Escolher a IA perfeita para o Confluence faz uma grande diferença para sua equipe. Mas com tantas semelhanças em suas ofertas, pode ser difícil saber qual é a certa para você.
Enquanto tanto o eesel AI quanto o Atlassian Rovo se integram ao Confluence e oferecem muitas funcionalidades semelhantes, cada um traz seu próprio sabor à mesa.
Por exemplo, o eesel AI não apenas se conecta às plataformas da Atlassian, mas também ao Google Docs, help desks e centenas (sim, centenas) mais. Ele fornece respostas rápidas e acesso simplificado a todas essas fontes.
No entanto, o Rovo da Atlassian está integrado diretamente na suíte Atlassian como um companheiro de IA dentro do Confluence Cloud.
Vamos ver qual solução de IA pode atender melhor às necessidades da sua equipe.
Nossa recomendação para a opção de IA do Confluence que é certa para você
- Escolha eesel AI se sua equipe precisar se integrar a aplicativos fora da Atlassian. Você terá personalização profunda e escalabilidade acessível em diversas ferramentas.
- Escolha Atlassian Rovo se sua organização quiser manter tudo dentro da suíte Atlassian e priorizar a automação dentro da suíte.
Recursos de eesel AI vs Atlassian Intelligence
Rovo é um complemento para o Atlassian Intelligence, então vamos olhar uma comparação de recursos entre os dois.

Benefícios do eesel AI para Confluence
eesel AI é uma solução personalizável que simplifica o suporte, melhora a colaboração da equipe e aprimora as interações com os clientes em todas as suas plataformas. Graças à sua personalização avançada, extensas integrações e acessibilidade, o eesel AI permite que você atualize sua configuração do Confluence sem gastar muito.
- Assistência interna instantânea com o Teammate AI: o Teammate AI do eesel AI atua como o colega ideal para sua equipe de suporte. Uma vez conectado às suas fontes de conhecimento, como o Confluence, ele fornece respostas rápidas para sua equipe no Slack e no Teams, oferecendo acesso a informações sem perder o ritmo.
- Engajamento do cliente em tempo real: o eesel AI pode trazer respostas das páginas do Confluence que você escolher diretamente para seus clientes. Ele lida com perguntas sobre produtos e solicitações de suporte automaticamente, reduzindo os tempos de resposta manual e cuidando dos tickets de Tier 1 para você.
- Amplas opções de personalização e integração: o eesel AI brilha com suas opções avançadas de personalização e integração. Você pode configurar vários bots, cada um com permissões, tom e ações personalizadas. Com suporte de integração para mais de 100 plataformas, o eesel AI garante uma experiência coesa em todas as suas ferramentas.
- Busca para acesso rápido: o eesel AI ajuda você a encontrar respostas relevantes instantaneamente. Você simplesmente faz uma pergunta ao AI, facilitando a busca por informações específicas em grandes bancos de dados do Confluence.
- Modelo de pagamento econômico: Pague uma taxa fixa todo mês e só pague a mais quando quiser mais interações. Sem taxas ou pagamentos automáticos. Ele se adapta suavemente para equipes de todos os tamanhos e, com um teste gratuito disponível, você pode experimentar o suporte impulsionado por AI sem custos iniciais elevados.
Benefícios do Atlassian Rovo para Confluence
O Atlassian Rovo atua como um companheiro de AI dentro do seu Confluence ou outros aplicativos da Atlassian. Ele trabalha para ajudar a encontrar informações e colaborar com a AI para aprender sobre o conteúdo dentro do Confluence e transformá-lo para atender às suas necessidades.
- Buscando na suíte Atlassian e aplicativos conectados: O Rovo se destaca em encontrar informações relevantes e personalizadas de toda a Confluence e aplicativos conectados. Converse com ele dentro do navegador ou do Confluence para encontrar documentos e informações.
- Insights de projetos em documentos: Acesse o widget de chat do Rovo para responder perguntas ou use-o como uma extensão do navegador enquanto trabalha.
