Obtenez l’IA pour Help Scout.

Entraînez l'IA sur vos anciens e-mails, tickets, et conversations.

Entraînez l'IA sur toutes les réponses préenregistrées que vous avez déjà créées et plus encore.

Entraînez l'IA sur votre centre d'aide, qu'il soit privé ou public.

Documents de l'entreprise

De Confluence et Google Docs aux PDF et pages Notion, vous pouvez entraîner l'IA sur n'importe quel contenu.

L'IA rédige automatiquement des réponses pour les nouveaux tickets Help Scout en se basant sur le contenu avec lequel vous avez entraîné le bot.

L'IA répondra uniquement en se basant sur le contenu sur lequel elle a été formée. Elle ne répondra jamais avec d'autres connaissances.

Personnalisez exactement ce que l'IA sait, comment elle écrit, et apprenez-lui progressivement plus.

Testez avec des agents expérimentés sans affecter les autres, puis déployez à tous une fois que vous êtes confiant.

Testez l'IA en privé avec l'extension de navigateur – pas besoin d'accès administrateur au service d'assistance. C'est rapide et votre équipe ne sera pas du tout affectée.

L'IA peut automatiquement prendre en charge les nouveaux tickets Help Scout, répondre en fonction de votre formation, et escalader vers des humains si nécessaire.

Obtenez des informations détaillées sur les questions entrantes, ce que l'IA dit, les lacunes dans la formation de votre IA, la satisfaction des clients et bien plus encore.

Mesurez le taux de déviation et les économies réalisées.

Rapportez toutes les requêtes pour lesquelles l'IA a besoin de plus de formation.

Simulez l'IA sur plusieurs tickets précédents à la fois.

Nous avons des accords contractuels avec nos sous-traitants en IA qui interdisent l'utilisation des données des clients pour entraîner leurs modèles.

Lorsque vous utilisez eesel AI, vos données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2 ou une version supérieure.

Précisez qui peut faire et créer quoi, avec une précision granulaire.

Nous avons aligné notre programme de confidentialité sur le RGPD et d'autres réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée.

Toutes les données peuvent rester et ne jamais quitter l'Union européenne.

Pinecone est la base de données vectorielle que nous utilisons pour stocker les données et elle est conforme à la norme SOC2 (Type 2).

Avec plus de 500 000 réponses générées par l'IA et 10 millions de dollars d'efficacité améliorée, découvrez comment les entreprises, grandes et petites, utilisent eesel pour améliorer leurs ventes et leur support.

Enseignez à l'IA votre wiki d'entreprise et vos documents, et dynamisez votre équipe avec des réponses instantanées à toutes les questions.

Ajoutez une bulle de chat IA sur votre site web pour fournir du support ou vendre 24h/24 et 7j/7, le tout en pilote automatique.