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Publié le dans Témoignages de clients

PREA trouve une place pour eesel AI dans leur flux de travail.

Iohan Chan

Iohan Chan

Writer
A picture of PREA members doing a presentation in front of a live audience.
  • PREA profite des capacités multilingues de eesel AI pour répondre aux clients allemands parmi d’autres langues.
  • Grâce aux capacités d’intégration de eesel AI, PREA a intégré des centaines de pages Confluence avec leur IA.
  • Ils utilisent la fonctionnalité multibot de eesel AI pour avoir un bot pour tester des choses avant de les déployer sur leur bot actif.
  • Le principal bot IA de PREA est connecté à AIDA et sert de lien vers des informations opérationnelles critiques.

Le Groupe PREA est l’entreprise leader pour les solutions immobilières et technologiques basées sur les données. Ils sont un groupe d’analystes et de data scientists qui utilisent des analyses alimentées par l’IA pour créer de la valeur dans le secteur immobilier, avec pour objectif spécifique de se diriger vers un avenir sans émissions.

Le besoin de PREA d’avoir un accès rapide à des informations importantes est ce qui les a conduits à adopter eesel AI dans leur flux de travail. De plus, ils voulaient un outil qui apprenne des interactions passées, et en tant qu’entreprise utilisant déjà l’IA, il était évident qu’ils choisiraient un outil alimenté par l’IA.

Le besoin d’outils basés sur les données

En tant qu’entreprise de conseil et de services qui exploite l’IA, il était logique que PREA opte pour un outil IA pour leurs besoins internes. eesel AI leur a donné la capacité d’accéder à des informations opérationnelles critiques liées aux procédures de départ, aux concepts de sécurité, et bien plus encore.

Leurs employés peuvent gérer la recherche de documentation rapidement car l’IA le fait pour eux. Trier manuellement des centaines de pages Confluence, ou devoir ouvrir plusieurs applications et fenêtres pendant une tâche peut être chronophage. eesel AI permet aux utilisateurs de simplement demander la réponse ou de trouver directement le document – où qu’ils aient besoin de l’information.

En interne, le bot IA de PREA a aidé les utilisateurs avec les tâches de départ, à identifier les responsabilités, ainsi qu’à vérifier l’existence de documents liés à des employés spécifiques.

En plus de cela, l’IA s’assure que l’équipe suit les bonnes directives de sécurité et de gestion des identités et des accès (IAM), garantissant que les équipes suivent tous les protocoles appropriés. eesel AI peut se synchroniser automatiquement avec les dernières versions de l’entreprise afin qu’elles soient toujours à jour et ne manquent jamais un battement.

Le résultat final

Toutes les interactions de PREA avec eesel AI aident à réduire le temps passé à chercher manuellement des réponses, soutiennent les améliorations continues des processus, et garantissent que les flux de travail opérationnels clés sont gérés efficacement et de manière cohérente. PREA a pu améliorer ses processus internes en permettant aux employés d’accéder instantanément aux informations les plus à jour et en un seul endroit centralisé.

Intéressé par la mise en place de votre IA pour Confluence et des équipes internes comme PREA ? Ou cherchez-vous à améliorer votre support client ? Commencez avec un essai gratuit (aucune information de paiement requise !), ou planifiez un appel pour savoir comment nous pouvons vous aider avec vos besoins en matière de connaissances et de support.

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