Si eres como nosotros, probablemente pensaste que Confluence Cloud y Confluence Data Center eran lo mismo. Después de todo, ambos son Confluence, ¿verdad? Para ser justos, eso es bastante cercano a la verdad.
Al final del día, tanto las versiones Cloud como Data Center de Confluence son donde las empresas organizan y comparten su conocimiento. Ambos crean una Wikipedia para los planes de proyectos, políticas de la empresa y procesos del equipo de tu organización.
Entonces, ¿cuál es el adecuado para ti? Hemos puesto un TL:DR a continuación si solo quieres la información más relevante. Pero si necesitas entrar en detalles, puedes continuar después de esa sección.
TL:DR Confluence Cloud vs Confluence Data Center
- Elige Confluence Cloud por su facilidad de uso, escalabilidad y menores necesidades de mantenimiento. Es perfecto para equipos dinámicos y en crecimiento.
- Elige Confluence Data Center por su amplia personalización, control de datos estricto y cumplimiento normativo. Esto es ideal para grandes empresas y sectores regulados con sus propios equipos de TI.
- Integra eesel AI con cualquiera de los dos para una forma asequible y efectiva de mejorar tu documentación, asegurando un acceso fluido a toda tu información importante.
Diferencias clave: Cloud y Data Center
En su esencia, es bastante simple. Confluence Cloud es alojado por Atlassian, quien se encarga de todas tus necesidades de alojamiento y configuración. Mientras que Confluence Data Center es autoalojado.
Beneficios
Confluence Cloud
Confluence Cloud proporciona una plataforma simplificada para gestionar la documentación. Por lo tanto, es ideal para equipos que desean flexibilidad y acceso remoto sin la carga del mantenimiento en el sitio.
Su infraestructura basada en la nube permite a los usuarios colaborar en tiempo real desde cualquier parte del mundo. Los usuarios no necesitan instalar software; solo se necesita una conexión a internet.
- Mantenimiento sin intervención: Atlassian se encarga de las actualizaciones, la seguridad y la infraestructura, por lo que los equipos no se distraen con el mantenimiento del software. Perfecto para organizaciones pequeñas que carecen de soporte de TI.
- Planes flexibles y escalables: Comenzando con un nivel gratuito para hasta 10 usuarios, la tarifa de Confluence Cloud se ajusta a medida que los equipos crecen.
- Acceso optimizado para móviles: Confluence Cloud permite a los equipos acceder, editar y compartir contenido desde cualquier dispositivo, lo que es excelente para trabajadores remotos.
- Mejoras de IA con Atlassian Intelligence: Confluence Cloud, a diferencia de Confluence Data Center, sugiere contenido, identifica problemas y minimiza tareas repetitivas, manteniendo la documentación precisa y actualizada.
- Integraciones: Confluence Cloud se integra con Jira y otras herramientas populares, reduciendo la necesidad de cambiar entre aplicaciones y mejorando la colaboración del equipo.
Confluence Data Center
Confluence Data Center es para organizaciones que necesitan control total sobre sus datos e infraestructura. Es ideal para grandes empresas y sectores altamente regulados.
A diferencia de Confluence Cloud, que es alojado por Atlassian, Confluence Data Center es autoalojado. Por lo tanto, las organizaciones pueden configurar sus servidores para cumplir con los requisitos de seguridad y cumplimiento.
- Control total de la infraestructura: Para que los equipos de TI puedan configurar la plataforma para cumplir con estrictos estándares de seguridad y cumplimiento.
- Seguridad y cumplimiento mejorados: Configuraciones para el control de residencia de datos y para mantener datos sensibles en regiones designadas.
- Arquitectura escalable y de alta disponibilidad: Soporta grandes equipos y altos volúmenes de datos. La arquitectura escalable minimiza el tiempo de inactividad y asegura un rendimiento óptimo.
- Flexibilidad personalizable e integrativa: Confluence Data Center soporta una amplia personalización, incluyendo configuraciones de flujo de trabajo, permisos y complementos personalizados.
