Agentes de IA de Freshdesk para automatizar la primera línea
Únete a cientos de otros equipos
Enseña a tus agentes de IA Freshdesk cualquier conocimiento
Freshdesk Tickets
Enseña a la IA con tus mejores correos electrónicos, tickets y conversaciones.
Freshdesk Macros
Entrena a la IA con cualquier respuesta predefinida que ya hayas hecho y más.
Freshdesk Centro de ayuda
Entrena a la IA en tu centro de ayuda, ya sea privado o público.
Freshdesk Agente de IA enseñado por los documentos de tu empresa
Desde Confluence y Google Docs hasta PDFs y páginas de Notion, puedes entrenar a la IA en cualquier contenido.
Todos son un gran rendimiento con los asistentes de agentes de IA de Freshdesk.
Borradores de IA para tickets de Freshdesk
La IA redacta automáticamente respuestas para nuevos tickets de Freshdesk basándose en el contenido con el que entrenas al bot.
Cero alucinaciones
El agente de IA nunca responde con ningún conocimiento fuera de la documentación con la que lo has entrenado.
Control total
Personaliza exactamente lo que la IA sabe, cómo escribe y enséñale más de manera incremental.
Despliegue gradual
Prueba con agentes experimentados sin afectar a otros, y despliega a todos cuando estés seguro.
Deja que los agentes de IA de Freshdesk automaticen tu línea de frente.
Deja que los agentes de IA manejen nuevos tickets de Freshdesk
La IA puede recoger automáticamente nuevos tickets de Freshdesk, responder según cómo los entrenes y escalar a humanos según sea necesario.
Evalúa y monitorea tus agentes de IA Freshdesk.
Claridad en todas las interacciones de IA
Obtén información detallada sobre las preguntas que llegan, lo que dice la IA, las brechas en el entrenamiento de tu IA, la satisfacción del cliente y más.
Informes de ROI
Mide la tasa de desvío y el ahorro de costos.
Brechas en el conocimiento
Informe sobre todas las consultas para las que la IA necesita más entrenamiento.
Simulación masiva
Simula la IA sobre varios tickets anteriores a la vez.
Freshdesk Agentes de IA.
Confiado por empresas.
Sin entrenamiento en tus datos
Tenemos acuerdos contractuales
con nuestros subprocesadores de IA que
prohíben el uso de datos de clientes
para entrenar sus modelos.
Cifrado seguro
Cuando usas eesel AI, tus
datos están cifrados en tránsito usando
TLS 1.2 o superior.
Permisos avanzados
Especifica quién puede hacer y crear
qué, con precisión granular.
GDPR & CCPA
Hemos alineado nuestro programa de privacidad
con el GDPR y otras
regulaciones de privacidad globales.
Residencia de datos en la UE
Todos los datos pueden permanecer, y nunca salir, de la Unión Europea.
Subprocesadores SOC 2
Pinecone es la base de datos vectorial que usamos para almacenar datos y cumple con SOC2 (Tipo 2).
Mira cómo los agentes de IA de Freshdesk potencian a los mejores equipos.
eesel AI desvía el 15% de los problemas de Jira que se plantean y redacta respuestas para el resto basándose en nuestras páginas internas de Confluence.
Jason Loyola
Jefe de TI, InDebted
Podemos reunir información dispersa, y hacer que todos sean más autosuficientes y conocedores.
Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer
eesel AI agiliza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio.
Melissa Ryan
Administradora de Zendesk, Discuss.io
Amado por más de 100 clientes.
Con más de 500k respuestas de IA generadas y $10 millones en eficiencia mejorada, vea cómo empresas grandes y pequeñas utilizan eesel para mejorar ventas y soporte.
Teammate AI y Livechat AI incluidos,
por el mismo precio
Teammate AI
Enseña a la IA tu wiki y documentos de la empresa, y potencia a tu equipo con respuestas instantáneas para cualquier pregunta.
Livechat AI
Conecta una burbuja de chat de IA en tu sitio web para soporte o ventas 24/7, todo en piloto automático.
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Cómo automatizar la gestión de tickets de Zendesk con IA en 2025: Una guía completa
¿Cansado de los interminables tickets de soporte? Descubre cómo la automatización impulsada por IA en Zendesk ayuda a los equipos a resolver problemas más rápido y mantener a los clientes felices.
Guía completa de configuración del widget web de Zendesk
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