eコマースのための究極のAIチャットボット

AIチャットボットをあなたのサイトやアプリに追加して、自動で優れた顧客体験を提供しましょう。eesel AIは、ShopifyやGoogle Driveのような既存のサイトやアプリに接続し、すべてのサポートや販売に関する質問に答えることができます。

販売またはサポート

販売前の問い合わせや
販売後のサポートに最適

24/7サポートチャットボットを取得

顧客は注文追跡、返品、またはサポートに関する質問に対して、あなたのドキュメントや顧客データベースに基づいた即時の回答を得ることができます。

24/7販売チャットボットを取得

Shopify、Magento、WooCommerceなどから製品カタログを学習できます。

知識でトレーニング

数分であなたの会社について学ぶ
AIチャットボット

eeselのAIチャットボットは、過去のチケット、ヘルプセンター、マクロ、ドキュメントからサポートとトーンを自動的に学習し、フロントラインサポートをシームレスに処理します。

Shopifyカタログ

AIをライブのShopifyカタログに接続して、リアルタイムの製品情報を提供します。

Magentoカタログ

AIをライブのMagentoカタログに接続して、いつでも正確な製品詳細を提供します。

過去のサポートメールとチケット

AIに過去のサポートメールとチケットから実際の会話を学習させます。

PDFs

PDFをアップロードして、ボットがあなたのコンテンツに基づいてどのように返信するかを確認します。

ヘルプセンター

ヘルプセンターの記事を即座にトレーニングし、リアルタイムで更新を同期します。

AIコパイロット

アクションを実行し、
リアルタイム情報を検索

eesel AIは過去のチケット、ヘルプセンター、マクロ、ドキュメントからサポートと声のトーンを自動的に学習し、フロントラインサポートをシームレスに処理できます。

注文アクション

顧客が注文情報を検索し、返金を管理するなどのセルフサービスを可能にします。

Calendly予約

ボットにあなたの空き状況を学習させ、リアルタイムで予約を管理します。

カスタムプラットフォーム

カスタムAPIを使用してカスタムプラットフォームと統合します。AIは必要な場所に接続します。

Stripe支払い

カスタムAPIを使用してカスタムプラットフォームと統合します。AIは必要な場所に接続します。

Zendeskチケット

チケットの作成、トリアージ、タグ付け、エスカレーションなどを行います。AIは自動的にアクションを実行できます。

"急成長中のスタートアップであり、少人数のチームである私たちにとって、顧客の数は従業員の数をはるかに上回っています。強力なセルフサービスソリューションと、顧客対応チームの効率を飛躍的に向上させるツールを持つことが重要です。これは、迅速な回答を必要とする顧客と従業員の両方にとって、画期的な変化をもたらしました。"

ジョン・ミロン

サポートおよびオペレーションディレクター, Yellowdig

AIチャットボット

ボットの話し方と声をカスタマイズ

すべての統合を見る

多言語対応

ChatGPTによって強化され、AIはほぼすべての言語で動作できます。

ゼロ幻覚

あなたのデータとドキュメントのみに基づいて訓練されているため、AIは決して幻覚を起こさず、透明な情報源を提供します。

修正

AIとチャットするだけで、どんな応答も修正でき、時間とともに改善される様子を確認できます。

エスカレーション

答えがわからないときにどのようにエスカレートするかを設定する

エスカレーション前に情報を収集する

エスカレーション前にボットがユーザーから収集する必要がある情報を正確に説明し、フィールドやプラットフォームに入力します。

エスカレーションのためのチケットを作成する

エスカレーションとチケット作成のプロセスを説明し、AIエージェントがどのように人間のエージェントにスムーズに引き継ぐかを確認します。

分析

テストを行い、段階的に展開し、進捗を監視します。

シミュレーションを実行

過去のチケットを使用してテスト環境でシミュレーションを実行し、AIエージェントのパフォーマンスを確認します。

レポート

AIボットのパフォーマンスを測定するための即時利用可能なレポート。この情報を使用して、将来のトレーニングとカスタマイズを支援します。

ディフレクションとROI

ディフレクション率、コスト削減、顧客満足度を自動的に測定します。

すべてのインタラクションのログ

AIとの会話内容を正確に確認できます。

AIのギャップ

AIがさらなるトレーニングを必要とするクエリを自動的にフィルタリングします。

"Optimize botは多くの顧客に利用され、成功を収めていることが確認されています。"

