Una guía para Confluence Cloud

Confluence Cloud es un espacio de trabajo colaborativo de Atlassian, diseñado para ayudar a los equipos a organizar y compartir conocimiento en un solo lugar. Actúa como un centro central para todo, desde planes de proyectos y notas de reuniones hasta políticas y recursos de la empresa, lo que lo hace adaptable para equipos de cualquier tamaño o ubicación.

Lo que distingue a Confluence Cloud de Confluence Data Center es su configuración completamente alojada. Confluence Cloud es gestionado por Atlassian, proporcionando actualizaciones regulares, seguridad integrada y sin necesidad de mantenimiento de TI. Puedes leer más sobre la diferencia entre las dos configuraciones aquí.

Este enfoque sin intervención es ideal para equipos que buscan una experiencia simplificada sin la necesidad de gestionar infraestructura.

En contraste, Confluence Data Center es una opción autoalojada, que ofrece a las organizaciones control total sobre la residencia de datos, configuraciones de seguridad y gestión de infraestructura. Esto lo convierte en una opción preferida para empresas más grandes con necesidades específicas de cumplimiento y recursos de TI dedicados.

En este artículo, exploraremos las características principales de Confluence Cloud. También cubriremos cómo Confluence Cloud se integra con otras herramientas, como Jira y Bitbucket, y cómo eesel AI puede ayudar a simplificar el acceso a la información y aumentar la productividad.

¿Por qué necesitas Confluence Cloud?

Mantener un seguimiento de la información y los documentos a través de diferentes herramientas puede ser difícil. Confluence Cloud reúne todo en un solo lugar. Permite a los equipos almacenar y organizar cosas como planes de proyectos, notas y recursos, para que sean fáciles de encontrar y actualizar a medida que avanza el trabajo.

Para los equipos que ya utilizan herramientas como Jira o Bitbucket, Confluence Cloud puede conectarse fácilmente con ellas, de modo que el seguimiento de tareas y la documentación se mantengan juntos. Ya sea que los equipos trabajen de forma remota, en la oficina o en ambos, Confluence Cloud ofrece un espacio de trabajo central sin la necesidad de gestionar servidores o infraestructura adicional.

Características principales de Confluence Cloud

1. Espacios

En Confluence Cloud, los Espacios actúan como centros donde los equipos pueden mantener todo el contenido relacionado en un solo lugar. Puedes pensar en cada Espacio como un área dedicada para equipos o proyectos específicos, como los planes de campaña de un equipo de marketing o las hojas de ruta de características de un equipo de producto.

Los Espacios facilitan la organización de todo, para que las personas sepan exactamente a dónde ir para encontrar información relevante sin tener que buscar en múltiples herramientas.

2. Páginas y plantillas

Dentro de cada Espacio, crearás Páginas—donde vive el contenido real. Las Páginas se pueden usar para casi cualquier cosa, desde cronogramas de proyectos hasta notas de reuniones, y se pueden actualizar y compartir en tiempo real.

Confluence Cloud también ofrece plantillas para tipos comunes de documentos, como planes de proyecto o listas de verificación de incorporación. Las plantillas son útiles porque brindan a todos un punto de partida consistente, de modo que los documentos sigan una estructura similar, lo que facilita la lectura y comprensión.

3. Macros

Las macros te permiten agregar elementos interactivos directamente a tus Páginas. Por ejemplo, si estás trabajando con mucha información, podrías agregar una tabla de contenido clicable para ayudar a las personas a saltar a las secciones que necesitan.

Los equipos de desarrollo podrían usar Macros para incrustar fragmentos de código o extraer datos de otras herramientas de Atlassian, mientras que los equipos de marketing podrían agregar diagramas o videos para proporcionar más contexto directamente en el documento.

4. Pizarras y bases de datos

Además de las Páginas, Confluence Cloud incluye Pizarras y Bases de Datos. Las Pizarras brindan a los equipos un lienzo flexible para generar ideas o mapear flujos de trabajo, que luego pueden vincularse a otras Páginas para un fácil acceso.

