Se você é como nós, provavelmente pensou que o Confluence Cloud e o Confluence Data Center eram a mesma coisa. Afinal, ambos são Confluence, certo? Para ser justo, isso está bem próximo da verdade.
No final das contas, tanto as versões Cloud quanto Data Center do Confluence são onde as empresas organizam e compartilham seu conhecimento. Ambos criam uma Wikipedia para os planos de projeto, políticas da empresa e processos da equipe da sua organização.
Então, qual é o certo para você? Colocamos um TL:DR abaixo se você só quiser as informações principais. Mas se você precisar entrar em detalhes, pode continuar após essa seção.
TL:DR Confluence Cloud vs Confluence Data Center
- Escolha o Confluence Cloud pela facilidade de uso, escalabilidade e necessidades de manutenção reduzidas. É perfeito para equipes dinâmicas e em crescimento.
- Escolha o Confluence Data Center para personalização extensa, controle rigoroso de dados e conformidade regulatória. Isso é ideal para grandes empresas e setores regulamentados com suas próprias equipes de TI.
- Integre eesel AI com qualquer um dos dois para uma maneira acessível e eficaz de aprimorar sua documentação, garantindo acesso contínuo a todas as suas informações importantes.
Principais diferenças: Cloud e Data Center
Em sua essência, é bastante simples. O Confluence Cloud é hospedado pela Atlassian, que cuida de todas as suas necessidades de hospedagem e configuração. Enquanto o Confluence Data Center é auto-hospedado.
Benefícios
Confluence Cloud
Confluence Cloud fornece uma plataforma simplificada para gerenciar documentação. Portanto, é ideal para equipes que desejam flexibilidade e acesso remoto sem o ônus da manutenção no local.
Sua infraestrutura baseada em nuvem permite que os usuários colaborem em tempo real de qualquer lugar do mundo. Os usuários não precisam instalar software – apenas uma conexão com a internet é necessária.
- Manutenção sem esforço: A Atlassian cuida das atualizações, segurança e infraestrutura, para que as equipes não sejam distraídas pela manutenção do software. Perfeito para pequenas organizações que não têm suporte de TI.
- Planos flexíveis e escaláveis: Começando com um nível gratuito para até 10 usuários, a precificação do Confluence Cloud se adapta conforme as equipes crescem.
- Acesso otimizado para dispositivos móveis: O Confluence Cloud permite que as equipes acessem, editem e compartilhem conteúdo de qualquer dispositivo – ótimo para trabalhadores remotos.
- Melhorias de IA com a Atlassian Intelligence: O Confluence Cloud, ao contrário do Confluence Data Center, sugere conteúdo, identifica problemas e minimiza tarefas repetitivas para você, mantendo a documentação precisa e atualizada.
- Integrações: O Confluence Cloud se integra ao Jira e outras ferramentas populares, reduzindo a necessidade de alternar entre aplicativos e melhorando a colaboração da equipe.
Confluence Data Center
O Confluence Data Center é para organizações que precisam de controle total sobre seus dados e infraestrutura. É ideal para grandes empresas e indústrias altamente regulamentadas.
Ao contrário do Confluence Cloud, que é hospedado pela Atlassian, o Confluence Data Center é auto-hospedado. Assim, as organizações podem configurar seus servidores para atender aos requisitos de segurança e conformidade.
- Controle completo da infraestrutura: Assim, as equipes de TI podem configurar a plataforma para atender a padrões rigorosos de segurança e conformidade.
- Segurança e conformidade aprimoradas: Configurações para controle de residência de dados e para manter dados sensíveis em regiões designadas.
- Arquitetura escalável e de alta disponibilidade: Suporta grandes equipes e altos volumes de dados. A arquitetura escalável minimiza o tempo de inatividade e garante desempenho ideal.
- Flexibilidade personalizável e integrativa: O Confluence Data Center suporta extensa personalização, incluindo configurações de fluxo de trabalho, permissões e plugins personalizados.
