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      Automatize o suporte de linha de frente

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      Rascunhe respostas e assistência

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      Encaminhe, edite ou marque tickets

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      Mais de 100 aplicativos suportados

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IA para Atendimento ao Cliente.
Plug and play.

eesel AI se conecta instantaneamente às suas ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Jira ou Confluence, aprende com documentos e tickets de suporte anteriores, e se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho como um novo colega de equipe.

Agente de IA

Copiloto de IA

Triagem de IA

Bolha de chat de IA

Chat interno de IA

CONFIADO POR MAIS DE 1.000 EQUIPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODOS OS TAMANHOS

Integrações

Conecta com seus aplicativos
em um clique.

Veja todas as integrações

Funciona com todos os helpdesks

De HelpScout a Freshdesk a Gorgias e tudo mais, este é o agente de IA definitivo que funciona em todos os help desks.

Veja todas as integrações

Funciona em todos os canais

Seja e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou tickets, você pode integrar o agente de IA no seu help desk em todos os canais.

Resultados

Preparado para o sucesso.
Veja o que o eesel AI oferece.

70M

tickets e sessões de chat processados

2 meses

tempo que leva para o eesel AI se pagar

$124M

em economias para milhares de clientes, otimizando operações de suporte

81%

das conversas de suporte resolvidas autonomamente em média

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Início rápido

Veja como o eesel AI funciona em 60 segundos.

Veja como o eesel AI se encaixa perfeitamente nos seus fluxos de trabalho e ferramentas existentes, aprendendo de forma integrada sobre sua empresa, como você trabalha e se juntando como seu novo colega de equipe. Sem necessidade de grandes esforços.

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Agente de IA

Agente de IA que lida com suporte como humanos.

O eesel AI aprende automaticamente sobre seu suporte e tom de voz a partir de tickets passados, centros de ajuda, macros e documentos, e pode lidar perfeitamente com seu suporte de linha de frente.

Explore o agente de IA

Integração com um clique

Aprende rapidamente com suas respostas de suporte passadas, centros de ajuda, macros e qualquer outra documentação e aprende a soar como você.

Personalize como ele fala e age

Controle como a IA soa, as diferentes ações que ela toma e como ela escala para humanos quando necessário.

Simule e teste em um ambiente seguro

Teste automaticamente o bot em tickets passados e meça o desempenho. Identifique e corrija lacunas, e implemente isso com confiança.

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Copiloto de IA

Sempre tenha um rascunho pronto para enviar.

O eesel AI aprende automaticamente sobre seu suporte e tom de voz a partir de tickets anteriores, centros de ajuda, macros e documentos, e pode lidar perfeitamente com seu suporte de linha de frente.

Explore o copiloto de IA

Integração com um clique

Aprende rapidamente com suas respostas de suporte anteriores, centros de ajuda, macros e qualquer outra documentação e se integra aos seus fluxos de trabalho.

Perfeito para integração

Novos agentes podem fazer perguntas livremente ao eesel AI e se tornarem seus melhores agentes em pouco tempo.

Simule e teste em um ambiente seguro

Teste automaticamente o bot em tickets anteriores e meça o desempenho. Implemente em tipos específicos de tickets antes de uma implementação completa.

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"Escolhemos o eesel AI porque oferece opções de entrada de dados multicanal, permitindo-nos aproveitar ao máximo as vantagens dos grandes modelos de linguagem. Os clientes podem obter respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e perguntas difíceis são automaticamente triadas. Ao vincular nossos CSVs, Zendesk e Google Docs como fontes, podemos aproveitar ao máximo nossa vasta documentação, mesmo que esteja dispersa."

Wesley Wang

CTO, Ecosa

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Triagem de IA

IA pode etiquetar, encaminhar, editar
e fechar tickets.

O eesel AI pode processar todos os chats e tickets recebidos e triá-los da maneira que você desejar. Mantenha automaticamente seu backlog de help desk organizado e bem cuidado.

Explore a triagem de IA

Totalmente personalizável

Basta descrever o comportamento desejado em texto simples no prompt de IA e controlar quais ações ele toma e quando.

Fechar Spam e “Obrigado”

Limpe automaticamente a desordem do helpdesk com IA que pode detectar e fechar tickets com base nos seus fluxos de trabalho específicos.

Simular e testar em um sandbox

Teste automaticamente o bot em tickets passados e meça o desempenho. Identifique e corrija lacunas, e implemente isso com confiança.

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Chat interno de IA

Obtenha um colega de equipe de IA que tem todas as respostas.

O eesel AI pode processar toda a sua documentação interna e se tornar um colega de equipe que sabe tudo. Treine-o no seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Microsoft Teams.

Explore o chat interno de IA

Funciona com todos os seus aplicativos

Integrações com um clique para treinar no seu Confluence, Google Docs e mais.

Converse onde você trabalha

Converse com a IA de dentro do Slack, Microsoft Teams ou qualquer página no navegador.

Crie múltiplos bots

Crie diferentes bots de IA para diferentes equipes e casos de uso.

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Bolha de chat de IA

Chatbots de IA para suporte ou vendas 24/7.

Incorpore widgets de chat de IA da eesel no seu site ou aplicativo, e ofereça experiências excepcionais aos clientes mesmo enquanto sua equipe dorme.

Explore a bolha de chat de IA

Integração com um clique

Treine facilmente a IA no seu site, PDFs, Shopify e mais, e incorpore onde desejar.

Totalmente personalizável

Controle como a IA fala, o que faz, o que sabe e como escala para um humano.

Crie um representante de vendas de IA

Integre com seu catálogo de produtos e veja como a IA oferece vendas de concierge para todos.

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"Parece uma parceria, em vez de uma relação de fornecedor. O eesel AI foi flexível o suficiente para que pudéssemos começar rapidamente e iterar, com ótimo suporte da equipe eesel. O eesel rapidamente se tornou uma parte integrante dos nossos fluxos de trabalho. Recentemente, um novo contratado de sucesso do cliente brincou que nosso bot eesel AI era seu melhor amigo durante a integração e entrevistas."

Jon Miron

Diretor de Suporte e Operações, Produto na Yellowdig, Yellow Dig

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Segurança

Seguro por design.
Confiado por empresas.

Leia nossas práticas de segurança de dados

Seus dados nunca são usados para treinamento

Nós e nossos sub-processadores (por exemplo, OpenAI) nunca usamos seus dados para treinar modelos de IA. É garantido contratualmente.

Protegido de ponta a ponta

Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito. Apenas seus bots podem acessá-los - nunca humanos, nunca outros clientes.

Privacidade em primeiro lugar e em conformidade

Seguimos os programas GDPR e CCPA e oferecemos residência de dados na UE para que seus dados nunca saiam da região.

Construído para TI empresarial

Escolha retenção zero de logs de chat, configurações auto-hospedadas ou controles personalizados para atender às suas necessidades internas de segurança.

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Histórias de Clientes

Amado por mais de 1.000 clientes
ao redor do mundo

Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos economias de tempo de até 80%."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Melissa Ryan
Administradora Zendesk, Discuss.io

"O eesel AI simplifica nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço."

Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel

"Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que fazem triagem e respondem."

"Com o eesel AI, nossos clientes podem facilmente encontrar grandes quantidades de informações complexas em nosso portal, incluindo fontes."

Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos economias de tempo de até 80%."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
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