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L’intégration de Shopify et Zendesk facilite la vie des agents et des clients. En ajoutant l’IA à l’équation, vous améliorez considérablement l’utilisabilité.

Apprenez à utiliser l’IA pour améliorer vos temps de réponse sur Zendesk. Ne perdez pas de clients à cause de processus de tickets lents, faites gérer les tickets par l’IA.

Gérer une file d’attente de tickets en constante augmentation peut être accablant pour les équipes de support. La classification des tickets par l’IA de Zendesk vise à résoudre ce problème en automatisant le marquage, le routage et la priorisation des tickets. Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ?

Vous avez du mal à trouver la bonne IA à utiliser avec Zendesk ? Entre Ada CX et eesel AI, vous avez deux bonnes options, mais laquelle se démarque ?

Toutes les solutions d’IA ne se valent pas. Les copilotes IA comme Zendesk Agent Copilot et eesel AI transforment le support client en automatisant des tâches, en réduisant les temps de réponse et en améliorant les flux de travail. Mais avec des fonctionnalités, des prix et une flexibilité variés, choisir le bon assistant IA est crucial.

Découvrez ce que les bots IA de Zendesk peuvent faire pour votre service client, comment les configurer et une analyse de leur tarification.

Découvrez toutes les différentes options d’intégration d’IA disponibles sur la plateforme Zendesk. De la solution d’IA native aux solutions tierces, votre service client ressentira la différence.

Évitez les SLA manqués et les clients frustrés : découvrez comment Zendesk Intelligent Triage achemine les tickets instantanément et avec précision.