- Automatize tarefas simples: crie um agente que seja capaz de criar páginas do Confluence ou adicionar descrições e informações a páginas existentes. Automatize tarefas em toda a suíte Atlassian.
Quando escolher o eesel AI para Confluence?
eesel AI é ideal para usuários do Confluence que precisam de soluções de AI flexíveis e multi-plataforma que sejam personalizáveis e econômicas. Para equipes que gerenciam fluxos de trabalho em várias ferramentas, a adaptabilidade e as amplas opções de integração do eesel AI fazem dele uma excelente escolha. Aqui está quando ele é especialmente útil:
- AI personalizável para equipes multi-plataforma: Para uma empresa de e-commerce de médio porte que usa o Confluence para compartilhamento de conhecimento interno, o Zendesk para suporte ao cliente e o Slack para comunicação da equipe, o eesel AI permite a criação de bots personalizados para cada plataforma. Com um bot para consultas de clientes no Zendesk, outro para suporte à equipe no Slack e um para conhecimento interno no Confluence, cada bot é otimizado para sua plataforma, fornecendo respostas consistentes e confiáveis em todos os canais.
- Suporte de AI econômico para empresas em crescimento: Startups que buscam simplificar o suporte sem altos custos iniciais podem aproveitar o modelo de pagamento do eesel AI. Elas podem automatizar consultas frequentes de suporte e manter as despesas gerenciáveis à medida que escalam.
- Personalização avançada e controle para necessidades específicas da marca: Uma empresa de desenvolvimento de software com uma voz de marca distinta pode contar com o eesel AI para refletir seu estilo único em todas as interações. O tom, as ações e os caminhos de escalonamento de cada bot podem ser personalizados para alinhar-se às diretrizes da marca. Por exemplo, bots no Confluence e no Slack podem ser configurados para marcar automaticamente tickets que requerem atenção humana, enquanto mantêm o idioma e o estilo de mensagem preferidos em cada canal.
Quando escolher o Atlassian Rovo para Confluence?
O Atlassian Rovo é uma escolha forte para equipes que já estão profundamente investidas no ecossistema da Atlassian.
- Para equipes focadas nos produtos da Atlassian: Organizações que já dependem de vários produtos da Atlassian – como Confluence, Jira e Trello – desfrutarão da conveniência (que vem a um custo) que o Atlassian Rovo oferece. A automação embutida permite que as equipes criem tickets do Jira diretamente do Confluence e usem o recurso de busca de Q&A para recuperação de informações mais rápida.
- Para equipes focadas em automação e gerenciamento de tarefas: Equipes de gerenciamento de projetos que usam frequentemente o Confluence e o Jira se beneficiarão das capacidades de automação do Atlassian Rovo. Os indivíduos poderão navegar e criar páginas do Confluence, enquanto conversam com o Rovo dentro de seus aplicativos integrados.
Sua escolha!
Escolher entre o eesel AI e o Atlassian Rovo para Confluence depende das necessidades da sua equipe em termos de flexibilidade, integração e funcionalidade.
Para equipes que precisam de suporte multi-plataforma, personalização avançada e um modelo econômico, o eesel AI se destaca. Ele se integra perfeitamente com mais de 100 ferramentas, tornando-o ideal para equipes que lidam com fluxos de trabalho diversos em plataformas como Zendesk, Slack e Confluence. Com recursos como bots personalizáveis e preços flexíveis, o eesel AI se adapta tanto às necessidades voltadas para o cliente quanto às internas.
Em contraste, o Atlassian Rovo é uma escolha forte para equipes já investidas no ecossistema da Atlassian. Ele possui recursos impressionantes que se encaixam perfeitamente com os aplicativos da Atlassian e usos populares, mas tem benefícios limitados para o Confluence por si só. Os indivíduos se beneficiarão dos recursos de chat e busca do Rovo, mas as amplas funcionalidades de integração e organização entre departamentos serão uma limitação.
Para explorar como o eesel AI pode transformar sua experiência no Confluence, considere um testemunho gratuito ou agendar uma demonstração hoje. Descubra os benefícios da personalização avançada, extensas integrações e escalabilidade acessível com o eesel AI.