- Otimizado para equipes distribuídas: O balanceamento de carga entre servidores em cluster mantém um desempenho constante, permitindo acesso confiável, independentemente da localização da equipe. O Confluence Data Center é ideal para grandes equipes distribuídas que dependem de uma colaboração suave e segura.
Limitações
eesel AI: flexível com ambos
Hora de um anúncio sem vergonha! eesel AI (somos nós!) é uma ferramenta versátil e econômica que se integra tanto ao Confluence Cloud quanto ao Data Center. Ela traz sua documentação diretamente para sua equipe, tornando o conhecimento facilmente acessível em várias plataformas.
Você pode conectar seu Confluence através do nosso em aplicativo do marketplace ou nosso painel seguindo os passos em nosso guia de configuração. Também há guias sobre como conectar o Confluence a coisas como seu Zendesk, ou Slack.
Aqui está como o eesel AI melhora a experiência do Confluence:
- Acesso centralizado e instantâneo: eesel AI permite que sua equipe consulte documentos do Confluence e receba respostas sob demanda, sem mais buscas manuais folheando sua documentação. Você pode fazer isso no navegador com a extensão, ou em suas plataformas integradas, como seu helpdesk ou aplicativo de chat da equipe.
- IA personalizável a um custo menor: Ao contrário das ferramentas de IA típicas, eesel AI permite que você personalize totalmente o tom, respostas e comportamento para combinar com a voz da sua marca. O modelo flexível de pagamento por resposta se adapta às suas necessidades, tornando-se uma solução acessível e adaptável sem grandes custos iniciais.
- Integração multi-plataforma: Além do Confluence, o eesel AI se integra a várias outras plataformas, incluindo Zendesk, Intercom e Google Drive. (Confira algumas delas aqui.) Essa flexibilidade permite que o conhecimento do Confluence alcance o suporte ao cliente, comunicações internas e mais, fornecendo informações onde sua equipe ou clientes precisarem.
- Aprendizado adaptativo a partir de interações reais: eesel AI pode aprender com base em interações passadas e tickets de help desk. Esse aprendizado adaptativo garante que as respostas estejam alinhadas com a linguagem e a estrutura da sua equipe, melhorando tanto a velocidade quanto a qualidade na sua integração com o Confluence.
- Análises detalhadas para melhoria contínua: As ferramentas de relatórios do eesel AI oferecem insights sobre métricas de desempenho, como tempos de resposta e taxas de desvio, permitindo que sua equipe ajuste o conteúdo conforme necessário. Esses dados ajudam a identificar lacunas de conhecimento e a manter uma documentação do Confluence eficaz e confiável.
Vamos resumir as coisas
O Confluence Cloud e o Confluence Data Center diferem principalmente em sua hospedagem e controle. O Confluence Cloud é uma solução totalmente gerenciada, hospedada pela Atlassian, que cuida de toda a configuração, manutenção e atualizações de infraestrutura. Isso o torna ideal para organizações que buscam simplicidade, escalabilidade e mínimo custo de TI, como equipes em crescimento, startups e empresas que preferem um modelo baseado em assinatura sem gerenciar seus próprios servidores.
Em contraste, o Confluence Data Center é uma solução auto-hospedada que oferece controle total sobre dados e infraestrutura. Isso permite uma personalização extensa, integração profunda com sistemas existentes e conformidade com padrões de segurança e regulatórios rigorosos. É mais adequado para grandes empresas e indústrias altamente regulamentadas, como finanças, saúde e governo, onde a soberania dos dados e fluxos de trabalho personalizados são essenciais.
Integrar o eesel AI pode melhorar muito seu ambiente do Confluence, agilizando a recuperação de informações, oferecendo acesso instantâneo à documentação e automatizando tarefas rotineiras. Você pode conectar seu Confluence, Data Center ou Cloud, a qualquer plataforma que precisar. Experimente fazendo nosso teste gratuito, sem necessidade de informações de pagamento.
