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Simployer integra eesel AI en su Slack y Confluence.
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Ahorran tiempo manejando solicitudes manuales al usar eesel para centralizar su conocimiento.
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La efectividad de los empleados ha aumentado a nivel diario.
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eesel AI aumenta el compromiso de los empleados y ha sido adoptado con gusto sobre herramientas como Copilot.
Simployer, un líder en tecnología de recursos humanos y conocimiento en Escandinavia, proporciona soluciones avanzadas de recursos humanos y servicios de conocimiento. Sus ofertas incluyen herramientas diseñadas para optimizar las operaciones de recursos humanos, con un fuerte énfasis en maximizar el potencial humano. Tienen 350 empleados distribuidos en Suecia, Polonia y Noruega. Son responsables de ayudar a más de 12,000 clientes que están compuestos por más de 1.2 millones de usuarios.
Como una tecnología centrada en las personas, Simployer entiende la importancia de usar las herramientas adecuadas para mantener las cosas simples y relevantes para sus empleados, de modo que puedan brindar el mejor servicio posible a sus muchos clientes. Por eso, Simployer decidió que necesitaban un experto en conocimiento, que es donde entra eesel AI.
“Algunos de nuestros empleados ya habían estado usando OpenAI y Copilot durante algún tiempo, pero necesitábamos algo más adaptado a nuestras necesidades para involucrar a todos los empleados,” dice Flemming Ottosen. eesel AI fue la solución que permitió a Simployer permitir que todos los empleados accedieran a la misma facilidad de acceso a la información que habían estado buscando.
Una tienda integral en Slack
Simployer es un líder del mercado en entender las demandas de un paisaje digital en constante evolución. Siempre han sido los primeros en reconocer el valor de las soluciones digitales, y agregar aplicaciones como eesel AI a su conjunto de herramientas es otro ejemplo de pensar en el futuro. A medida que la inmensa documentación y base de conocimiento de Simployer aumenta y se expande junto con su base de clientes, eesel AI estará allí para proporcionar información actualizada accesible desde cualquier lugar, instantáneamente.
“Tenemos mucha información en los espacios de Confluence y necesitábamos una solución llave en mano hacia Confluence,” dice Flemming. Su alto volumen de documentación ahora tiene una tienda integral para suministrar información a los empleados cuando la necesitan, eliminando la necesidad de recuperar información manualmente.
“Eesel AI nos ayuda a reunir información dispersa, hace que los empleados sean más autosuficientes y conocedores, y ahorra tiempo manejando solicitudes manuales.” Los empleados de Simployer han adoptado con entusiasmo eesel AI y ya han comenzado a sentir los efectos positivos de tener una fuente de conocimiento centralizada.
Integrar y explorar
Simployer utiliza un bot para su Slack y una página de Confluence para su interacción con eesel. Han encontrado que ayuda a reunir información en un solo lugar y ayuda a sus empleados a volverse más autosuficientes, sin tener que depender de preguntar a otros por información o enlaces a documentación. Han encontrado que eesel AI es particularmente útil para aquellos que buscan información sobre “procesos internos, información previa a la venta y documentación de seguridad y cumplimiento relacionada con nuestros productos.”
“Poder proporcionar acceso a un gran volumen de documentación a través de la interfaz de Slack ha sido muy bien recibido por los empleados,” explica Flemming. Han visto un aumento en los niveles de productividad diaria de los empleados y ya están considerando agregar más fuentes de conocimiento y más bots a Slack en el futuro. “Ya hemos visto un impacto en el negocio en que los empleados son más efectivos en su trabajo diario.”
¿Por qué eesel AI en lugar de Copilot o ChatGPT?
Algunos empleados de Simployer ya habían estado utilizando OpenAI y Copilot durante algún tiempo, pero necesitaban algo más adaptado a nuestras necesidades para involucrar a todos los empleados. Tienen mucha información en los espacios de Confluence y necesitaban una solución llave en mano hacia Confluence. Flemming añade además, “También teníamos el cumplimiento de GDPR como un requisito, y queríamos un proveedor que pueda garantizar el procesamiento en un centro de datos europeo”.
