Assistente de IA para
suas equipes
"Podemos integrar novos funcionários muito mais rápido com o Copilot da eesel AI e ajudar a treiná-los ou responder perguntas com respostas precisas diretamente da fonte. Agora, os gerentes são questionados sobre as perguntas importantes, e a busca por documentos ou processos de aprendizado se tornou muito mais fácil."
Trem
Aprende sobre sua
empresa em minutos
Aprende com seus tickets passados
O Assistente de IA revisa tickets, e-mails e chats passados para aprender seus fluxos de trabalho e tom, ajudando a redigir respostas precisas que soam exatamente como seus melhores agentes.
Aprenda com respostas prontas
Ele captura seus macros e respostas prontas automaticamente, para que os agentes recebam sugestões de IA que permanecem consistentes sem configuração extra.
Aprenda com seu centro de ajuda
O assistente de IA se conecta ao seu centro de ajuda e FAQs, dando acesso instantâneo a respostas atualizadas ao responder aos clientes.
Aprenda com os documentos da sua empresa
De Confluence e Google Docs a PDFs e páginas do Notion, você pode treinar a IA em qualquer conteúdo.
Veja todas as integrações
Configurar
Assistente de IA que é
confiável e preciso
Fechamento automático de tickets com insights
A IA detecta tickets de spam ou de “Obrigado”, os fecha e adiciona resumos com insights de sentimento.
Multilíngue
Impulsionado pelo ChatGPT, a IA pode trabalhar em quase qualquer idioma e agir de acordo.
Conselhos instantâneos para qualquer pergunta
Os agentes podem pedir ao Assistente de IA ajuda instantânea e um onboarding mais rápido.
"Nossos agentes podem redigir respostas instantaneamente para os clientes. Não precisamos mais procurar em toda a nossa documentação no Notion, Google Docs ou em nosso centro de ajuda, porque o eesel AI faz isso por nós. Com o bot de IA treinado em tickets anteriores, ele sabe exatamente como nossos agentes responderam no passado. Tem sido uma ótima otimização!"
Teste
Teste e implemente
com confiança
Executar simulações
Executar simulações em um ambiente de teste sobre tickets anteriores e ver como os agentes de IA se comportam.
Produtos
A IA definitiva para atendimento ao cliente,
tudo incluído em um único preço
Agente de IA
Rascunhos personalizados para tickets do Zendesk com base em todos os seus documentos e respostas anteriores.
Triagem de IA
A IA pode processar todos os tickets e conversas, e direcioná-los, editá-los ou marcá-los com base em seus fluxos de trabalho.
Chat interno de IA
Treine uma IA com seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.
Bolha de chat de IA
Incorpore um chatbot de IA em seu site ou aplicativo para vender ou oferecer suporte 24/7, mesmo enquanto sua equipe dorme.
"Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma rápida e fácil, além de curar respostas bem elaboradas com um tom consistente e “em sintonia com a marca”, mantendo nosso próprio estilo e ainda preservando aquele toque humano."
"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos uma economia de tempo de até 80%."
Perguntas Frequentes
A assistência de agente de IA utiliza IA avançada para apoiar sua equipe, sugerindo respostas, apresentando informações úteis e até lidando com solicitações simples por conta própria. Ela atua como um co-piloto inteligente que ajuda os agentes a trabalharem mais rápido e com mais precisão.
Com a assistência de agente de IA, perguntas repetitivas são resolvidas instantaneamente, permitindo que os agentes se concentrem em questões complexas que precisam de um toque humano. Isso leva a respostas mais rápidas, maior satisfação do cliente e uma equipe mais focada e motivada.
Sim. A assistência de agente de IA se integra perfeitamente com ferramentas populares de helpdesk e colaboração, como Zendesk, Freshdesk e Intercom. Você pode manter seus fluxos de trabalho existentes e simplesmente adicionar uma camada extra de suporte impulsionado por IA.
Não. A assistência de agente de IA da eesel é projetada para ser simples de lançar, com etapas de integração claras e maneiras fáceis de treinar a IA usando sua base de conhecimento existente. Você pode começar rapidamente sem trabalho técnico pesado.
Não. A assistência de agente de IA é projetada para apoiar sua equipe, não substituí-la. Ela cuida de tarefas rotineiras para que os agentes possam se concentrar em conversas significativas e na resolução criativa de problemas, ajudando você a construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Se sua equipe lida com um alto volume de tickets ou deseja melhorar a velocidade e a consistência sem adicionar mais funcionários, a assistência de agente de IA é uma escolha inteligente. Ela ajuda a oferecer melhores experiências ao cliente enquanto mantém sua equipe empoderada e engajada.
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gratuitamente.
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