Confluence Cloud et Confluence Data Center: Quelle est la différence?

Si vous êtes comme nous, vous avez probablement pensé que Confluence Cloud et Confluence Data Center étaient la même chose. Après tout, ce sont tous deux Confluence, non ? Pour être juste, c’est presque la vérité.

En fin de compte, les versions Cloud et Data Center de Confluence sont toutes deux des endroits où les entreprises organisent et partagent leurs connaissances. Les deux créent une sorte de Wikipédia pour les plans de projet, les politiques de l’entreprise et les processus d’équipe de votre organisation.

Alors, lequel vous convient le mieux ? Nous avons mis un TL:DR ci-dessous si vous voulez juste les informations principales. Mais si vous avez besoin de détails, vous pouvez continuer après cette section.

Notre TL:DR pour Confluence Cloud vs Confluence Data Center

• Choisissez Confluence Cloud pour sa facilité d’utilisation, sa scalabilité et ses besoins réduits en maintenance. C’est parfait pour les équipes dynamiques et en croissance.
• Choisissez Confluence Data Center pour une personnalisation étendue, un contrôle strict des données et la conformité réglementaire. C’est idéal pour les grandes entreprises et les secteurs réglementés disposant de leurs propres équipes informatiques.
• Intégrez eesel AI avec l’un ou l’autre pour un moyen abordable et efficace d’améliorer votre documentation, assurant un accès fluide à toutes vos informations importantes.

La différence clé entre Confluence Cloud et Confluence Data Center

En substance, c’est assez simple. Confluence Cloud est hébergé par Atlassian, qui s’occupe de tous vos besoins d’hébergement et de configuration. Confluence Data Center, en revanche, est auto-hébergé.

Fonctionnalité	Confluence Cloud	Confluence Data Center
Contrôle & Maintenance	Mises à jour automatiques	Infrastructure autogérée
Sécurité	Contrôle limité sur les serveurs Atlassian	Autonomie complète des données
Personnalisation	Options limitées	Options de personnalisation plus élevées
Coût	Flexible, basé sur un abonnement	Investissement initial plus élevé

 

Qu’est-ce que Confluence Cloud?

Confluence Cloud fournit une plateforme simplifiée pour la gestion de la documentation. Il est donc idéal pour les équipes qui veulent de la flexibilité et un accès à distance sans le fardeau de la maintenance sur site.

Son infrastructure basée sur le cloud permet aux utilisateurs de collaborer en temps réel de n’importe où dans le monde. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer de logiciel – seule une connexion Internet est nécessaire.

Principaux avantages de Confluence Cloud

• Maintenance sans soucis : Atlassian gère les mises à jour, la sécurité et l’infrastructure, ce qui évite aux équipes d’être distraites par la maintenance logicielle. Parfait pour les petites organisations sans support informatique.
• Plans flexibles et évolutifs : En commençant par un niveau gratuit pour jusqu’à 10 utilisateurs, la tarification de Confluence Cloud évolue avec la croissance des équipes.
• Accès optimisé pour mobile : Confluence Cloud permet aux équipes d’accéder, de modifier et de partager du contenu depuis n’importe quel appareil – idéal pour les travailleurs à distance.
• Améliorations par l’IA avec Atlassian Intelligence : Contrairement à Confluence Data Center, Confluence Cloud suggère du contenu, identifie des problèmes et minimise les tâches répétitives, gardant la documentation précise et à jour.
• Intégrations : Confluence Cloud s’intègre avec Jira et d’autres outils populaires, réduisant le besoin de passer d’une application à une autre et améliorant la collaboration de l’équipe.

Confluence Data Center

Confluence Data Center est destiné aux organisations qui ont besoin d’un contrôle total sur leurs données et leur infrastructure. Il est idéal pour les grandes entreprises et les industries hautement réglementées.

Contrairement à Confluence Cloud, qui est hébergé par Atlassian, Confluence Data Center est auto-hébergé. Les organisations peuvent donc configurer leurs serveurs pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité.

Principaux avantages de Confluence Data Center

• Contrôle complet de l’infrastructure : Les équipes informatiques peuvent configurer la plateforme pour répondre aux normes de sécurité et de conformité strictes.
• Sécurité et conformité renforcées : Paramètres pour le contrôle de la résidence des données et pour conserver les données sensibles dans des régions désignées.
• Architecture évolutive et haute disponibilité : Prend en charge les grandes équipes et de grands volumes de données. L’architecture évolutive minimise les temps d’arrêt et assure des performances optimales.
• Flexibilité de personnalisation et d’intégration : Confluence Data Center prend en charge une personnalisation étendue, y compris les configurations de flux de travail, les permissions et les plugins personnalisés.
• Optimisé pour les équipes distribuées : L’équilibrage de charge sur des serveurs en cluster maintient des performances stables, permettant un accès fiable, peu importe l’emplacement de l’équipe. Confluence Data Center est idéal pour les grandes équipes distribuées qui dépendent d’une collaboration fluide et sécurisée.

Limitations de chaque version

Bien que Confluence Cloud et Confluence Data Center offrent des fonctionnalités impressionnantes, ils présentent également des limitations susceptibles d’influencer votre choix.

