あなたのチームのためのAIエージェントアシスト

AIエージェントアシストは、高度なAIを使用して、チームをサポートし、応答を提案したり、有用な情報を提供したり、さらには簡単なリクエストを自動的に処理したりします。これは、エージェントがより迅速かつ正確に作業できるように助けるスマートな共同操縦者のようなものです。

AIエージェントアシストを使用すると、繰り返しの質問が瞬時に解決され、エージェントは人間の手が必要な複雑な問題に集中できます。これにより、迅速な返信、高い顧客満足度、そしてより集中したやる気のあるチームが実現します。

はい。AIエージェントアシストは、Zendesk、Freshdesk、Intercomなどの人気のヘルプデスクおよびコラボレーションツールとシームレスに統合されます。既存のワークフローを維持し、AIによるサポートの追加レイヤーを簡単に加えることができます。

いいえ。eeselのAIエージェントアシストは、明確なオンボーディングステップと、既存のナレッジベースを使用してAIを簡単にトレーニングする方法を備えており、簡単に立ち上げられるように設計されています。重い技術作業なしで迅速に始めることができます。

いいえ。AIエージェントアシストは、チームをサポートするために設計されており、置き換えるものではありません。ルーチン作業を処理することで、エージェントは意味のある会話や創造的な問題解決に集中でき、より強固な顧客関係を築く手助けをします。

チームが大量のチケットを処理している場合や、スタッフを増やさずにスピードと一貫性を向上させたい場合、AIエージェントアシストは賢い選択です。これは、チームを力づけ、関与させながら、より良い顧客体験を提供するのに役立ちます。