Agentes de IA de ServiceNow para automatizar la primera línea

Un chat de IA entrenado en ServiceNow puede ayudar a tu equipo a encontrar respuestas, redactar respuestas, responder instantáneamente a las preguntas de los clientes y resolver tickets de Nivel 1 por ti. Solo se necesitan unos pocos clics para configurarlo.

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Únete a cientos de otros equipos

Enseña a tus agentes de IA ServiceNow cualquier conocimiento

ServiceNow Tickets

Enseña a la IA con tus mejores correos electrónicos, tickets y conversaciones.

ServiceNow Macros

Entrena a la IA con cualquier respuesta predefinida que ya hayas hecho y más.

ServiceNow Centro de ayuda

Entrena a la IA en tu centro de ayuda, ya sea privado o público.

ServiceNow Agente de IA enseñado por los documentos de tu empresa

Desde Confluence y Google Docs hasta PDFs y páginas de Notion, puedes entrenar a la IA en cualquier contenido.

Ver todas las integraciones

Todos son un gran rendimiento con los asistentes de agentes de IA de ServiceNow.

Borradores de IA para tickets de ServiceNow

La IA redacta automáticamente respuestas para nuevos tickets de ServiceNow basándose en el contenido con el que entrenas al bot.

AI copilot helping draft support ticket reply

Cero alucinaciones

El agente de IA nunca responde con ningún conocimiento fuera de la documentación con la que lo has entrenado.

Control total

Personaliza exactamente lo que la IA sabe, cómo escribe y enséñale más de manera incremental.

Despliegue gradual

Prueba con agentes experimentados sin afectar a otros, y despliega a todos cuando estés seguro.

Prueba tu agente de IA de ServiceNow en privado

Usa nuestra extensión de navegador. Es rápida y tu equipo no se verá afectado en absoluto.

Instalar extensión

Deja que los agentes de IA de ServiceNow automaticen tu línea de frente.

Deja que los agentes de IA manejen nuevos tickets de ServiceNow

La IA puede recoger automáticamente nuevos tickets de ServiceNow, responder según cómo los entrenes y escalar a humanos según sea necesario.

Evalúa y monitorea tus agentes de IA ServiceNow.

Claridad en todas las interacciones de IA

Obtén información detallada sobre las preguntas que llegan, lo que dice la IA, las brechas en el entrenamiento de tu IA, la satisfacción del cliente y más.

Informes de ROI

Mide la tasa de desvío y el ahorro de costos.

Brechas en el conocimiento

Informe sobre todas las consultas para las que la IA necesita más entrenamiento.

Simulación masiva

Simula la IA sobre varios tickets anteriores a la vez.

ServiceNow Agentes de IA.
Confiado por empresas.

Aprende más sobre las prácticas de seguridad de eesel AI

Sin entrenamiento en tus datos

Tenemos acuerdos contractuales
con nuestros subprocesadores de IA que
prohíben el uso de datos de clientes
para entrenar sus modelos.

Cifrado seguro

Cuando usas eesel AI, tus
datos están cifrados en tránsito usando
TLS 1.2 o superior.

Permisos avanzados

Especifica quién puede hacer y crear
qué, con precisión granular.

GDPR & CCPA

Hemos alineado nuestro programa de privacidad
con el GDPR y otras
regulaciones de privacidad globales.

Residencia de datos en la UE

Todos los datos pueden permanecer, y nunca salir, de la Unión Europea.

Subprocesadores SOC 2

Pinecone es la base de datos vectorial que usamos para almacenar datos y cumple con SOC2 (Tipo 2).

Mira cómo los agentes de IA de ServiceNow potencian a los mejores equipos.

eesel AI desvía el 15% de los problemas de Jira que se plantean y redacta respuestas para el resto basándose en nuestras páginas internas de Confluence.

Jason Loyola

Jefe de TI, InDebted

Podemos reunir información dispersa, y hacer que todos sean más autosuficientes y conocedores.

Flemming Ottosen

Director de Desarrollo, Simployer

eesel AI agiliza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio.

Melissa Ryan

Administradora de Zendesk, Discuss.io

Amado por más de 100 clientes.

Con más de 500k respuestas de IA generadas y $10 millones en eficiencia mejorada, vea cómo empresas grandes y pequeñas utilizan eesel para mejorar ventas y soporte.

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