Principales limitations de Confluence Cloud

• Contrôle limité des données : Confluence Cloud stocke les données sur les serveurs d’Atlassian, limitant le contrôle sur l’emplacement et l’accès aux données. Si vous avez des exigences strictes de gouvernance des données, vous devrez choisir l’option Data Center.
• Moins de personnalisation : Les options de personnalisation sont plus limitées par rapport à Data Center. Vous pourriez rencontrer moins d’options pour les flux de travail personnalisés, les permissions et les plugins.
• Dépendance envers Atlassian pour les mises à jour : Atlassian gère les mises à jour, ce qui signifie que vous avez peu de contrôle sur leur timing. Cela peut être délicat si quelque chose change de manière inattendue.
• Moins de fonctionnalités pour les entreprises : Certaines fonctionnalités avancées sont exclusives à Confluence Data Center, tandis que les fonctionnalités d’IA comme Atlassian Intelligence sont exclusives au Cloud.

Principales limitations de Confluence Data Center

• Exigences élevées en matière d’informatique : Vous aurez besoin de personnes en interne pour la maintenance, la mise à jour et la gestion de vos serveurs. Cela peut ajouter des coûts, en particulier pour les petites équipes ayant peu de support informatique.
• Pas d’accès aux fonctionnalités exclusives au Cloud : Les fonctionnalités exclusives au cloud, comme Atlassian Intelligence, ne sont pas disponibles dans Data Center. Les organisations ayant besoin d’outils de productivité basés sur l’IA pourraient trouver cela restrictif.
• Coûts initiaux plus élevés : Confluence Data Center implique généralement un investissement initial plus important, en particulier pour des configurations plus complexes.
• Temps de déploiement plus long : La mise en place de Confluence Data Center peut prendre du temps, nécessitant souvent une planification minutieuse et des ressources informatiques dédiées.

Besoin d’ajouter ChatGPT? eesel AI fonctionne avec Confluence Data Center et Confluence Cloud

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Voici comment eesel AI améliore l’expérience Confluence :

Pourquoi eesel AI est une excellente intégration pour Confluence

• Accès instantané et centralisé : eesel AI permet à votre équipe de consulter les documents Confluence et de recevoir des réponses à la demande, sans avoir à chercher manuellement dans votre documentation. Vous pouvez le faire dans le navigateur avec l’extension, ou dans vos plateformes intégrées comme votre helpdesk ou votre application de chat d’équipe.
• IA personnalisable à moindre coût : Contrairement aux outils d’IA classiques, eesel AI vous permet de personnaliser le ton, les réponses et le comportement pour correspondre à la voix de votre marque. Le modèle flexible de paiement par réponse s’adapte à vos besoins, en faisant une solution abordable et adaptable sans frais initiaux élevés.
• Intégration multiplateforme : En plus de Confluence, eesel AI s’intègre avec de nombreuses autres plateformes, y compris Zendesk, Intercom, et Google Drive. (Découvrez-en quelques-unes ici.) Cette flexibilité permet aux connaissances de Confluence d’atteindre le support client, la communication interne, et plus encore, fournissant des informations là où votre équipe ou vos clients en ont besoin.
• Apprentissage adaptatif basé sur des interactions réelles : eesel AI peut apprendre à partir des interactions passées et des tickets du helpdesk. Cet apprentissage adaptatif assure que les réponses correspondent au langage et à la structure de votre équipe, améliorant à la fois la rapidité et la qualité dans l’intégration Confluence.
• Analyses détaillées pour une amélioration continue : les outils de reporting d’eesel AI offrent des informations sur des métriques de performance comme les délais de réponse et les taux de déviation, permettant à votre équipe d’ajuster le contenu selon les besoins. Ces données aident à identifier les lacunes en matière de connaissances et à maintenir une documentation Confluence efficace et fiable.

Résumons tout ça

Confluence Cloud et Confluence Data Center diffèrent principalement par leur hébergement et leur contrôle. Confluence Cloud est une solution entièrement gérée, hébergée par Atlassian, qui prend en charge toute la configuration, la maintenance, et les mises à jour de l’infrastructure. Cela en fait une solution idéale pour les organisations recherchant simplicité, évolutivité et un minimum de charges informatiques, comme les équipes en croissance, les startups, et les entreprises préférant un modèle par abonnement sans gestion de serveurs.

En revanche, Confluence Data Center est une solution auto-hébergée qui offre un contrôle total sur les données et l’infrastructure. Cela permet une personnalisation étendue, une intégration profonde avec les systèmes existants et une conformité aux normes de sécurité et réglementaires strictes. Elle est mieux adaptée aux grandes entreprises et aux industries hautement réglementées comme la finance, la santé et le gouvernement, où la souveraineté des données et les flux de travail personnalisés sont essentiels.

Intégrer eesel AI peut grandement améliorer votre environnement Confluence en simplifiant l’accès aux informations, en offrant un accès instantané à la documentation et en automatisant les tâches de routine. Cela améliore la productivité et garantit des systèmes de support efficaces.