Connectez ChatGPT avec Jira en quelques minutes

Un bon support repose sur votre capacité à être présent pour vos clients chaque fois qu’ils ont besoin de vous.

Jira Service Management est excellent pour connecter les clients avec l’aide dont ils ont besoin. Mais cela implique généralement qu’une personne fournisse le service. Et le coût impliqué rend généralement ce niveau de support inaccessible pour de nombreux propriétaires d’entreprise.

Ainsi, généralement, lorsqu’un client a une question importante en dehors des heures d’ouverture de votre entreprise, il est envoyé à un service d’assistance, ou pire, on lui dit de rappeler lorsque vous êtes ouvert.

Aucune de ces options n’est idéale. Heureusement, ChatGPT et GPT-4 peuvent révolutionner la façon dont vous soutenez vos clients.

À quoi ressemblent ChatGPT et Jira ?

1. Choisissez les informations que vous souhaitez utiliser : Appuyez simplement sur Jira Service Management dans le panneau des sources d’eesel AI. Vous pouvez vous entraîner avec des tickets précédents, une URL et de nombreuses autres options.

Avec ChatGPT et Jira, vous aurez un chatbot qui répond aux questions de vos clients.

Voici comment cela fonctionne : Votre client visite votre centre d’aide et ouvre une fenêtre de chat. Il peut poser sa question, ChatGPT l’interprétera, vérifiera les informations sur votre centre d’aide, et répondra à sa question immédiatement.

Imaginez une 🤓 IA super-intelligente 🤓 qui peut aider vos clients au même niveau que vos meilleurs employés.

Pourquoi intégrer ChatGPT avec Jira ?

1. Toujours disponible : Il fonctionne lorsque vos employés ne le peuvent pas. Vos clients tapent une question, et l’IA ChatGPT leur répond immédiatement – peu importe l’heure.
2. Donner aux gens une chance de réfléchir : ChatGPT peut répondre aux questions chronophages que le personnel reçoit constamment, leur permettant de résoudre des problèmes plus complexes.
3. Excellentes expériences : Les IA ChatGPT peuvent s’exprimer avec le bon ton et fournir des réponses personnalisées. Vous pouvez même l’entraîner sur les réponses précédentes de vos meilleurs employés.
4. Aide les nouveaux arrivants : Vous intégrez un nouveau membre de l’équipe ? ChatGPT avec Jira Service Management aide vos nouveaux arrivants à trouver des réponses, afin qu’ils ne distraient pas leurs coéquipiers.
5. Confidentialité et conformité : Avec une attention particulière à la confidentialité, au support de résidence des données dans l’UE, et un engagement à ne pas utiliser les données pour entraîner des modèles, vos informations restent sécurisées.

Configurer ChatGPT avec Jira

Eesel AI est une IA basée sur ChatGPT. Après vous être inscrit, vous êtes à seulement 5 minutes d’ajouter des capacités ChatGPT à Jira Service Management. Voici comment :

2. Faites un essai : Posez quelques questions et assurez-vous d’être satisfait des réponses. Vous pouvez toujours l’optimiser en utilisant l’onglet des paramètres pour améliorer vos réponses.

3. Intégrez avec Jira : Appuyez sur Jira Service Management depuis le panneau d’intégration et suivez les instructions. Vous pouvez également configurer des applications comme Slack et Microsoft Teams pour offrir à votre personnel un support ChatGPT.

C’est vraiment aussi simple que cela.