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Réflexions sur l'IA, le support client et les ventes.
Tarification de Gorgias AI : Décomposition complète des coûts pour 2025 et guide
La tarification de Gorgias AI peut rapidement augmenter avec les frais d’automatisation et de dépassement. Ce guide explique chaque coût et le compare aux plans plus simples et évolutifs d’eesel AI.
Comment automatiser la gestion des tickets Zendesk avec l’IA en 2025 : Un guide complet
Fatigué des tickets de support sans fin ? Découvrez comment l’automatisation alimentée par l’IA dans Zendesk aide les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement et à garder les clients satisfaits.
Intercom Fin 2 : Nouveautés, fonctionnalités et guide d’installation
Intercom Fin 2 s’appuie sur son copilote IA avec une automatisation plus intelligente et une meilleure collaboration entre agents. Bien qu’il soit une option solide pour les équipes utilisant déjà Intercom, il vaut la peine de le comparer à des outils plus flexibles et abordables comme eesel AI.
Comment construire une base de connaissances en IA en 2025
Gérer une base de connaissances peut donner l’impression d’organiser La Bibliothèque de Babel—un labyrinthe sans fin d’informations où trouver la bonne réponse est une lutte constante.
Revue de Chatbase AI 2025 : Caractéristiques, tarifs et principales alternatives
Chatbase vous aide à créer des chatbots simples à partir de votre propre contenu, mais peut-il évoluer avec des équipes en croissance ?
Guide complet sur l’intégration de Shopify, Zendesk et l’IA
L’intégration de Shopify et Zendesk facilite la vie des agents et des clients. En ajoutant l’IA à l’équation, vous améliorez considérablement l’utilisabilité.
Comment améliorer votre temps de réponse Zendesk avec l’IA
Apprenez à utiliser l’IA pour améliorer vos temps de réponse sur Zendesk. Ne perdez pas de clients à cause de processus de tickets lents, faites gérer les tickets par l’IA.
Classification des tickets par l’IA de Zendesk : Aperçu complet en 2025
Gérer une file d’attente de tickets en constante augmentation peut être accablant pour les équipes de support. La classification des tickets par l’IA de Zendesk vise à résoudre ce problème en automatisant le marquage, le routage et la priorisation des tickets. Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ?