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L’intégration de Shopify et Zendesk facilite la vie des agents et des clients. En ajoutant l’IA à l’équation, vous améliorez considérablement l’utilisabilité.

Apprenez à utiliser l’IA pour améliorer vos temps de réponse sur Zendesk. Ne perdez pas de clients à cause de processus de tickets lents, faites gérer les tickets par l’IA.

Gérer une file d’attente de tickets en constante augmentation peut être accablant pour les équipes de support. La classification des tickets par l’IA de Zendesk vise à résoudre ce problème en automatisant le marquage, le routage et la priorisation des tickets. Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ?

Le groupe PREA est l’une des principales entreprises de solutions immobilières et technologiques basées sur les données dans le monde. Ils utilisent les capacités multibot d’eesel AI pour accéder plus rapidement à l’information et comme terrain d’essai pour de nouvelles implémentations avant leur mise en service.

TeamAssurance est une plateforme basée sur le cloud qui aide à combler le fossé entre les équipes et la direction. Ils avaient besoin d’un accès rapide et fiable aux connaissances opérationnelles et ont confié cette responsabilité à eesel AI.

Aarsleff est une entreprise danoise qui utilise eesel AI pour connecter leur documentation Sharepoint, PDF et site web afin de répondre aux requêtes en interne et en externe.

L’Université Rice utilise eesel AI pour intégrer leur Slack, Salesforce Service Cloud et e-mail.

Découvrez comment Webware.io utilise eesel AI pour connecter leurs PDF et autres documents à leur bot IA sur Slack. Ils ont rationalisé les processus internes et la recherche de documents grâce à eesel AI.