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Soutien

Comment l’IA conversationnelle améliore la satisfaction client et l’efficacité

What is conversational AI? Find out how it delivers instant, personalized service and improves team efficiency.

Katelin Teen

Katelin Teen

Editor
Woman interacting with customer support, happy and satisfied
Soutien

IA générative pour le support client : changer la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients

Qu’est-ce que l’IA générative ? Découvrez comment elle peut améliorer l’efficacité, réduire les coûts et offrir un service personnalisé 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à évoluer.

Amogh Sarda

Amogh Sarda

Founder
Guides

Comment créer une base de connaissances de support client

Apprenez à créer une base de connaissances de support client qui aide votre équipe, accélère le traitement des tickets et améliore la satisfaction des clients.

Diane de la Cruz

Diane de la Cruz

Writer
Soutien

Les 10 meilleures alternatives à Chatbase pour 2024

Explorez les 10 meilleures alternatives à Chatbase en 2024 pour des solutions de chatbots personnalisables, abordables et alimentées par l’IA.

Diane de la Cruz

Diane de la Cruz

Writer
Guides

Les indicateurs à suivre absolument dans le service client IA

Apprenez à mesurer l’impact de l’IA sur le service client. Suivez, améliorez et optimisez l’IA pour réduire les coûts et augmenter la satisfaction des clients.

Katelin Teen

Katelin Teen

Editor
Soutien

Comment fusionner des tickets dans Zendesk

Rendez vos clients plus heureux (et augmentez votre score NPS) en apprenant la meilleure façon de rationaliser le support client avec la fusion des tickets de Zendesk.

Amogh Sarda

Amogh Sarda

Founder
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Soutien

Les 14 meilleurs chatbots de support client en 2024

Découvrez les meilleurs chatbots IA pour rationaliser les opérations de service, automatiser les tâches et améliorer la satisfaction client.

Diane de la Cruz

Diane de la Cruz

Writer
Guides

Zendesk Answer Bots : un guide étape par étape pour la configuration et l’optimisation

Découvrez comment activer, optimiser et améliorer l’efficacité du support client en configurant correctement vos robots de réponse Zendesk.

Katelin Teen

Katelin Teen

Editor