Ce guide est conçu pour être votre centre de connaissances sur tout ce qui concerne l’IA et Confluence. Vous cherchez une fonction de recherche simple ? Consultez nos descriptions de ce qu’Atlassian a à offrir et ce que eesel peut fournir. Vous souhaitez connecter votre Confluence à vos autres applications d’entreprise ? Consultez nos guides sur la façon de brancher votre Confluence sur d’autres plateformes.
Pour commencer, clarifions ce que sont les produits Confluence d’Atlassian.
- Un guide sur Confluence Data Center
- Un guide sur Confluence Cloud
- Différence entre Confluence Cloud et Confluence Data Center
Comment eesel AI s’intègre-t-il avec Atlassian et Confluence ?
eesel AI (c’est nous !) est une IA externe pour Confluence et Atlassian.
Nous sommes construits avec ChatGPT, vous obtiendrez donc des ‘bots’ capables de répondre à toutes les questions sur votre base de connaissances. Que ce soit pour un service d’assistance ou un chat d’équipe. Cela signifie tous les avantages d’une nouvelle technologie, sans la courbe d’apprentissage abrupte. Vos employés et clients pourront trouver des réponses à leurs questions en un instant. C’est idéal pour les services d’assistance et les équipes de service client !
Mais si Atlassian a déjà sa propre IA avec Rovo, pourquoi auriez-vous besoin de eesel AI ? Eh bien, il y a quelques raisons. Rovo fonctionne principalement au sein de l’écosystème d’Atlassian, donc il est probable qu’ils se concentrent sur leurs propres intégrations. Ils ont également un modèle de tarification différent de celui de eesel AI, donc vous pourriez préférer notre méthode de facturation à la leur.
eesel AI s’intègre non seulement à Atlassian, mais aussi à des services d’assistance comme Zendesk et Intercom, ainsi qu’à votre Google Drive, PDF, sites Web et plus encore.
Cela signifie que vous pouvez entraîner les bots sur des informations plus complètes, et vous n’êtes pas enfermé dans une seule option.
En savoir plus sur Atlassian et Confluence avec eesel AI
Qu’est-ce que Confluence AI, Atlassian Intelligence et Rovo ?
Atlassian Intelligence – disponible uniquement pour Confluence Cloud
Confluence AI, également connu sous le nom d’Atlassian AI ou d’Atlassian Intelligence, est l’offre d’IA d’Atlassian. Elle est incluse dans les plans Premium et Enterprise d’Atlassian. L’IA d’Atlassian pour Confluence comprend des fonctionnalités d’IA conçues pour vous aider dans votre travail au sein de l’application Confluence.
Atlassian Rovo
Atlassian Rovo est un module complémentaire d’Atlassian Intelligence. Au cœur, Rovo est un assistant IA pour tout ce qui concerne Atlassian. Il y a quelques chevauchements avec les fonctionnalités d’Atlassian Intelligence, mais il a un élément plus interactif et fonctionne en dehors d’Atlassian avec certaines options d’intégration.
Lisez nos guides pour savoir lequel est le meilleur, eesel AI vs. Atlassian Intelligence
Tarification d’Atlassian et Rovo
Maintenant que vous connaissez les différences techniques entre Atlassian Intelligence et Rovo, il est temps de parler argent.
Atlassian Intelligence est une fonction incluse dans leurs plans Premium et Enterprise, ce qui signifie que vous y avez déjà accès si vous êtes dans ces plans.
Atlassian Rovo nécessite que vous contactiez leur équipe de vente pour discuter des prix et faire fonctionner le produit. Malheureusement, vous ne pouvez pas essayer Rovo avant d’acheter. Il existe un calculateur de prix disponible ici.
Pour plus d’infos sur la tarification et la configuration de Rovo, consultez ces articles
Comment mettre en œuvre l’IA avec Confluence ?
Consultez notre guide rapide ci-dessous pour voir à quel point il est facile de configurer votre IA Confluence avec eesel. Vous pouvez également consulter notre application du marketplace Confluence si vous souhaitez que votre tableau de bord eesel AI soit accessible à l’intérieur de votre Confluence.
Pour des instructions plus détaillées, consultez ces guides pratiques :
- Connectez ChatGPT à Confluence en quelques minutes
- Aperçus de l’IA pour Confluence : optimiser votre base de connaissances
Connecter Confluence à votre service d’assistance et à vos discussions d’équipe
Confluence est une excellente source d’information unique pour vos employés. L’inconvénient est qu’à mesure qu’elle grandit, les articles et les documents peuvent rapidement disparaître. Ce qui entraîne une perte de temps à chercher des informations.
