AIサービスデスク。
プラグイン、プレイ＆解決。

AIサービスデスクは、人工知能を使用してITおよびサポートリクエストの管理と解決を支援します。チケット処理を自動化し、即座に回答を提供し、エージェントに提案された解決策を支援して、スピードと精度を向上させます。

AIサービスデスクは、繰り返しのリクエストを自動的に処理できるため、チームの負担を軽減します。問題を迅速に解決し、応答時間を短縮し、エージェントがより複雑または影響の大きいタスクに集中できるようにします。

はい。ほとんどのAIサービスデスクソリューションは、Jira Service Management、Zendesk、Freshserviceなどの人気のITおよびサポートツールとシームレスに接続します。強力なAI機能を追加しながら、既存のセットアップを引き続き使用できます。

いいえ。eeselのAIサービスデスクは、簡単に設定できるように設計されており、ガイド付きのオンボーディングと簡単な統合があります。大規模な技術的変更や長いセットアップ時間なしで、タスクの自動化を開始し、サービスを改善できます。

いいえ。AIサービスデスクは、あなたのチームをサポートするためのものであり、置き換えるためのものではありません。ルーチンのチケットを管理し、迅速な回答を提供することで、ITスタッフが戦略的な作業や人間の専門知識が必要な複雑な問題に集中できるようにします。

もしあなたのITまたはサポートチームが高いボリュームのチケットを受け取り、解決速度とサービスの質を向上させたいのであれば、AIサービスデスクは素晴らしい選択です。サポートを拡張し、チームの生産性を向上させ、すべての人により良い体験を提供します。