Seu suporte.
Mais IA.

Se você usa Zendesk, Freshdesk, Jira, Gorgias ou qualquer outra coisa entre eles, a IA se integrará perfeitamente.

Treine a IA com seus e-mails, tickets e conversas passadas.

Treine a IA com respostas prontas existentes ou novas.

Treine a IA no seu centro de ajuda, seja ele privado ou público.

De Confluence e Google Docs a PDFs e páginas do Notion, você pode treinar a IA em qualquer conteúdo.

A IA automaticamente elabora respostas para novos tickets com base no conteúdo que você treina o bot.

O bot só responderá com base nas fontes que você o treina. Ele nunca responderá com qualquer outro conhecimento.

Personalize exatamente o que a IA sabe, como ela escreve e ensine-a gradualmente mais.

Teste com agentes experientes sem afetar outros, e lance para todos quando estiver confiante.

Teste a IA em particular com nossa extensão de navegador - não é necessário acesso de administrador do help desk e ninguém na sua equipe notará qualquer diferença.

A IA pode automaticamente pegar tickets, fazer perguntas esclarecedoras, responder com base em seus documentos e tickets anteriores, e escalar para humanos conforme necessário.

Agentes de IA sabem quando escalar e reatribuir tickets com base em suas configurações.

Agentes de IA podem marcar tickets recebidos, editar campos de tickets e fazer chamadas de API.

Simule sobre tickets específicos em um ambiente de teste, antes de implantar isso.

Configure múltiplos agentes de IA, cada um com sua própria especialidade. Um agente pode triagem de tickets e atribuir ao especialista de IA certo para um manuseio adicional.

Obtenha insights detalhados sobre as perguntas recebidas, o que a IA está dizendo, lacunas
no treinamento da sua IA, satisfação do cliente e muito mais.

Meça a taxa de desvio e a economia de custos.

Corrija qualquer resposta e a IA aprenderá com isso.

Execute a IA em vários tickets passados de uma vez para teste.

Temos acordos contratuais
com nossos subprocessadores de IA que
proíbem o uso de dados de clientes
para treinar seus modelos.

Quando você usa a IA eesel, seus
dados são criptografados em trânsito usando
TLS 1.2 ou superior.

Especifique quem pode fazer e criar
o que, com precisão granular.

Mapeamos nosso programa de privacidade
para o GDPR e outras
regulamentações globais de privacidade.

Todos os dados podem ficar, e nunca sair, da União Europeia.

Pinecone é o banco de dados vetorial que usamos para armazenar dados e é compatível com SOC2 (Tipo 2).

Com mais de 500 mil respostas de IA geradas e $10 milhões em eficiência melhorada, veja como empresas grandes e pequenas usam eesel para melhorar vendas e suporte.

Ensine a IA sua wiki e documentos da empresa, e potencialize
a sua equipe com respostas instantâneas para qualquer pergunta.

Conecte uma bolha de chat IA em seu site para suporte ou vendas 24/7,
tudo no piloto automático.