Vous pouvez entraîner une IA sur votre Confluence, et ensuite elle peut répondre aux questions en utilisant les informations qui s’y trouvent. C’est comme avoir un ChatGPT juste pour votre entreprise. C’est aussi étonnamment facile à configurer. Ici, chez eesel AI, nous nous sommes assurés de cela !
Conseils pour les outils d’IA et Confluence
Vous cherchez des moyens d’améliorer votre Confluence avec des outils d’IA ? Voici quelques conseils pour vous aider à utiliser l’application comme un pro.
Lisez ces articles pour commencer à utiliser Confluence comme un pro
- Meilleures façons d’améliorer votre productivité dans Confluence
- Top 10 des applications IA pour Confluence pour la productivité
- Top 5 des applications pour Confluence
Vous voulez en savoir plus sur l’IA et Confluence ?
À ce stade, vous devriez être un pro. Mais au cas où, voici quelques excellents endroits pour commencer.
Consultez le centre de blog AI d’Atlassian et leurs pages d’atterrissage pour Rovo et Atlassian Intelligence.
Si vous êtes quelqu’un qui apprend en pratiquant, pourquoi ne pas vous inscrire pour un essai gratuit de 7 jours pour eesel AI aujourd’hui ? C’est un excellent point de départ, et cela s’étend en dehors de l’écosystème Atlassian, donc vous n’êtes pas enfermé dans une seule option.
FAQ
Il y en a plusieurs, mais les deux principales différences concernent la tarification et les intégrations. Atlassian Intelligence fonctionne uniquement sur la plateforme d’Atlassian. Rovo propose ces mêmes intégrations et est actuellement en cours de déploiement sur d’autres. Chez eesel AI, nous avons la liberté de nous intégrer à de nombreuses plateformes différentes.
Nous ne verrouillons pas nos clients dans l’écosystème d’une application. Et nous avons constaté que si vous travaillez entre plusieurs plateformes, vous pourriez finir par payer pour de nombreuses solutions IA. Par exemple, Atlassian Intelligence et Zendesk AI. eesel AI fonctionne sur toutes, donc vous ne payez qu’une seule fois.
La tarification est l’autre principale différence. La tarification de Rovo vous facture par utilisateur. Atlassian Intelligence est incluse dans certains plans d’entreprise, et eesel AI facture en fonction du nombre d’interactions. Donc, selon votre trafic, et combien d’utilisateurs vous devez inscrire, vous constaterez qu’une option est plus rentable que les autres.
Oui. eesel AI fonctionne sur de nombreuses applications différentes.
Il peut agir comme un outil de support pour vos agents dans Zendesk. Il peut également être un outil qui recherche tous vos documents dans Google Drive et vous fournit les informations cachées à l’intérieur. La bonne chose est que vous pouvez tirer parti de plusieurs sources pour un seul bot. Donc, vous n’êtes pas limité aux informations que vous pouvez fournir.
Nous avons plus de 100 intégrations différentes. Pour voir nos principales, cliquez ici.
Intégrer eesel AI et Confluence est facile. Voici un guide étape par étape.
En résumé : Atlassian Intelligence est incluse dans certains plans d’entreprise. La tarification de Rovo vous facture par utilisateur. eesel AI facture en fonction du nombre d’interactions. Vous pouvez voir plus d’informations détaillées sur tarification d’eesel AI ici, et plus d’informations sur tarification d’Atlassian ici.
Donc, selon votre trafic, et combien d’utilisateurs vous devez inscrire, vous constaterez qu’une option est plus rentable que les autres.
Tout dépend de la manière dont vous souhaitez l’utiliser. En gros : l’application peut prendre les informations présentes dans votre Confluence et répondre à n’importe quelle question instantanément.
Pensez à combien de temps votre équipe passe à chercher des documents et des réponses sur Confluence. Vous pouvez entraîner un bot eesel AI sur toutes ces informations et le brancher dans vos applications Teams ou Slack. De là, n’importe quel membre de votre équipe peut poser une question au bot eesel AI et il répondra avec les informations présentes dans Confluence. Économisant ainsi leur temps à chercher des réponses sur le serveur, et évitant aux nouveaux arrivants de poser des questions de base à leurs coéquipiers.
Si vous travaillez dans un support client, eesel AI peut rédiger des réponses aux questions des clients en utilisant ces mêmes informations. Ensuite, une fois que vous êtes à l’aise, il peut être directement intégré dans votre chat de service client. De là, il peut trier les tickets afin qu’ils aillent aux bons agents de support, faire quelques recherches de base avec vos clients, et même répondre aux tickets de niveau un.
