As integrações mudarão a forma como você e seus clientes lidam com o atendimento ao cliente. Integrar o Intercom com o eesel AI o transformará em um robusto centro de automação, colaboração e satisfação do cliente. Poder se conectar a aplicativos como Google Docs, Confluence, Slack e eesel AI fará do Intercom sua loja única para o sucesso.
Chega de mexer com vários aplicativos, pois você terá várias bases de dados de conhecimento em uma simples extensão de barra lateral. Seja você uma pequena empresa começando ou uma grande empresa buscando ser mais eficiente, integrações do Intercom como o eesel AI podem economizar tempo, dinheiro e aumentar a satisfação do cliente.
Por que você deve se importar com as integrações do Intercom?
A resposta simples é que economiza tempo, o que, por sua vez, economiza dinheiro. As integrações permitem que pequenas equipes realizem muito mais do que sua capacidade, lidando com mais tarefas de forma eficiente. Equipes maiores se beneficiam de um fluxo de trabalho mais simplificado. Em essência:
- Eficiência melhorada: Automatize tarefas como gerenciamento de tickets e resposta a perguntas frequentes, permitindo que sua equipe se concentre no que realmente importa.
- Fluxos de trabalho centralizados: Acesse todas as suas ferramentas em um local conveniente, significando uma comunicação mais significativa entre todos os departamentos.
- Experiência do cliente aprimorada: Obtenha respostas mais rápidas, informações 100% precisas e escalonamentos sem costura que levam a uma melhor satisfação e retenção do cliente.
Como integrar o Intercom com outros aplicativos
Existem duas maneiras principais de o Intercom funcionar com outros aplicativos: ele pode ser um destino ou pode ser uma fonte.
Como um destino, o Intercom tem acesso a todos os seus outros aplicativos com o toque de um botão e é melhor usado dessa forma se for seu aplicativo principal. Você simplesmente usa a extensão do Chrome do eesel AI para adicionar todas as informações de suas outras plataformas e conversar com ele ao lado do seu Intercom. Este método permite que você tenha acesso a Google Docs, Confluence, e a uma infinidade de outros aplicativos.
Como uma source, o banco de dados do Intercom pode ser acessado com o toque de um botão em vários outros aplicativos que você usa. Este método permite que você extraia informações do seu centro de ajuda do Intercom em aplicativos como Slack ou até mesmo em uma bolha de chat em seu site.
Como configurar o Intercom como um destino usando o eesel AI
- Faça login na sua conta eesel e vá para o painel.
2. Selecione o bot que você gostaria de usar/treinar.
3. Selecione o botão “+” ao lado de destinos na barra lateral.
4. Procure por Intercom como um destino e clique em “Assistente de IA” e “Instalar extensão”.
5. Navegue até uma plataforma com a qual você gostaria de integrar e use a extensão para adicionar Fontes para o seu Intercom. Você pode adicionar sua aba atual ou todas as abas.
Você também pode adicionar PDFs ou sites diretamente através do painel do eesel AI. Dessa forma, você pode integrar suas informações de qualquer plataforma e da maneira que funciona para você.
Agora que você tem fontes nas quais seu bot está treinado, você pode usar a extensão eesel AI para utilizar essas informações no Intercom. Ou, você pode nos contatar em hi@eesel.app para configurar o bot como um agente dentro do seu Intercom.
Como configurar o Intercom como uma fonte usando eesel AI
- Faça login na sua conta eesel e vá para o painel.
2. Selecione o bot que você gostaria de usar/treinar.
3. Selecione o botão “+” ao lado de fontes na barra lateral.
4. Procure por “Intercom” como uma fonte e clique nele.
5. Insira a URL do seu centro Intercom raiz e clique em “Iniciar Rastreamento”
Quer começar a integrar o Intercom com outros aplicativos?
Integrar o Intercom com o eesel AI permite que as empresas adaptem suas operações de suporte ao cliente às mudanças dos tempos. Em uma era onde as pessoas querem respostas rapidamente, essas integrações podem ser a diferença entre reter um cliente e uma avaliação negativa. No seu núcleo, as integrações do eesel AI ajudam você a automatizar tarefas, simplificar fluxos de trabalho e melhorar as interações com os clientes, o que, em última análise, economiza tempo e reduz custos.
Agora você deve ter o Intercom integrado com todos os seus outros aplicativos. Se você faz parte das pessoas que ainda não experimentaram a diferença que o eesel AI pode fazer, acesse nosso site para saber mais ou tente o eesel AI gratuitamente, sem compromisso, prometemos.
