Si vous gérez un espace de travail Confluence, l’automatisation des tâches répétitives et l’amélioration des flux de travail sont probablement en tête de votre liste de priorités. Configurer un agent Rovo peut aider à rationaliser la collaboration, vous faisant gagner du temps tout en augmentant la productivité de l’équipe. Ce guide vous expliquera comment créer et configurer un agent Rovo dans Confluence.
Pourquoi utiliser un agent Rovo ?
Considérez un agent Rovo comme votre assistant numérique dans Confluence. Que ce soit pour répondre à des questions fréquemment posées, automatiser des processus documentaires ou répartir des tâches, un agent Rovo prend en charge les tâches répétitives afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches intéressantes. Rovo n’est pas très bon en matière d’options d’intégration, donc si vous souhaitez des intégrations supplémentaires et plus d’utilisations pour votre IA, n’oubliez pas de consulter eesel AI.
Avant de commencer
La préparation est essentielle. Voici ce dont vous aurez besoin pour garantir un processus de configuration fluide :
- Permissions : Assurez-vous d’avoir des droits d’administrateur dans Confluence. Vous en aurez besoin pour créer ou gérer des agents. Vous devez également être conscient du nombre d’utilisateurs qui seront sur les sites où votre Rovo sera activé – cela a un grand impact sur votre facture. Vous pouvez trouver plus d’ infos tarifaires ici.
- L’application Rovo : Confirmez que l’application est installée et entièrement fonctionnelle dans votre espace de travail.
- Objectifs clairs : Déterminez ce que l’agent doit faire. Guider les utilisateurs, automatiser des processus ou répondre à des requêtes spécifiques sont tous des usages courants pour les agents.
Étape par étape : Configurer un agent Rovo
Étape 1 : Ouvrir l’interface de l’agent Rovo
Connectez-vous à Confluence et accédez à l’application Rovo dans votre menu d’intégrations ou d’applications. Vous trouverez une option pour créer un nouvel agent ou modifier un agent existant.
Étape 2 : Définir l’objectif de votre agent
Quel rôle l’agent jouera-t-il ? Concentrez sa fonctionnalité sur un ou deux domaines clés, comme aider les membres de l’équipe à trouver des ressources ou automatiser des flux de travail routiniers.
Étape 3 : Configurer les paramètres clés
- Nom et description de l’agent : Choisissez un nom qui reflète l’objectif de l’agent et ajoutez une description pour plus de clarté.
- Permissions : Donnez à votre agent Rovo accès aux bonnes connaissances.
Étape 4 : Ajouter des actions et des flux de travail
C’est ici que votre agent prend vie. Ajoutez des flux de travail pour des tâches comme :
- Répondre aux requêtes basées sur des pages spécifiques de Confluence.
- Automatiser des actions comme créer ou modifier des documents.
- Exécuter des scripts pour des processus cohérents et répétitifs.
Étape 5 : Tester votre agent
Avant de lancer, testez l’agent en profondeur. Simulez des scénarios courants pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Vous pouvez le faire en ouvrant une page Confluence et en sélectionnant le bouton de chat. Recherchez des lacunes ou des mauvaises configurations qui pourraient gêner les utilisateurs.
Étape 6 : Déployer et surveiller
Une fois que vous êtes prêt, déployez votre agent. Surveillez ses performances et collectez des retours pour apporter des améliorations. Rien n’est parfait du premier coup !
Dépannage : Problèmes courants et solutions
Même les meilleures configurations peuvent rencontrer des problèmes. Voici comment gérer les problèmes courants :
- L’agent ne répond pas : Vérifiez les permissions et assurez-vous que les flux de travail sont correctement configurés.
- Réponses incomplètes ou incorrectes : Mettez à jour la base de connaissances de l’agent avec des informations supplémentaires ou affinez les flux de travail.
- Je suis facturé d’un montant fou pour Rovo. Pourquoi ?!
- Problèmes d’intégration : Assurez-vous que l’application Rovo est à jour et compatible avec votre version de Confluence. Consultez les options d’intégration limitées d’Atlassian au cas où vos plateformes ne seraient pas disponibles, et envisagez des alternatives comme eesel AI.
Les agents Rovo peuvent être coûteux et comporter quelques obstacles pour bien les configurer. En automatisant les tâches routinières, ils libèrent votre équipe pour se concentrer sur un travail stratégique.
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