Vendre ou soutenir
Les clients obtiennent des réponses instantanées sur le suivi de leurs commandes, les retours ou les demandes de support basées sur vos documents et bases de données clients.
Il peut apprendre de votre catalogue de produits à partir de Shopify, Magento, WooCommerce ou autres, et fournir activement des ventes de conciergerie.
Connectez votre Google Drive et ajoutez Google Docs directement à votre bot, synchronisé et tout.
Téléchargez des PDFs et voyez comment le bot peut répondre en fonction de votre contenu.
Entraînez instantanément sur vos articles du centre d'aide, et synchronisez-les pour des mises à jour en temps réel.
Intégrez avec des plateformes personnalisées en utilisant des API personnalisées. L'IA se connecte là où vous en avez besoin.
Connectez l'IA à votre catalogue Shopify en direct pour des informations produit en temps réel.
Copilote IA
Permettre aux clients de consulter eux-mêmes les informations de commande, de gérer les remboursements, et plus encore.
Entraînez le bot sur vos disponibilités pour gérer les réservations en temps réel.
Intégrez avec des plateformes personnalisées en utilisant des API personnalisées. L'IA se connecte là où vous en avez besoin.
Intégrez avec des plateformes personnalisées en utilisant des API personnalisées. L'IA se connecte là où vous en avez besoin.
Créez des tickets, triez, étiquetez, escaladez et plus encore. L'IA peut prendre des mesures automatiquement.
"En tant que startup en pleine croissance avec une petite équipe, nos clients sont bien plus nombreux que nos employés. Il est crucial que nous ayons des solutions en libre-service robustes ainsi que des outils pour booster l'efficacité de nos équipes en contact avec les clients. Cela a été un véritable changement pour nos clients et nos employés qui ont besoin de réponses rapides à leurs questions."
Jon Miron
Directeur du Support et des Opérations, Yellowdig
Propulsé par ChatGPT, l’IA peut fonctionner dans presque toutes les langues.
Entraînée exclusivement sur vos données et documents, l’IA ne hallucinera jamais et fournira des informations de sourcing transparentes.
Corrigez toute réponse en discutant simplement avec l’IA, et voyez comment elle s’améliore au fil du temps.
Configurer
Personnalisez la façon dont le bot parle, comment il pose des questions de clarification, l'apparence de la bulle de chat et plus encore.
Décrivez exactement quand et comment vous souhaitez que l'IA escalade
Corrigez toute réponse et l'IA en tirera des leçons.
Configurez diverses actions pour votre bot en fonction de vos flux de travail
Analyser
Exécutez des simulations dans un environnement de test sur des tickets passés, et voyez comment les agents IA se comportent.
Rapports prêts à l’emploi pour mesurer la performance de vos bots IA. Utilisez ces informations pour aider à informer les futures formations et personnalisations.
Mesurez automatiquement les taux de déviation et les économies de coûts.
Voyez exactement de quoi les gens parlent avec l'IA.
Filtrez automatiquement les requêtes pour lesquelles l'IA a besoin de plus de formation.
"Le bot Optimize a été beaucoup utilisé par les clients et s'est avéré être un succès."
Martyn Arbon
Directeur de la technologie chez Billwerk+, Billwerk
Sécurité
Nous et nos sous-traitants (par exemple, OpenAI) n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA. C'est garanti contractuellement.
Vos données sont cryptées au repos et en transit. Seuls vos bots peuvent y accéder - jamais les humains, jamais d'autres clients.
Nous suivons les programmes GDPR et CCPA et offrons une résidence des données dans l'UE pour que vos données ne quittent jamais la région.
Choisissez la rétention zéro des journaux de chat, des configurations auto-hébergées ou des contrôles personnalisés pour répondre à vos besoins de sécurité internes.
Produits
L'IA rédige des réponses pour les tickets, emails et chats, et les agents humains peuvent facilement vérifier et envoyer.
L'IA rédige des réponses pour les tickets, emails et chats, et les agents humains peuvent facilement vérifier et envoyer.
L'IA peut traiter tous les tickets et conversations, et les diriger, modifier ou étiqueter selon vos flux de travail.
Entraînez une IA sur votre Confluence, Google Docs et plus, et discutez depuis Slack ou Teams.
"Nos employés rapportent déjà une énorme augmentation de la productivité quotidienne maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."
"Cela nous amène aux bons articles très rapidement et facilement, tout en élaborant des réponses bien formées avec un ton cohérent et "en accord avec la marque", tout en conservant notre propre style et en gardant cette touche humaine."
"Dans une entreprise où les transactions doivent être traitées le plus rapidement possible, chaque seconde compte. Avec eesel, nous pouvons trouver des réponses spécifiques aux questions extrêmement rapidement. Nous pouvons intégrer de nouveaux employés très rapidement et avons constaté jusqu'à 80 % d'économies de temps."
Commencez maintenant
gratuitement.
