Vender ou apoiar
Os clientes recebem respostas instantâneas sobre o rastreamento de pedidos, devoluções ou consultas de suporte com base em seus documentos e bancos de dados de clientes.
Ele pode aprender sobre seu catálogo de produtos do Shopify, Magento, WooCommerce ou mais, e fornecer ativamente vendas de concierge.
Conecte seu Google Drive e adicione Google Docs diretamente ao seu bot, sincronizados e tudo.
Envie PDFs e veja como o bot pode responder com base no seu conteúdo.
Treine instantaneamente sobre seus artigos da central de ajuda e sincronize-os para atualizações em tempo real.
Integre-se a plataformas personalizadas usando APIs personalizadas. A IA se conecta onde você precisa.
Conecte a IA ao seu catálogo Shopify ao vivo para informações de produtos em tempo real.
Habilite autoatendimento para clientes consultarem informações de pedidos, gerenciarem reembolsos e mais.
Treine o bot sobre suas disponibilidades para gerenciar reservas em tempo real.
Integre-se com plataformas personalizadas usando APIs personalizadas. A IA se conecta onde você precisa.
Integre-se com plataformas personalizadas usando APIs personalizadas. A IA se conecta onde você precisa.
Crie tickets, classifique, marque, escale e mais. A IA pode tomar ações automaticamente.
"Como uma startup em rápido crescimento com uma equipe pequena, nossos clientes superam em muito o número de nossos funcionários. É crucial que tenhamos soluções robustas de autoatendimento, bem como ferramentas para potencializar a eficiência de nossas equipes de atendimento ao cliente. Isso foi um divisor de águas para nossos clientes e funcionários que precisam de respostas rápidas para suas perguntas."
Jon Miron
Diretor de Suporte e Operações, Yellowdig
Impulsionado pelo ChatGPT, a IA pode trabalhar em quase qualquer idioma.
Treinado exclusivamente com seus dados e documentos, a IA nunca terá alucinações e fornecerá informações de origem transparentes.
Corrija qualquer resposta simplesmente conversando com a IA, e veja como ela continua melhorando ao longo do tempo.
Configurar
Personalize como o bot fala, como ele faz perguntas de esclarecimento, a aparência da bolha de chat e mais.
Descreva exatamente quando e como você deseja que a IA escale
Corrija qualquer resposta e a IA aprenderá com isso.
Configure várias ações para seu bot com base em seus fluxos de trabalho
Analisar
Executar simulações em um ambiente de teste sobre tickets passados e ver como os agentes de IA se comportam.
Relatórios prontos para medir o desempenho dos seus bots de IA. Use essas informações para ajudar a informar futuros treinamentos e personalizações.
Meça automaticamente as taxas de desvio e as economias de custo.
Veja exatamente sobre o que as pessoas estão falando com a IA.
Filtre automaticamente consultas para as quais a IA precisa de mais treinamento.
"O bot de otimização tem sido muito utilizado pelos clientes e tem se mostrado bem-sucedido."
Martyn Arbon
Diretor de Tecnologia na Billwerk+, Billwerk
Nós e nossos subprocessadores (por exemplo, OpenAI) nunca usamos seus dados para treinar modelos de IA. Isso é garantido contratualmente.
Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito. Apenas seus bots podem acessá-los - nunca humanos, nunca outros clientes.
Seguimos os programas GDPR e CCPA e oferecemos residência de dados na UE para que seus dados nunca deixem a região.
Escolha retenção zero de registros de chat, configurações auto-hospedadas ou controles personalizados para atender às suas necessidades internas de segurança.
Produtos
A IA redige respostas para tickets, e-mails e chats, e os agentes humanos podem facilmente verificar e enviar.
A IA redige respostas para tickets, e-mails e chats, e os agentes humanos podem facilmente verificar e enviar.
A IA pode processar todos os tickets e conversas, e direcioná-los, editá-los ou marcá-los com base em seus fluxos de trabalho.
Treine uma IA em seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.
"Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma rápida e fácil, além de curar respostas bem formuladas com um tom consistente e “em conformidade com a marca”, mantendo nosso próprio estilo e ainda preservando aquele toque humano."
"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos uma economia de tempo de até 80%."
Comece agora
gratuitamente.
