- Aarsleff ha entrenado a sus bots de IA eesel con su información de Sharepoint, PDFs y más.
- Aarsleff utiliza la funcionalidad multibot de eesel AI, desplegando bots internos para empleados y bots orientados al cliente para interacciones externas.
- Aarsleff aprovecha las capacidades multilingües de eesel AI para apoyar operaciones tanto en inglés como en danés.
Aarsleff, una empresa danesa de ingeniería civil y construcción, es líder en proyectos de infraestructura a gran escala. A medida que su éxito creció, también lo hizo el volumen de consultas que recibieron. Para gestionar y optimizar eficientemente su vasto conjunto de información para uso interno y externo, necesitaban una solución robusta que pudiera seguir el ritmo de sus operaciones en expansión.
A través de eesel AI, Aarsleff obtuvo herramientas poderosas para abordar tanto las necesidades internas como las del cliente. Además, utilizan sus capacidades analíticas para impulsar decisiones informadas por datos, fortaleciendo en última instancia su éxito general.
¿Cómo utilizan eesel?
Aunque eesel AI se utiliza principalmente para optimizar el acceso a la información y mejorar el soporte al cliente – ambos siguen siendo una prioridad para Aarsleff – la empresa también lo ha integrado en operaciones comerciales más amplias.
Para mantener las cosas funcionando sin problemas, Aarsleff utiliza múltiples bots de IA, cada uno diseñado para un rol específico. Algunos son para uso interno, mientras que otros manejan consultas de clientes. La IA orientada al cliente está cuidadosamente entrenada para seguir las políticas de la empresa, prácticas de gestión y regulaciones legales, asegurando que cada respuesta se mantenga dentro de las pautas correctas.
Más allá de asistir a los clientes, Aarsleff también utiliza la IA para apoyar la toma de decisiones. Al analizar tendencias de la industria y datos internos, obtienen valiosos conocimientos que ayudan a refinar sus estrategias y mejorar las operaciones, manteniéndolos a la vanguardia en una industria competitiva.
Aarsleff también puede usar sus bots de IA para ayudar en la incorporación y capacitación de empleados. En lugar de depender de preguntar a un compañero de trabajo o gerente sobre procesos particulares, o buscar documentos, el bot de IA puede intervenir y agilizar sus consultas.
El impacto de eesel en los flujos de trabajo de Aarsleff
La integración de eesel AI por parte de Aarsleff ha llevado a beneficios claros y tangibles. Tanto los equipos internos como los clientes ahora tienen acceso inmediato a información precisa, eliminando la necesidad de buscar manualmente en extensas bases de conocimiento. Esto asegura resoluciones más rápidas y un flujo de información más eficiente en toda la organización.
Además, Aarsleff está utilizando un bot de IA interno especializado para analizar datos y apoyar la toma de decisiones estratégicas e informadas, impactando positivamente en el rendimiento del negocio. Con eesel AI, no solo están mejorando las operaciones diarias, sino que también están obteniendo conocimientos de nivel experto que hacen que la información compleja sea más accesible y accionable en toda la empresa.
¿Buscas un bot de IA para tus equipos internos o soporte al cliente? ¿Tienes documentos distribuidos en Sharepoint y otras plataformas? Prueba eesel AI con una prueba gratuita (¡no se requiere información de pago!) o reserva una llamada para escuchar cómo podemos mejorar las operaciones de tu negocio con IA.
