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Freshservice AIエージェントでフロントラインを自動化
他の100以上のチームに参加
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あなたの Freshservice AI エージェントに知識を教えましょう
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Freshservice チケット
あなたの最高のメール、チケット、会話をAIに教えましょう。
Freshservice マクロ
すでに作成した定型返信やその他の内容でAIをトレーニングしましょう。
Freshservice ヘルプセンター
プライベートでもパブリックでも、あなたのヘルプセンターでAIをトレーニングしましょう。
Freshservice あなたの会社のドキュメントで教えられたAIエージェント
ConfluenceやGoogle DocsからPDFやNotionページまで、あらゆるコンテンツでAIをトレーニングできます。
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誰もが Freshservice AI エージェントアシスタントでトップパフォーマーです。
Freshservice チケットのためのAIドラフト
AIは、ボットにトレーニングした内容に基づいて、新しい Freshservice チケットのための応答を自動的にドラフトします。
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ゼロの幻覚
AIエージェントは、あなたがトレーニングしたドキュメントの外からの知識で応答することはありません。
完全なコントロール
AIが知っていること、書き方、そして徐々に教える内容を正確にカスタマイズします。
段階的な展開
他の人に影響を与えることなく、経験豊富なエージェントでテストし、自信が持てたら全員に展開します。
あなたのフロントラインを自動化するために、Freshservice AIエージェントを利用しましょう。
AIエージェントが新しい Freshservice チケットを処理します
AIは新しい Freshservice チケットを自動的に取得し、トレーニングに基づいて応答し、必要に応じて人間にエスカレーションします。
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あなたの Freshservice AI エージェントを評価し、監視してください。
すべてのAIインタラクションに関する明確な洞察
質問の詳細な洞察を得る、AIが何を言っているか、AIのトレーニングのギャップ、顧客満足度など。
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ROIレポート
偏差率とコスト削減を測定します。
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知識のギャップ
AIがさらにトレーニングを必要とするすべてのクエリを報告します。
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バルクシミュレーション
複数の以前のチケットにわたってAIをシミュレートします。
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Freshservice AIエージェント。
企業に信頼されています。
あなたのデータに対するトレーニングは行いません
私たちは、顧客データを使用してモデルをトレーニングすることを禁止する契約をAIサブプロセッサーと結んでいます。
安全な暗号化
eesel AIを使用する際、あなたのデータはTLS 1.2以上を使用して転送中に暗号化されます。
高度な権限
誰が何を行い、作成できるかを細かく指定できます。
GDPR & CCPA
私たちは、プライバシープログラムをGDPRおよびその他のグローバルプライバシー規制にマッピングしています。
EUデータ居住地
すべてのデータはEUに留まり、決して外に出ることはありません。
SOC 2サブプロセッサー
Pineconeはデータを保存するために使用するベクターデータベースであり、SOC2(タイプ2)に準拠しています。
Freshservice AIエージェントが最高のチームをどのように強化するかをご覧ください。
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eesel AIは、発生するJiraの問題の15%を回避し、残りの問題については私たちの内部Confluenceページに基づいてドラフト返信を作成します。
ジェイソン・ロヨラ
IT部門長, InDebted
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私たちは散在する情報を集めることができ、全員がより自己サービスを受けられるようになり、知識を深めます。
フレミング・オットセン
開発ディレクター, Simployer
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eesel AIは私たちのワークフローを合理化し、生産性を向上させ、サービスの一貫性を高めます。
メリッサ・ライアン
Zendesk管理者, Discuss.io
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