マーティン・アーボン

Billwerk+の最高技術責任者, Billwerk

セキュリティ

設計段階からのセキュリティ。
企業に信頼されています。

あなたのデータはトレーニングに使用されません

私たちと私たちのサブプロセッサ(例:OpenAI)は、あなたのデータをAIモデルのトレーニングに使用することは決してありません。これは契約上保証されています。

エンドツーエンドでロックダウン

あなたのデータは保存時と転送時に暗号化されます。アクセスできるのはあなたのボットだけで、人間や他の顧客は決してアクセスできません。

プライバシー優先でコンプライアンス

私たちはGDPRとCCPAプログラムに従い、EUデータ居住を提供しているため、あなたのデータは地域を離れることはありません。

企業IT向けに構築

内部のセキュリティニーズを満たすために、チャットログの保持をゼロにしたり、セルフホストのセットアップやカスタムコントロールを選択できます。

製品

eコマースのための究極のAIチャットボット、
すべてが一つの価格に含まれています

Chatbubble Logo

AIエージェント

AIがチケット、メール、チャットの返信を下書きし、人間のエージェントが簡単に確認して送信できます。

Blue thunder logo

AIコパイロット

AIがチケット、メール、チャットの返信を下書きし、人間のエージェントが簡単に確認して送信できます。

Ticket Logo

AIトリアージ

AIがすべてのチケットと会話を処理し、ワークフローに基づいてルーティング、編集、タグ付けを行います。

Slack logo

AI内部チャット

ConfluenceやGoogle DocsなどでAIをトレーニングし、SlackやTeams内からチャットできます。

顧客の声

世界中で1,000人以上の顧客に愛されています

フレミング・オットセン
開発ディレクター, Simployer

"従業員は、ドキュメントに即座にアクセスできるようになったことで、日々の生産性が大幅に向上したと報告しています。"

"私たちは、適切な記事に非常に迅速かつ簡単にアクセスできるようになり、一貫した「ブランドらしい」トーンで、よく整った応答を作成しつつ、私たち自身のスタイルと人間らしさを保っています。"

エディ・スティーブンス
サービスデスクリード, CartonCloud

"取引をできるだけ迅速に処理する必要があるビジネスでは、毎秒が重要です。eeselを使用することで、質問に対する具体的な回答を非常に迅速に見つけることができます。新しい従業員を非常に迅速にオンボードでき、最大80%の時間を節約しています。"

アレックス・カプーロ
チーフ・イノベーション・オフィサー, Global Pay

よくある質問

eコマース用AIチャットボットは、オンラインストアで顧客と対話するために人工知能を使用するバーチャルアシスタントです。質問に答えたり、商品を推薦したり、注文を手伝ったり、リアルタイムでサポートを提供して、ショッピング体験を向上させます。

AIチャットボットは、顧客の購買プロセスを案内し、好みに基づいて商品を提案し、瞬時に質問に答えます。これにより摩擦が減り、信頼が築かれ、購入が促進され、全体的な売上が向上します。

はい。eコマース用AIチャットボットは、注文状況の確認、返品処理、FAQへの回答など、一般的なカスタマーサービスのリクエストを処理できます。これにより、サポートチームの負担が軽減され、ショッピング客への迅速な対応が可能になります。

はい。eeselのAIチャットボットソリューションは、Shopify、WooCommerce、Magentoなどの主要なeコマースプラットフォームと簡単に統合できます。複雑な技術作業なしで、ブランドに合わせてチャットボットを設定およびカスタマイズできます。

いいえ。AIチャットボットは、サポートチームと共に働くように設計されており、置き換えるものではありません。繰り返しの簡単なタスクを処理し、チームが複雑な問題や個人的な対応が必要な高価値のやり取りに集中できるようにします。

顧客エンゲージメントを向上させ、カート放棄を減らし、24時間体制で即時サポートを提供したい場合、AIチャットボットは賢い投資です。スムーズで楽しいショッピング体験を提供し、顧客のリピートを促します。