El servicio al cliente puede hacer o deshacer negocios, desde cafeterías hasta empresas de software. No importa la industria, los clientes esperan respuestas rápidas y un servicio sin problemas. Aquí es donde entran los chatbots.
Cuando se trata de Intercom, hay una amplia gama de chatbots para elegir. Pueden manejar tareas repetitivas como responder preguntas frecuentes e incluso resolver ciertos tickets. En su esencia, todos tienen como objetivo reducir la carga de trabajo, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción y experiencia del cliente.
Dicho esto, eesel AI lleva esto al siguiente nivel. eesel AI mejora el rendimiento de tu chatbot, haciéndolo esencialmente más inteligente, más rápido y facilitando la vida de tu soporte al cliente.
¿Por qué elegir eesel AI para tu chatbot de Intercom?
Aparte del hecho de que eesel tiene más integraciones, a menudo es más barato (por mucho) y en general es una herramienta más completa, simplemente funciona.
Mientras Intercom ya ofrece algunas herramientas de automatización excelentes, eesel AI agrega una funcionalidad irremplazable a su sistema de soporte.
Uno de los principales beneficios es poder entrenar su chatbot con una amplia gama de datos. Esto incluye tickets pasados, artículos de la base de conocimientos y documentos de muchas otras aplicaciones, como Confluence o Google Docs.
Alimentar su chatbot con un gran conjunto de datos le permite responder fácilmente a una amplia gama de consultas de los clientes. Esto, a su vez, permite a sus clientes acceder a respuestas más rápidas y precisas.
Otra característica clave de eesel AI es su tecnología de cero alucinaciones. Eso significa que su chatbot solo proporciona respuestas precisas y verificadas basadas en la información que usted le proporciona. Esto es muy importante para construir la confianza del cliente, ya que eesel se asegurará de que solo obtengan información verificada.
Ya sea que esté reforzando un equipo de servicio al cliente ya experimentado o capacitando a un nuevo grupo de contrataciones, la integración del chatbot de eesel AI permitirá a cualquier departamento de servicio al cliente proporcionar respuestas más rápidas y precisas a sus clientes.
Configurando un chatbot de eesel AI para Intercom
Desplegar un chatbot de Intercom es sencillo y se puede hacer en un par de pasos fáciles.
- Regístrate y accede a tu cuenta de eesel AI y dirígete al panel de control.
2. Selecciona el bot que te gustaría usar como tu Agente de IA.
3. Agrega fuentes para asegurarte de que tenga conocimiento relevante.
4. Haz clic en el ícono “+” junto a Destino, y selecciona tu mesa de ayuda.
5. Dirígete a la pestaña “Agente de IA” y conéctalo.
6. Agrega el chatbot a tu sitio web, o utiliza eesel AI para tareas como redactar respuestas y acelerar consultas más complejas.
Tenga en cuenta que algunos centros de ayuda no son autoservicio. Por favor, contáctenos a través de hi@eesel.app para que podamos ayudarle a configurarlo.
Comience a optimizar su soporte hoy
Si ya utiliza Intercom, integrar eesel AI solo le permitirá hacer más. Funciones como entrenamiento avanzado, respuestas sin alucinaciones y soporte multiplataforma, eesel AI transforma su chatbot en una herramienta más inteligente, eficiente y mucho más escalable para automatizar o aumentar el soporte al cliente.
No espere: comience a optimizar su soporte al cliente hoy explorando eesel AI con una trial gratuito (no se necesita tarjeta de crédito). Vea por sí mismo cómo puede mejorar la eficiencia de su equipo y ayudarle a ofrecer experiencias de cliente más inteligentes, rápidas y confiables.
