- Avec eesel AI intégré à leurs Microsoft Teams, le personnel de Viastore a un accès immédiat à la base de connaissances complète de l’entreprise chaque fois qu’ils en ont besoin
- Viastore utilise pleinement les capacités multibot d’eesel AI et a créé des bots spécialisés pour différents sujets liés à différents départements.
- Viastore a tiré parti de la large gamme d’intégrations d’eesel, formant leur IA sur divers sites web, PDF, et plus encore
Viastore a une riche histoire d’entreprise. Commençant comme une serrurerie, évoluant pour devenir une entreprise de mécanique et d’ingénierie des systèmes, puis un intégrateur de systèmes et une maison de logiciels. Avec un talent pour l’évolution et l’innovation, Viastore n’est pas étranger à l’utilisation des derniers outils pour prendre de l’avance.
L’une de leurs dernières initiatives a été de s’associer à eesel AI afin de rationaliser l’accès de leur personnel aux connaissances de l’entreprise. Avec eesel, Viastore a pu faire synthétiser les connaissances de l’entreprise et les rendre immédiatement accessibles grâce à des interactions avec leurs bots experts IA personnalisés, permettant au personnel d’accéder à des conseils opérationnels instantanés ou à des informations sur l’entreprise chaque fois qu’ils en ont besoin.
Leur configuration eesel AI
Un rapide coup d’œil derrière le rideau de l’IA chez Viastore révélerait qu’ils ont créé plusieurs bots spécialisés pour différents usages. En créant plusieurs bots spécialisés, les employés de Viastore ont désormais un accès 24 heures sur 24 à plusieurs bots IA hautement formés, chacun expert dans différents domaines, et prêts à aider pour toute demande ou requête. En discutant avec les bots dans Teams, les employés peuvent discuter là où ils travaillent.
Grâce à l’utilisation de bots hautement spécialisés, Viastore vise à fournir un support rapide et précis, avec pour objectif de réduire les temps d’arrêt et d’augmenter l’efficacité. L’un de ces bots que Viastore a formé est utilisé pour gérer efficacement les demandes techniques, opérationnelles et liées aux systèmes pour les solutions viastore, principalement axées sur les logiciels d’intralogistique et les processus de gestion d’entrepôt. Chacun de leurs bots spécialisés est accessible depuis le serveur Microsoft Teams de Viastore, offrant aux employés un point d’accès familier pour récupérer toute documentation qu’ils pourraient rechercher.
Et après ?
Engagée dans une croissance continue, l’entreprise a adopté eesel AI pour rationaliser le partage des connaissances au sein de sa main-d’œuvre. Cette intégration avancée permet aux employés, nouveaux et expérimentés, d’accéder rapidement à une vaste base de données de connaissances institutionnelles. Avec détermination et les bons outils, les nouvelles recrues peuvent rapidement combler le fossé des connaissances, atteignant la compétence de collègues chevronnés. En exploitant l’IA pour améliorer la gestion des connaissances, Viastore continue de relever la barre de l’efficacité et de l’accessibilité sur le lieu de travail.
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