Brindar a sus clientes soporte 24/7 y hablar con ellos a medida que aterrizan en su sitio web puede ser clave para un mejor soporte y más ventas.
Gorgias le da a su equipo de soporte al cliente una herramienta fantástica para comunicarse con sus clientes. Pero la mayoría de las veces implica que una persona responda a sus clientes.
Eso puede ser un gran gasto para su negocio, especialmente si las preguntas son tickets de nivel 1 sencillos.
¿Qué pasaría si pudiera acelerar el proceso con automatización?
Entra ChatGPT y GPT-4, modelos de IA desarrollados por OpenAI, que pueden revolucionar la forma en que interactuamos con los clientes en Gorgias.
¿Cómo se ve ChatGPT y Gorgias?
Con ChatGPT y Gorgias, obtendrá un asistente de chatbot que puede responder a las preguntas de sus clientes como lo haría alguien de su equipo.
Así es como funciona: Un cliente visita su mesa de ayuda y abre una ventana de chat. Hace su pregunta, ChatGPT la interpreta, encuentra una respuesta basada en la información que usted le ha enseñado, y luego responde a sus preguntas.
Imagina un ✨ oráculo de IA ✨ que puede responder cualquier pregunta basada en lo que sus clientes escriben, tal como lo haría un humano.
¿Por qué integrar ChatGPT con Gorgias?
- Soporte a los clientes, al instante: Sus clientes escriben, su IA ChatGPT responde al instante. Perfecto para soporte al cliente 24/7.
- Libera a su personal: Con ChatGPT y Gorgias manejando consultas de nivel 1, su equipo de servicio al cliente puede abordar preguntas más complicadas.
- La experiencia del cliente definitiva: Brinde a los clientes las recomendaciones perfectas basadas en su historial de compras, informado por toda la inteligencia de la IA con su base de datos.
- Brinde a su equipo todas las respuestas: Redacte respuestas a preguntas difíciles basadas en la documentación de su empresa. Genial para los nuevos que necesitan un poco de ayuda.
- Sepa que su privacidad y cumplimiento están en orden: Con un enfoque en la privacidad, soporte de residencia de datos de la UE y un compromiso de no usar datos para entrenar modelos, su información permanece segura.
¿Cómo configurar ChatGPT con Gorgias?
Una vez que se haya registrado en eesel AI, solo toma alrededor de 5 minutos.
- Elija la mesa de ayuda, el sitio web o los archivos de los que desea que la IA aprenda: Si elige Gorgias, obtendrá un ChatGPT basado en sus tickets y mesa de ayuda anteriores.
2. Haz algunas preguntas: Dale a la IA una prueba rápida para verificar sus respuestas.
3. Integrarse con Gorgias: Selecciona Gorgias de nuestro panel de integración para obtener ChatGPT con tus herramientas existentes como Gorgias. También puedes usar aplicaciones como Slack y Microsoft Teams para dar a tus empleados una forma de chatear con la IA.
