Contrata a eesel como a un compañero de equipo.

Un ticket en el que trabaja tu agente es 1 crédito. Un chat con un cliente es 1 crédito. Las preguntas en Slack, los agentes programados y los informes también usan créditos, y las tareas más grandes, como escribir un artículo de blog completo, usan más de uno. Las preguntas que le haces a eesel en el panel son casi siempre gratis. Una barra en tu panel muestra cuánto llevas usado este mes.

Parte de tu número de tickets al mes, ya que un ticket es 1 crédito. Si también usas eesel en Slack o generas informes, suma un poco más. Si te quedas corto, sube de tamaño cuando quieras.

No. Pagas el plan y nada más. Añade tantos compañeros y agentes como quieras.

No. Un ticket es 1 crédito sin importar cuántas respuestas vayan y vengan, ni lo que haga el agente dentro de él: consultar un pedido, revisar una política, actualizar otra herramienta.

No, solo por los tickets en los que tu agente trabaja de verdad. La mayoría de los helpdesks tienen mucho ruido: spam, respuestas automáticas, notificaciones, categorías enteras que prefieres que atienda una persona. Dile al agente que no los toque y nunca cuentan.

Tus agentes se pausan hasta que se renueven tus créditos, y recibes un email cuando te acercas al límite. Si prefieres que sigan trabajando, activa el consumo adicional con un tope mensual que tú defines: los créditos extra cuestan $0.80 cada uno y se cobran en tu próxima factura. Si te pasas a menudo, subir de tamaño sale más barato.

No. Tus créditos se renuevan al inicio de cada mes de facturación, así que si te quedan algunos cerca del final, es un buen momento para probar algo nuevo.

Desde $1,299 al mes: $1,000 además de tu plan Teammate, es decir, $1,299 con 500 créditos y más a medida que crecen tus créditos. Mes a mes, o $10,000 al año pagando por adelantado. Añade una persona dedicada que se encarga de tu configuración, SSO y MFA, residencia de datos en la UE con la IA también ejecutándose en la UE, HIPAA con un BAA firmado, y una revisión de seguridad con un DPA y un CSA firmados contigo. Todos los clientes ya están cubiertos por el DPA de nuestros Términos.

No. Todos los planes cumplen con el RGPD. El DPA de nuestros Términos cubre a todos los clientes desde el primer día, con Cláusulas Contractuales Tipo para los datos almacenados en EE. UU. Enterprise añade la residencia de datos en la UE, si necesitas que tus datos y la IA se queden en la UE.

Sí. Sube o baja de tamaño desde Workspace Settings > Billing en tu panel. Subir se aplica al momento. Bajar se aplica a partir de tu próxima fecha de facturación.

Sí. Recibes 100 créditos para probarlo todo: cada función, cada integración. Conecta tu helpdesk y mira borradores reales antes de pagar nada. Cuando estés listo, elige un tamaño.

No. Solo añades una tarjeta cuando eliges un plan.

Sí. Ve a Workspace Settings > Billing en tu panel y cancela a través de Stripe. Sin permanencia y sin cargos por cancelación. Si tienes algún problema, contáctanos y te ayudamos.