Las integraciones cambiarán la forma en que tú y tus clientes manejan el servicio al cliente. Integrar Intercom con eesel AI lo convertirá en un centro robusto para la automatización, colaboración y satisfacción del cliente. Poder conectarse a aplicaciones como Google Docs, Confluence, Slack y eesel AI hará de Intercom tu tienda única para el éxito.
No más lidiar con múltiples aplicaciones, ya que tendrás varias bases de datos de conocimiento en una simple extensión de barra lateral. Ya seas una pequeña empresa que está comenzando o una gran empresa que busca ser más eficiente, las integraciones de Intercom como eesel AI pueden ahorrar tiempo, dinero y aumentar la satisfacción del cliente.
¿Por qué deberías preocuparte por las integraciones de Intercom?
La respuesta simple es que ahorra tiempo, lo que a su vez ahorra dinero. Las integraciones permiten que equipos pequeños realicen tareas mucho más allá de su capacidad, manejando más tareas de manera eficiente. Los equipos más grandes se benefician de un flujo de trabajo más optimizado. En esencia:
- Eficiencia mejorada: Automatiza tareas como el manejo de tickets y la respuesta a preguntas frecuentes, permitiendo que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa.
- Flujos de trabajo centralizados: Accede a todas tus herramientas en un solo lugar conveniente, lo que significa una comunicación más significativa entre todos los departamentos.
- Experiencia del cliente mejorada: Obtén respuestas más rápidas, información 100% precisa y escalaciones sin problemas que conducen a una mayor satisfacción y retención del cliente.
¿Cómo integrar Intercom con otras aplicaciones?
Hay dos formas principales en que Intercom puede funcionar con otras aplicaciones: puede ser un destino o puede ser una fuente.
Como destino, Intercom tiene acceso a todas tus otras aplicaciones con solo presionar un botón y se utiliza mejor de esta manera si es tu aplicación principal. Simplemente usas la extensión de Chrome de eesel AI para agregar toda la información de tus otras plataformas y chatear con ella junto a tu Intercom. Este método te permite tener acceso a Google Docs, Confluence, y a un montón de otras aplicaciones.
Como fuente, la base de datos de Intercom puede ser consultada con solo presionar un botón en varias otras aplicaciones que utilizas. Este método te permite extraer información de tu centro de ayuda de Intercom en aplicaciones como Slack o incluso en un burbuja de chat en tu sitio.
¿Cómo configurar Intercom como un destino usando eesel AI?
- Inicia sesión en tu cuenta de eesel y dirígete al panel de control.
2. Selecciona el bot que te gustaría usar/entrenar.
3. Selecciona el botón “+” junto a destinos en la barra lateral.
4. Busca Intercom como un destino y luego haz clic en “Asistente de IA” y “Instalar extensión”.
5. Navega a una plataforma con la que te gustaría integrarte y utiliza la extensión para agregar Fuentes para tu Intercom. Puedes agregar tu pestaña actual o todas las pestañas.
También puedes agregar PDFs o sitios web directamente a través del panel de control de eesel AI. De esta manera, puedes integrar tu información de cualquier plataforma y de la manera que funcione para ti.
Ahora que tienes fuentes en las que tu bot está entrenado, puedes usar la extensión de eesel AI para utilizar esta información en Intercom. O, puedes contactarnos en hi@eesel.app para configurar el bot como un agente dentro de tu Intercom.
Cómo configurar Intercom como una fuente utilizando eesel AI
- Inicia sesión en tu cuenta de eesel y dirígete al panel de control.
2. Selecciona el bot que te gustaría usar/entrenar.
3. Selecciona el botón “+” junto a fuentes en la barra lateral.
4. Busca “Intercom” como fuente y luego haz clic en él.
5. Ingrese la URL de su centro Intercom raíz y luego haga clic en “Comenzar a rastrear”
¿Quieres empezar a integrar Intercom con otras aplicaciones?
Integrar Intercom con eesel AI permite a las empresas adaptar sus operaciones de atención al cliente a los tiempos cambiantes. En una época donde las personas quieren respuestas rápidamente, estas integraciones podrían ser la diferencia entre retener a un cliente y recibir una reseña negativa. En su esencia, las integraciones de eesel AI te ayudan a automatizar tareas, optimizar flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes, lo que en última instancia ahorra tiempo y reduce costos.
Para este momento, deberías tener Intercom integrado con todas tus otras aplicaciones. Si eres parte de las personas que no han experimentado lo que una oportunidad de eesel AI puede hacer, dirígete a nuestro sitio web para aprender más o prueba eesel AI gratis, sin compromisos, lo prometemos.
