De HelpScout a Freshdesk a Gorgias e tudo mais, este é o agente de IA definitivo que funciona em todos os help desks.
Seja e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou tickets, você pode integrar o agente de IA no seu help desk em todos os canais.
Veja como o eesel AI se encaixa perfeitamente nos seus fluxos de trabalho e ferramentas existentes, aprendendo de forma integrada sobre sua empresa, como você trabalha e se juntando como seu novo colega de equipe. Sem necessidade de grandes esforços.
Agente de IA
O eesel AI aprende automaticamente sobre seu suporte e tom de voz a partir de tickets passados, centros de ajuda, macros e documentos, e pode lidar perfeitamente com seu suporte de linha de frente.
Aprende rapidamente com suas respostas de suporte passadas, centros de ajuda, macros e qualquer outra documentação e aprende a soar como você.
Controle como a IA soa, as diferentes ações que ela toma e como ela escala para humanos quando necessário.
Teste automaticamente o bot em tickets passados e meça o desempenho. Identifique e corrija lacunas, e implemente isso com confiança.
Copiloto de IA
O eesel AI aprende automaticamente sobre seu suporte e tom de voz a partir de tickets anteriores, centros de ajuda, macros e documentos, e pode lidar perfeitamente com seu suporte de linha de frente.
Aprende rapidamente com suas respostas de suporte anteriores, centros de ajuda, macros e qualquer outra documentação e se integra aos seus fluxos de trabalho.
Novos agentes podem fazer perguntas livremente ao eesel AI e se tornarem seus melhores agentes em pouco tempo.
Teste automaticamente o bot em tickets anteriores e meça o desempenho. Implemente em tipos específicos de tickets antes de uma implementação completa.
Triagem de IA
O eesel AI pode processar todos os chats e tickets recebidos e triá-los da maneira que você desejar. Mantenha automaticamente seu backlog de help desk organizado e bem cuidado.
Basta descrever o comportamento desejado em texto simples no prompt de IA e controlar quais ações ele toma e quando.
Limpe automaticamente a desordem do helpdesk com IA que pode detectar e fechar tickets com base nos seus fluxos de trabalho específicos.
Teste automaticamente o bot em tickets passados e meça o desempenho. Identifique e corrija lacunas, e implemente isso com confiança.
Chat interno de IA
O eesel AI pode processar toda a sua documentação interna e se tornar um colega de equipe que sabe tudo. Treine-o no seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Microsoft Teams.
Integrações com um clique para treinar no seu Confluence, Google Docs e mais.
Converse com a IA de dentro do Slack, Microsoft Teams ou qualquer página no navegador.
Crie diferentes bots de IA para diferentes equipes e casos de uso.
Bolha de chat de IA
Incorpore widgets de chat de IA da eesel no seu site ou aplicativo, e ofereça experiências excepcionais aos clientes mesmo enquanto sua equipe dorme.
Treine facilmente a IA no seu site, PDFs, Shopify e mais, e incorpore onde desejar.
Controle como a IA fala, o que faz, o que sabe e como escala para um humano.
Integre com seu catálogo de produtos e veja como a IA oferece vendas de concierge para todos.
"Escolhemos o eesel AI porque oferece opções de entrada de dados multicanal, permitindo-nos aproveitar ao máximo as vantagens dos grandes modelos de linguagem. Os clientes podem obter respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e perguntas difíceis são automaticamente triadas. Ao vincular nossos CSVs, Zendesk e Google Docs como fontes, podemos aproveitar ao máximo nossa vasta documentação, mesmo que esteja dispersa."
Wesley Wang
CTO, Ecosa
"Parece uma parceria, em vez de uma relação de fornecedor. O eesel AI foi flexível o suficiente para que pudéssemos começar rapidamente e iterar, com ótimo suporte da equipe eesel. O eesel rapidamente se tornou uma parte integrante dos nossos fluxos de trabalho. Recentemente, um novo contratado de sucesso do cliente brincou que nosso bot eesel AI era seu melhor amigo durante a integração e entrevistas."
Jon Miron
Diretor de Suporte e Operações, Produto na Yellowdig, Yellow Dig
"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e aquele toque humano."
"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos economias de tempo de até 80%."
Resultados
tickets e sessões de chat processados
tempo que leva para o eesel AI se pagar
em economias para milhares de clientes, otimizando operações de suporte
das conversas de suporte resolvidas autonomamente em média
Nós e nossos sub-processadores (por exemplo, OpenAI) nunca usamos seus dados para treinar modelos de IA. É garantido contratualmente.
Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito. Apenas seus bots podem acessá-los - nunca humanos, nunca outros clientes.
Seguimos os programas GDPR e CCPA e oferecemos residência de dados na UE para que seus dados nunca saiam da região.
Escolha retenção zero de logs de chat, configurações auto-hospedadas ou controles personalizados para atender às suas necessidades internas de segurança.
Comece agora
de graça.
