- TeamAssuranceは、異なる目的のために3つのボットを作成し、それぞれが独自の知識とカスタマイズを持っています。
- TeamAssuranceは、内部チームのために知識をSlackに接続するためにeesel AIを使用しています。
- AIボットは、最新のセキュリティ、コンプライアンス、オンボーディングなどを支援します。
- TeamAssuranceは、ボットへのアクセスを簡単に共有するためにチャットバブルと公開チャットリンクを作成しました。
TeamAssuranceは、チームと管理の間のギャップを埋めるクラウドベースのプラットフォームであり、迅速で信頼性のある運用知識へのアクセスを提供する方法が必要でした。会社が成長するにつれて、クライアントベースも増加しました。プラットフォームを日常の管理、品質管理、セキュリティコンプライアンスのために利用するユーザーが増えると、手動のサポートリクエストが生産性を低下させ始めました。情報はConfluence、Google Docs、ヘルプセンターページに散在しており、チームが必要なものを見つけるのが難しくなっていました。
TeamAssuranceがeesel AIを使用する方法
重要な情報へのアクセスを簡素化するために、TeamAssuranceは3つの専門ボットを備えたeesel AIを導入しました：
- カスタムナレッジ
- セキュリティ質問票
- デベロッパーボット。
これらのボットは、会社のウェブサイト、ブログ、ヘルプページ、アプリリソース、主要なドキュメントから学習し、関連性のある正確な回答を提供します。セキュリティ質問票ボットは、ConfluenceページとGoogle Docsでさらにトレーニングされ、正確な回答を保証します。公開チャットリンクとチャットバブルにより、AI駆動のサポートが簡単にアクセス可能になりました。
AIボットは、システム設定の構成、日々のタスクの追跡、スキルマトリックス内のスキル管理に関するステップバイステップのガイダンスを提供します。一般的な質問への回答を自動化することで、繰り返しのタスクを排除し、オンボーディングを加速し、プロセス標準への準拠を維持するのに役立ちます。
ワークフローサポートに加えて、eesel AIはセキュリティとコンプライアンスを強化します。セキュリティ質問票ボットは、ユーザー認証、データ管理、インフラストラクチャの回復力に関する即時の回答を提供します。これにより、すべての人がコンプライアンスを維持し、機密データを保護することが保証されます。
影響
eesel AIを使用することで、TeamAssuranceはサポートをより迅速かつ信頼性の高いものにしました。ボットをSlackに追加することで、プラットフォームを横断して検索することなく、内部チームのための集中化された知識源を提供しました。
ユーザーは、システム設定、コンプライアンス手順、セキュリティポリシーに関する即時の回答を得ることができ、手動サポートへの依存を減らします。公開チャットリンクとチャットバブルを作成することで、必要なときにどこでもeesel AIボットにアクセスしたり、チームメンバーにリンクを送信したりできます。
AI駆動のソリューションは、企業がリスク管理を合理化し、強力なセキュリティプラクティスを維持し、自信を持って運用を拡大するのに役立ちます。
安心してください、eesel AIは常に成果をもたらします
私たちeesel AIは、価値あるクライアントであるTeamAssuranceと共に、トレーニングデータを拡大し、リアルタイムのフィードバックに基づいて回答を微調整することで、AI駆動のサポートを継続的に改善しています。より多くの企業がAIを採用する中で、私たちはすべてのユーザーのために運用をより効率的にし、コンプライアンスを確保し、セキュリティを強化することに専念しています。
eesel AIの違いを体験する準備はできていますか？ 無料トライアルにサインアップし、今日デモを予約するか、hi@eesel.aiまでご連絡ください。
