- Aarsleffは、Sharepoint情報、PDFなどに基づいてeesel AIボットをトレーニングしました。
- Aarsleffは、従業員向けの内部ボットと外部とのやり取りのための顧客向けボットを展開するために、eesel AIのマルチボット機能を利用しています。
- Aarsleffは、英語とデンマーク語の両方での運用をサポートするために、eesel AIの多言語機能を活用しています。
デンマークの土木工学および建設会社であるAarsleffは、大規模なインフラプロジェクトのリーダーです。彼らの成功が成長するにつれて、受け取る問い合わせの量も増加しました。内部および外部の両方での情報の膨大なプールを効率的に管理し、合理化するために、彼らの拡大する業務に対応できる強力なソリューションが必要でした。
eesel AIを通じて、Aarsleffは内部および顧客のニーズに対応するための強力なツールを手に入れました。さらに、データに基づいた意思決定を推進するためにその分析機能を利用し、最終的に全体的な成功を強化しています。
彼らはどのようにeeselを使用していますか？
eesel AIは主に情報アクセスの合理化と顧客サポートの強化に使用されていますが、これらはAarsleffにとって優先事項であり続けています。同社はまた、より広範なビジネス運営にもそれを組み込んでいます。
物事をスムーズに進めるために、Aarsleffは特定の役割に合わせて設計された複数のAIボットを使用しています。いくつかは内部使用向けであり、他は顧客の問い合わせを処理します。顧客対応のAIは、会社の方針、管理慣行、法的規制に従うように慎重に訓練されており、すべての応答が適切なガイドライン内に収まるようにしています。
顧客を支援するだけでなく、Aarsleffは意思決定をサポートするためにAIを使用しています。業界のトレンドや内部データを分析することで、戦略を洗練し、運営を改善するための貴重な洞察を得て、競争の激しい業界で先を行くことができます。
Aarsleffはまた、AIボットを使用して従業員のオンボーディングとトレーニングを支援することもできます。特定のプロセスについて同僚やマネージャーに尋ねたり、文書を探したりする代わりに、AIボットが介入して問い合わせを効率化します。
eeselがAarselfのワークフローに与える影響
Aarselfのeesel AIの統合は、明確で具体的な利益をもたらしました。内部チームと顧客の両方が、広範な知識ベースを手動で検索する必要がなく、正確な情報に即座にアクセスできるようになりました。これにより、迅速な解決が可能になり、組織全体で情報の流れがより効率的になります。
さらに、Aarselfはデータを分析し、情報に基づいた戦略的意思決定をサポートするための専門的な内部AIボットを使用しており、ビジネスパフォーマンスにプラスの影響を与えています。eesel AIを使用することで、日々の運営を改善するだけでなく、複雑な情報をよりアクセスしやすく、実行可能にする専門的な洞察を得ています。
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