Si vous êtes comme nous, vous avez probablement pensé que Confluence Cloud et Confluence Data Center étaient la même chose. Après tout, ce sont tous deux Confluence, n’est-ce pas ? Pour être juste, c’est assez proche de la vérité.
En fin de compte, les versions Cloud et Data Center de Confluence sont là où les entreprises organisent et partagent leurs connaissances. Les deux créent un Wikipédia pour les plans de projet de votre organisation, les politiques de l’entreprise et les processus d’équipe.
Alors, lequel est fait pour vous ? Nous avons mis un TL:DR ci-dessous si vous voulez juste les informations principales. Mais si vous avez besoin d’entrer dans les détails, vous pouvez continuer après cette section.
TL:DR Confluence Cloud vs Confluence Data Center
- Choisissez Confluence Cloud pour sa facilité d’utilisation, sa scalabilité et ses besoins de maintenance réduits. C’est parfait pour les équipes dynamiques et en croissance.
- Choisissez Confluence Data Center pour une personnalisation étendue, un contrôle strict des données et la conformité réglementaire. C’est idéal pour les grandes entreprises et les secteurs réglementés avec leurs propres équipes informatiques.
- Intégrez eesel AI avec l’un ou l’autre pour une manière abordable et efficace d’améliorer votre documentation, assurant un accès fluide à toutes vos informations importantes.
Principales différences : Cloud et Data Center
En son cœur, c’est assez simple. Confluence Cloud est hébergé par Atlassian, qui s’occupe de tous vos besoins d’hébergement et de configuration. Alors que Confluence Data Center est auto-hébergé.
Avantages
Confluence Cloud
Confluence Cloud offre une plateforme simplifiée pour la gestion de la documentation. Il est donc idéal pour les équipes qui souhaitent de la flexibilité et un accès à distance sans le fardeau de la maintenance sur site.
Son infrastructure basée sur le cloud permet aux utilisateurs de collaborer en temps réel depuis n’importe où dans le monde. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer de logiciel – seule une connexion Internet est nécessaire.
- Maintenance sans intervention : Atlassian gère les mises à jour, la sécurité et l’infrastructure, de sorte que les équipes ne sont pas distraites par la maintenance logicielle. Parfait pour les petites organisations qui manquent de support informatique.
- Plans flexibles et évolutifs : En commençant par un niveau gratuit pour jusqu’à 10 utilisateurs, le tarif de Confluence Cloud évolue à mesure que les équipes grandissent.
- Accès optimisé pour mobile : Confluence Cloud permet aux équipes d’accéder, d’éditer et de partager du contenu depuis n’importe quel appareil – idéal pour les travailleurs à distance.
- Améliorations par l’IA avec Atlassian Intelligence : Confluence Cloud, contrairement à Confluence Data Center, suggère du contenu, identifie les problèmes et minimise les tâches répétitives pour vous, gardant la documentation précise et à jour.
- Intégrations : Confluence Cloud s’intègre avec Jira et d’autres outils populaires, réduisant le besoin de passer d’une application à l’autre et améliorant la collaboration d’équipe.
Confluence Data Center
Confluence Data Center est destiné aux organisations qui ont besoin d’un contrôle total sur leurs données et leur infrastructure. Il est idéal pour les grandes entreprises et les industries hautement réglementées.
Contrairement à Confluence Cloud, qui est hébergé par Atlassian, Confluence Data Center est auto-hébergé. Ainsi, les organisations peuvent configurer leurs serveurs pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité.
- Contrôle total de l’infrastructure : Ainsi, les équipes informatiques peuvent configurer la plateforme pour répondre aux normes strictes de sécurité et de conformité.
- Sécurité et conformité renforcées : Paramètres pour le contrôle de la résidence des données et pour garder les données sensibles dans des régions désignées.
- Architecture évolutive et haute disponibilité : Prend en charge les grandes équipes et les volumes de données élevés. L’architecture évolutive minimise les temps d’arrêt et assure des performances optimales.
- Flexibilité personnalisable et intégrative : Confluence Data Center prend en charge une personnalisation étendue, y compris les configurations de flux de travail, les autorisations et les plugins personnalisés.