- Optimizado para equipos distribuidos: El balanceo de carga entre servidores agrupados mantiene un rendimiento constante, permitiendo un acceso confiable sin importar la ubicación del equipo. Confluence Data Center es ideal para grandes equipos distribuidos que dependen de una colaboración fluida y segura.
Limitaciones
eesel AI: flexible con ambos
¡Es hora de un anuncio descarado! eesel AI (¡ese somos nosotros!) es una herramienta versátil y rentable que se integra tanto con Confluence Cloud como con Data Center. Lleva tu documentación directamente a tu equipo, haciendo que el conocimiento sea fácilmente accesible a través de plataformas.
Puedes conectar tu Confluence a través de nuestra aplicación del marketplace o nuestro panel siguiendo los pasos en nuestra guía de configuración. También hay guías sobre cómo conectar Confluence a cosas como tu Zendesk, o Slack.
Aquí te mostramos cómo eesel AI mejora la experiencia de Confluence:
- Acceso centralizado e instantáneo: eesel AI permite a tu equipo consultar documentos de Confluence y recibir respuestas bajo demanda, ya no más búsquedas manuales revisando tu documentación. Puedes hacer esto en el navegador con la extensión, o en tus plataformas integradas como tu mesa de ayuda o aplicación de chat del equipo.
- IA personalizable a un costo menor: A diferencia de las herramientas de IA típicas, esel AI te permite personalizar completamente el tono, las respuestas y el comportamiento para que coincidan con la voz de tu marca. El modelo flexible de pago por respuesta se adapta a tus necesidades, convirtiéndolo en una solución asequible y adaptable sin grandes costos iniciales.
- Integración multiplataforma: Más allá de Confluence, eesel AI se integra con numerosas otras plataformas, incluyendo Zendesk, Intercom y Google Drive. (Consulta algunas de ellas aquí.) Esta flexibilidad permite que el conocimiento de Confluence llegue al soporte al cliente, comunicaciones internas y más, proporcionando información donde tu equipo o clientes la necesiten.
- Aprendizaje adaptativo a partir de interacciones reales: eesel AI puede aprender en función de interacciones pasadas y tickets de mesa de ayuda. Este aprendizaje adaptativo asegura que las respuestas se alineen con el lenguaje y la estructura de tu equipo, mejorando tanto la velocidad como la calidad en tu integración de Confluence.
- Analíticas detalladas para una mejora continua: Las herramientas de informes de eesel AI ofrecen información sobre métricas de rendimiento como tiempos de respuesta y tasas de desvío, permitiendo a tu equipo ajustar el contenido según sea necesario. Estos datos ayudan a identificar brechas de conocimiento y mantener una documentación de Confluence efectiva y confiable.
Resumiendo
Confluence Cloud y Confluence Data Center difieren principalmente en su alojamiento y control. Confluence Cloud es una solución completamente gestionada, alojada por Atlassian, que maneja toda la configuración, mantenimiento y actualizaciones de infraestructura. Esto lo hace ideal para organizaciones que buscan simplicidad, escalabilidad y un mínimo de carga de TI, como equipos en crecimiento, startups y negocios que prefieren un modelo basado en suscripción sin gestionar sus propios servidores.
En contraste, Confluence Data Center es una solución autoalojada que ofrece control total sobre los datos y la infraestructura. Esto permite una personalización extensa, una integración profunda con sistemas existentes y el cumplimiento de estrictos estándares de seguridad y regulación. Es más adecuado para grandes empresas e industrias altamente reguladas como finanzas, salud y gobierno, donde la soberanía de los datos y los flujos de trabajo personalizados son esenciales.
Integrar eesel AI puede mejorar enormemente tu entorno de Confluence al agilizar la recuperación de información, ofrecer acceso instantáneo a la documentación y automatizar tareas rutinarias. Puedes conectar tu Confluence, Data Center o Cloud, a cualquier plataforma que necesites. Pruébalo tomando nuestra prueba gratuita, no se requiere información de pago.
