Un buen soporte se basa en tu capacidad para estar presente para tus clientes siempre que te necesiten.
Jira Service Management es brillante para conectar a los clientes con la ayuda que necesitan. Pero generalmente implica a una persona proporcionando el servicio. Y el costo involucrado suele poner ese nivel de soporte fuera del alcance de muchos propietarios de negocios.
Así que, generalmente, cuando un cliente tiene una pregunta importante fuera del horario de atención de tu negocio, lo envían a un servicio de asistencia, o peor, le dicen que envíe un mensaje cuando estés abierto.
Ninguna de esas cosas es ideal. Afortunadamente, ChatGPT y GPT-4 pueden revolucionar la forma en que apoyas a tus clientes.
¿Cómo se ve ChatGPT con Jira?
1. Elige la información que te gustaría usar: Simplemente presiona Jira Service Management en el panel de fuentes de eesel AI. Puedes entrenar con tickets pasados, una URL y muchas otras opciones.
Con ChatGPT y Jira, obtendrás un chatbot que responde a las preguntas de tus clientes.
Así es como funciona: Tu cliente visita tu servicio de asistencia y abre una ventana de chat. Puede hacer su pregunta, ChatGPT la interpretará, verificará la información en tu servicio de asistencia y responderá su pregunta de inmediato.
Imagina una 🤓 IA súper inteligente 🤓 que puede ayudar a tus clientes al mismo nivel que tus mejores personas.
¿Por qué integrar ChatGPT con Jira?
- Siempre disponible: Funciona cuando tu personal no puede. Tus clientes escriben una pregunta, y la IA de ChatGPT les responde de inmediato, sin importar la hora que sea.
- Da a las personas la oportunidad de pensar: ChatGPT puede responder las preguntas que consumen tiempo que el personal recibe una y otra vez, liberándolos para resolver problemas más complicados.
- Grandes experiencias: Las IA de ChatGPT pueden decir cosas con el tono adecuado y proporcionar respuestas personalizadas. Incluso puedes entrenarlo con las respuestas pasadas de tus mejores personas también.
- Ayuda a los nuevos: ¿Integrando a un nuevo miembro del equipo? ChatGPT con Jira Service Management ayuda a tus nuevos a encontrar respuestas, para que no tengan que distraer a sus compañeros de equipo.
- Privacidad y cumplimiento: Con un enfoque en la privacidad, soporte de residencia de datos de la UE y un compromiso de no usar datos para entrenar modelos, tu información permanece segura.
Configura ChatGPT con Jira
eesel AI es una IA basada en ChatGPT. Después de registrarte, estás a solo 5 minutos de agregar capacidades de ChatGPT a Jira Service Management. Así es como:
2. Haz una prueba: Haz algunas preguntas y asegúrate de que estás satisfecho con las respuestas. Siempre puedes optimizarlo utilizando la pestaña de configuraciones para mejorar tus respuestas.
3. Integrarse con Jira: Toque Jira Service Management desde el panel de integración y siga las indicaciones. También puede configurar aplicaciones como Slack y Microsoft Teams para brindar a su personal soporte de ChatGPT.
Es realmente tan fácil como eso.