- Optimisé pour les équipes distribuées : L’équilibrage de charge à travers des serveurs en cluster maintient des performances stables, permettant un accès fiable quel que soit l’emplacement de l’équipe. Confluence Data Center est idéal pour les grandes équipes distribuées qui dépendent d’une collaboration fluide et sécurisée.
Limitations
eesel AI : flexible avec les deux
C’est le moment de faire un peu d’autopromotion ! eesel AI (c’est nous !) est un outil polyvalent et économique qui s’intègre à la fois avec Confluence Cloud et Data Center. Il apporte votre documentation directement à votre équipe, rendant la connaissance facilement accessible sur toutes les plateformes.
Vous pouvez connecter votre Confluence via notre application marketplace ou notre tableau de bord en suivant les étapes de notre guide de configuration. Il existe également des guides sur la façon de connecter Confluence à des outils comme votre Zendesk, ou Slack.
Voici comment eesel AI améliore l’expérience Confluence :
- Accès centralisé et instantané : eesel AI permet à votre équipe d’interroger les documents Confluence et de recevoir des réponses à la demande, plus besoin de recherches manuelles à travers votre documentation. Vous pouvez le faire dans le navigateur avec l’extension, ou dans vos plateformes intégrées comme votre helpdesk, ou application de chat d’équipe.
- IA personnalisable à moindre coût : Contrairement aux outils d’IA typiques, esel AI vous permet de personnaliser entièrement le ton, les réponses et le comportement pour correspondre à la voix de votre marque. Le modèle flexible de paiement par réponse s’adapte à vos besoins, en faisant une solution abordable et adaptable sans coûts initiaux importants.
- Intégration multi-plateforme : Au-delà de Confluence, eesel AI s’intègre à de nombreuses autres plateformes, y compris Zendesk, Intercom et Google Drive. (Découvrez quelques-unes d’entre elles ici.) Cette flexibilité permet à la connaissance de Confluence d’atteindre le support client, les communications internes, et plus encore, fournissant des informations où que votre équipe ou vos clients en aient besoin.
- Apprentissage adaptatif à partir d’interactions réelles : eesel AI peut apprendre en fonction des interactions passées et des tickets de helpdesk. Cet apprentissage adaptatif garantit que les réponses s’alignent avec le langage et la structure de votre équipe, améliorant à la fois la rapidité et la qualité dans votre intégration Confluence.
- Analytique détaillée pour une amélioration continue : les outils de reporting d’eesel AI offrent des insights sur des métriques de performance comme les temps de réponse et les taux de déviation, permettant à votre équipe d’ajuster le contenu selon les besoins. Ces données aident à identifier les lacunes de connaissance et à maintenir une documentation Confluence efficace et fiable.
Résumons les choses
Confluence Cloud et Confluence Data Center diffèrent principalement par leur hébergement et leur contrôle. Confluence Cloud est une solution entièrement gérée et hébergée par Atlassian qui prend en charge toute la configuration, la maintenance et les mises à jour de l’infrastructure. Cela en fait une solution idéale pour les organisations recherchant la simplicité, l’évolutivité et un minimum de surcharge informatique, comme les équipes en croissance, les startups et les entreprises préférant un modèle basé sur l’abonnement sans gérer leurs propres serveurs.
En revanche, Confluence Data Center est une solution auto-hébergée qui offre un contrôle total sur les données et l’infrastructure. Cela permet une personnalisation étendue, une intégration profonde avec les systèmes existants, et la conformité avec des normes de sécurité et réglementaires strictes. Elle convient mieux aux grandes entreprises et aux industries hautement réglementées comme la finance, la santé et le gouvernement, où la souveraineté des données et les flux de travail sur mesure sont essentiels.
L’intégration d’eesel AI peut grandement améliorer votre environnement Confluence en rationalisant la récupération d’informations, en offrant un accès instantané à la documentation, et en automatisant les tâches routinières. Vous pouvez brancher votre Confluence, Data Centre ou Cloud, sur n’importe quelle plateforme dont vous avez besoin. Découvrez-le en essayant notre essai gratuit, aucune information de paiement requise.
