Lernt aus Ihren vergangenen Tickets
Der KI-Agent Assist überprüft vergangene Tickets, E-Mails und Chats, um Ihre Arbeitsabläufe und Ihren Ton zu lernen, und hilft dabei, präzise Antworten zu formulieren, die genau wie die Ihrer besten Agenten klingen.
Lernen Sie aus vorgefertigten Antworten
Er erfasst automatisch Ihre Makros und vorgefertigten Antworten, sodass Agenten KI-Vorschläge erhalten, die konsistent bleiben, ohne zusätzliche Einrichtung.
Lernen Sie aus Ihrem Hilfezentrum
Der KI-Agent Assist verbindet sich mit Ihrem Hilfezentrum und den FAQs und bietet sofortigen Zugriff auf aktualisierte Antworten, wenn Sie auf Kundenanfragen antworten.
Lernen Sie aus Ihren Unternehmensdokumenten
Von Confluence und Google Docs bis hin zu PDFs und Notion-Seiten können Sie die KI mit beliebigen Inhalten trainieren.
Alle Integrationen anzeigen
Konfigurieren
AI-Agentenhilfe, die
zuverlässig und genau ist
Steuern und anpassen, wie die KI sich verhält
Verwenden Sie einfache Textaufforderungen, um festzulegen, wie Ihr AI-Agentenassistent Antworten entwirft und welchen Ton oder Stil er folgen soll.
Aktionen und API-Aufrufe aktivieren
Verbinden Sie Ihren AI-Agenten mit Apps wie Airtable oder Shopify, um Live-Daten abzurufen, Bestellungen zu aktualisieren oder automatisch echte Aktionen durchzuführen.
Tickets automatisch mit Einblicken schließen
Die KI erkennt Spam- oder „Danke“-Tickets, schließt sie und fügt Zusammenfassungen mit Sentiment-Einblicken hinzu.
Mehrsprachig
Angetrieben von ChatGPT kann die KI in fast jeder Sprache arbeiten und entsprechend handeln.
Sofortige Beratung für jede Frage
Agenten können den AI-Agentenassistenten um sofortige Hilfe und schnellere Einarbeitung bitten.
"Unsere Agenten können sofort Antworten an Kunden entwerfen. Wir müssen nicht mehr durch all unsere Dokumentationen auf Notion, Google Docs oder in unserem Hilfezentrum suchen, denn eesel AI erledigt das für uns. Mit dem KI-Bot, der auf vergangenen Tickets trainiert wurde, weiß er genau, wie unsere Agenten in der Vergangenheit reagiert haben. Es war eine großartige Optimierung!"
Test
Testen und mit Vertrauen ausrollen
Simulationen durchführen
Führen Sie Simulationen in einer Testumgebung über vergangene Tickets durch und sehen Sie, wie die KI-Agenten abschneiden.
Fertige Berichte
Automatisch die Genauigkeit der KI und die Kosteneinsparungen über alle Agenten hinweg messen.
Schrittweises Ausrollen
Wählen Sie aus, welche Agenten den Co-Piloten nutzen können, und rollen Sie mit Vertrauen aus.
Produkte
Die ultimative KI für den Kundenservice,
alles zu einem Preis enthalten
KI-Agent
Personalisierte Entwürfe für Zendesk-Tickets basierend auf all Ihren Dokumenten und bisherigen Antworten.
KI-Triage
KI kann alle Tickets und Gespräche verarbeiten und sie basierend auf Ihren Workflows weiterleiten, bearbeiten oder taggen.
KI internes Chat
Trainieren Sie eine KI mit Ihren Confluence-, Google Docs und mehr, und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Teams.
KI-Chat-Blase
Binden Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website oder App ein, um 24/7 zu verkaufen oder Unterstützung zu bieten, selbst während Ihr Team schläft.
"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."
"Es bringt uns schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."
"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Zeitersparnisse von bis zu 80% gesehen."
Häufig gestellte Fragen
Die AI-Agentenunterstützung nutzt fortschrittliche KI, um Ihr Team zu unterstützen, indem sie Antworten vorschlägt, hilfreiche Informationen bereitstellt und sogar einfache Anfragen selbstständig bearbeitet. Sie fungiert wie ein intelligenter Co-Pilot, der den Agenten hilft, schneller und genauer zu arbeiten.
Mit der AI-Agentenunterstützung werden wiederkehrende Fragen sofort gelöst, sodass sich die Agenten auf komplexe Probleme konzentrieren können, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies führt zu schnelleren Antworten, höherer Kundenzufriedenheit und einem fokussierteren sowie motivierteren Team.
Ja. Die AI-Agentenunterstützung integriert sich nahtlos in beliebte Helpdesk- und Kollaborationstools wie Zendesk, Freshdesk und Intercom. Sie können Ihre bestehenden Arbeitsabläufe beibehalten und einfach eine zusätzliche Schicht KI-gestützter Unterstützung hinzufügen.
Nein. Die meisten Lösungen sind so konzipiert, dass sie einfach zu starten sind, mit klaren Einarbeitungsschritten und einfachen Möglichkeiten, die KI mit Ihrem bestehenden Wissensbestand zu trainieren. Sie können schnell loslegen, ohne umfangreiche technische Arbeiten.
Nein. Die AI-Agentenunterstützung ist dazu gedacht, Ihr Team zu unterstützen, nicht es zu ersetzen. Sie kümmert sich um Routineaufgaben, damit die Agenten sich auf bedeutungsvolle Gespräche und kreative Problemlösungen konzentrieren können, was Ihnen hilft, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wenn Ihr Team ein hohes Ticketvolumen bearbeitet oder die Geschwindigkeit und Konsistenz verbessern möchte, ohne mehr Personal hinzuzufügen, ist die AI-Agentenunterstützung eine kluge Wahl. Sie hilft, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, während Ihr Team gestärkt und engagiert bleibt.
Haben Sie noch weitere Fragen? Support kontaktieren
Jetzt kostenlos starten.
