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A Simployer integra a eesel AI em seu Slack e Confluence.
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Eles economizam tempo lidando com solicitações manuais ao usar a eesel para centralizar seu conhecimento.
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A eficácia dos funcionários aumentou no dia a dia.
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A eesel AI aumenta o engajamento dos funcionários e agora foi adotada com satisfação em relação a ferramentas como o Copilot.
A Simployer, líder em tecnologia de RH e conhecimento na Escandinávia, oferece soluções avançadas de RH e serviços de conhecimento. Suas ofertas incluem ferramentas projetadas para otimizar operações de RH, com forte ênfase em maximizar o potencial humano. Eles têm 350 funcionários espalhados pela Suécia, Polônia e Noruega. Eles são responsáveis por ajudar mais de 12.000 clientes, que são compostos por mais de 1,2 milhão de usuários.
Como uma tecnologia centrada nas pessoas, a Simployer entende a importância de usar as ferramentas certas para manter as coisas simples e relevantes para seus funcionários, para que possam fornecer o melhor serviço possível para seus muitos clientes. É por isso que a Simployer decidiu que precisava de um especialista em conhecimento – é aí que a eesel AI entra.
“Alguns de nossos funcionários já estavam usando OpenAI e Copilot há algum tempo, mas precisávamos de algo mais adaptado às nossas necessidades para engajar todos os funcionários,” diz Flemming Ottosen. A eesel AI foi a solução que permitiu à Simployer oferecer a todos os funcionários o mesmo acesso fácil à informação que eles estavam buscando.
Uma loja única no Slack
A Simployer é líder de mercado em entender as demandas de um cenário digital em constante evolução. Eles sempre foram os primeiros a reconhecer o valor das soluções digitais, e adicionar aplicativos como a eesel AI ao seu conjunto de ferramentas é mais um exemplo de pensar à frente. À medida que a imensa documentação e base de conhecimento da Simployer aumenta e se expande junto com sua base de clientes, a eesel AI estará lá para fornecer informações atualizadas acessíveis de qualquer lugar, instantaneamente.
“Temos muitas informações em espaços do Confluence e precisávamos de uma solução pronta para o Confluence,” diz Flemming. Seu alto volume de documentação agora tem uma loja única para fornecer informações aos funcionários quando eles precisam, removendo a necessidade de recuperar informações manualmente.
“A eesel AI nos ajuda a reunir informações dispersas, torna os funcionários mais autossuficientes e informados e economiza tempo lidando com solicitações manuais.” Os funcionários da Simployer adotaram entusiasticamente a eesel AI e já começaram a sentir os efeitos positivos de ter uma fonte de conhecimento centralizada.
Integrar e explorar
A Simployer utiliza um bot para seu Slack e uma página do Confluence para sua interação com a eesel. Eles descobriram que isso ajuda a reunir informações em um só lugar e ajuda seus funcionários a se tornarem mais autossuficientes, sem precisar depender de pedir informações ou links para documentação a outros. Eles acharam a eesel AI particularmente útil para aqueles que buscam informações sobre “processos internos, informações pré-venda e documentação de segurança e conformidade relacionada aos nossos produtos.”
“Ser capaz de fornecer acesso a um grande volume de documentação através da interface do Slack foi muito bem recebido pelos funcionários,” explica Flemming. Eles notaram um aumento nos níveis de produtividade diária dos funcionários e já estão pensando em adicionar mais fontes de conhecimento e mais bots ao Slack no futuro. “Já vimos um impacto nos negócios com os funcionários sendo mais eficazes em seu trabalho diário.”
Por que eesel AI em vez de Copilot ou ChatGPT
Alguns funcionários da Simployer já estavam usando OpenAI e Copilot há algum tempo, mas precisavam de algo mais adaptado às nossas necessidades para envolver todos os funcionários. Eles têm muitas informações em espaços do Confluence e precisavam de uma solução pronta para o Confluence. Flemming acrescenta ainda, “Também tínhamos a conformidade com o GDPR como um requisito e queríamos um fornecedor que pudesse garantir o processamento em um data center europeu”.