Las Bases de Datos son útiles para gestionar datos estructurados, como tareas de proyectos o detalles de clientes, permitiendo a los equipos ver y clasificar información sin necesidad de saltar a una herramienta diferente.

Estas características centrales ayudan a los equipos a organizar su trabajo de una manera que sea flexible y colaborativa, manteniendo la información importante fácil de acceder y compartir a través de proyectos.

Equipos multifuncionales en Confluence Cloud

Confluence Cloud facilita el trabajo en equipo multifuncional con herramientas de colaboración en tiempo real que mantienen a todos alineados.

Los comentarios en línea permiten a los miembros del equipo dejar retroalimentación directamente en secciones específicas de una Página, lo que es especialmente útil para planes de proyecto, revisiones de contenido y sesiones de lluvia de ideas. Esto mantiene las discusiones organizadas y reduce los largos hilos de correos electrónicos. La función de @mención te permite notificar a los compañeros de equipo al instante, de modo que las actualizaciones y solicitudes de aportes lleguen a las personas adecuadas sin demora. La edición colaborativa agiliza aún más el trabajo al permitir que varios miembros del equipo editen la misma Página simultáneamente—ideal para equipos remotos o distribuidos que trabajan con plazos ajustados.

Para una alineación más amplia, Confluence Cloud permite a los departamentos crear sus propios Espacios mientras comparten contenido relevante entre equipos. Por ejemplo, la hoja de ruta de un equipo de producto puede ser accesible para marketing y soporte, manteniendo a todos informados sobre los lanzamientos próximos. La configuración de permisos otorga a los equipos control sobre quién puede ver o editar documentos específicos, equilibrando el acceso abierto con la seguridad de los datos.

Si bien las características de colaboración de Confluence son útiles, los equipos a menudo trabajan en múltiples plataformas. eesel AI puede llevar la colaboración un paso más allá al proporcionar acceso unificado a documentos de Confluence, Slack, Teams y más. Con eesel AI, los equipos multifuncionales pueden encontrar todo lo que necesitan en una sola vista, facilitando la alineación entre herramientas y manteniendo los proyectos en marcha sin el constante cambio.

Características avanzadas e integraciones

Herramientas de IA para acceso rápido y contexto

Confluence Cloud incluye varias herramientas impulsadas por IA para ayudar a los equipos a trabajar de manera más fluida. Los resúmenes de Página proporcionan visiones generales rápidas, ayudando a los miembros del equipo a ponerse al día sobre puntos clave sin necesidad de sumergirse en contenido extenso—una gran característica para la incorporación o proyectos de rápido movimiento.

También hay búsqueda en lenguaje natural, que permite a los usuarios buscar información en lenguaje cotidiano (como “actualizaciones recientes del proyecto”), lo que puede facilitar la búsqueda de información. La aclaración de términos es otra herramienta útil, definiendo términos o acrónimos específicos de la empresa para mantener a todos alineados en la terminología.

Si bien estas herramientas son útiles, las características de IA de Confluence son algo limitadas en alcance, mejorando principalmente la búsqueda y los resúmenes dentro de Confluence mismo. Cualquier cosa más allá de las simples características de Atlassian Intelligence tiene un costo adicional con Atlassian Rovo. Puedes leer más sobre ellos en nuestra página de precios para Atlassian AI.

Para equipos que necesitan capacidades de IA más avanzadas en múltiples plataformas, eesel AI ofrece una solución más amplia, conectándose con herramientas como Slack, Teams y otras aplicaciones clave para ofrecer una experiencia de búsqueda unificada e inteligente y acceso a la información en todo tu espacio de trabajo.

Integración con Jira, Bitbucket y Trello

Confluence Cloud funciona bien con otras herramientas de Atlassian, especialmente para mantener a todos en la misma página. Con la integración de Jira, los equipos pueden incrustar problemas de Jira, sprints y épicos directamente en las Páginas de Confluence, ofreciendo una vista clara del progreso del proyecto sin necesidad de cambiar de plataforma.

La integración de Bitbucket también permite a los desarrolladores vincular ramas o solicitudes de extracción directamente en la documentación, para que tanto los equipos técnicos como no técnicos se mantengan informados. Para el seguimiento visual de tareas, la integración de Trello permite a los equipos incrustar tableros en las Páginas, facilitando el seguimiento de cronogramas y fechas de vencimiento dentro de Confluence.

Sin embargo, las integraciones de Confluence Cloud están mayormente limitadas a productos de Atlassian, lo que puede ser una desventaja para los equipos que trabajan en múltiples plataformas. Ahí es donde herramientas como eesel AI pueden ayudar, permitiendo conexiones con otras herramientas esenciales como Slack, Teams o tu mesa de ayuda, brindándote un acceso de integración más amplio y una vista unificada en todo tu espacio de trabajo.

Confluence Cloud + eesel AI

Acceso fácil a la información a través de plataformas

Si tu equipo está constantemente cambiando entre herramientas para encontrar archivos o actualizaciones específicas, eesel AI puede simplificar tu flujo de trabajo integrándose sin problemas con Confluence Cloud.

eesel AI es una herramienta de productividad diseñada para ayudar a los equipos a localizar y gestionar documentos fácilmente a través de múltiples plataformas. Al reunir todos los archivos y enlaces relevantes en una sola vista unificada, eesel AI reduce el tiempo de búsqueda, haciendo que la colaboración sea más fluida y eficiente.

Con eesel AI, tienes una vista centralizada de todos tus documentos y enlaces esenciales, por lo que encontrar lo que necesitas es más fácil y rápido—sin salir de tu espacio de trabajo.

Ya sea que estés trabajando en Confluence, Google Drive u otras plataformas, eesel AI reúne enlaces relevantes en un solo lugar, dándote acceso rápido a todo lo que necesitas.

Búsqueda más rápida e inteligente con IA

Una de las características destacadas de eesel AI son sus capacidades de búsqueda inteligente. En lugar de depender de palabras clave exactas, eesel AI te permite buscar por contexto, actividad reciente o temas específicos—ayudándote a localizar el documento exacto que necesitas en segundos.

Y la búsqueda de eesel AI no se limita a Confluence. Si tu equipo almacena recursos en múltiples aplicaciones, las funciones de filtrado y clasificación de eesel AI traen todo a la superficie sin requerir que salgas de Confluence. Es un cambio de juego para los equipos que buscan acelerar la búsqueda y reducir el tiempo dedicado a navegar por diferentes herramientas.

Unificando la colaboración multifuncional

Para los equipos que trabajan en proyectos multifuncionales, eesel AI crea un espacio de trabajo más conectado al reunir recursos de las herramientas en las que confía tu equipo.

Ya sea marketing, producto o recursos humanos, diferentes equipos pueden acceder a recursos y actualizaciones compartidos—incluso si están almacenados en varias plataformas. Con eesel AI, todos obtienen una vista más clara de los proyectos en curso y pueden mantenerse alineados con los últimos cambios, haciendo que la colaboración sea más fluida y eficiente.

Agregar eesel AI a Confluence Cloud es una forma poderosa de optimizar el acceso a documentos, mejorar la eficiencia de búsqueda y mantener a todos en la misma página, sin importar en qué plataforma estén trabajando.

Pensamientos finales

Confluence Cloud es una herramienta poderosa para la colaboración en equipo, pero combinarla con eesel AI lleva las cosas aún más lejos. eesel simplifica el proceso de encontrar documentos a través de todas tus herramientas, para que no estés constantemente cambiando de aplicaciones o perdiendo tiempo buscando archivos importantes.

Imagina todos tus enlaces esenciales, actualizaciones y archivos reunidos en una vista simplificada – eesel lo hace posible.

Ya sea que estés trabajando en una página de Confluence o buscando recursos almacenados en otras plataformas, eesel reúne todo en un solo lugar. Además, con búsquedas basadas en contexto y actividad reciente, eesel asegura que tengas la información más reciente al alcance de tu mano, ayudando a los equipos a mantenerse alineados sin el esfuerzo adicional.

Puedes comenzar una prueba gratuita hoy a través de nuestro sitio, o verificar nuestra lista en el mercado aquí.

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