Avec eesel, nous trouvons des réponses précises aux questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80% de gain de temps.

Alex Capurro

Alex Capurro

Directeur de l'Innovation, Global Pay

Questions fréquentes

Les taches se divisent en trois categories selon leur complexite:

Type de tacheExemplesPrix
LegereQuestions du tableau de bord, recherches simplesGratuit
ReguliereTicket de support, session de chat$0.40 chacune
LourdeRedactions d'articles de blog$2.00 chacun

Chaque tache couvre l'integralite de l'interaction — un ticket ou une session de chat correspond a une tache, quel que soit le nombre de messages echanges.

Cela depend du type de travail. Un ticket de support compte comme une tache, peu importe le nombre de reponses ou de suivis qu'il contient. Une session de chat avec un client est egalement une tache, quel que soit le nombre de messages echanges. Un article de blog compte comme une tache par execution, ce qui inclut la recherche, la redaction et l'optimisation SEO. Les questions sur le tableau de bord sont des taches legeres et sont gratuites. Vous n'etes jamais facture par message, par reponse ou par revision de brouillon.

Oui. Inscrivez-vous et obtenez $50 d'utilisation gratuite avec toutes les fonctionnalites debloquees et sans restrictions. Aucune carte de credit requise pour commencer.

Non. Vous pouvez vous inscrire et demarrer votre essai gratuit sans entrer d'informations de paiement. Vous n'aurez besoin d'ajouter une carte de credit qu'une fois votre credit gratuit de $50 epuise et si vous souhaitez continuer.

Vos agents seront mis en pause. Pour continuer, ajoutez un mode de paiement et definissez une limite d'utilisation dans votre tableau de bord. Vous avez le controle total sur quand et combien vous depensez.

Vous etes facture en fonction de ce que votre IA fait reellement chaque mois. A la fin de chaque cycle de facturation, nous totalisons les taches traitees par vos agents et facturons en consequence. Pas de frais de plateforme, pas de minimum mensuel, pas d'engagement.

Voici quelques exemples pour les tickets de support:

Tickets par moisCout mensuel
100$40
500$200
1,000$400
2,500$1,000

Vous pouvez egalement proceder a un deploiement progressif. Si votre equipe traite 1,000 tickets par mois mais que vous n'en envoyez que 200 a votre IA, vous ne payez que pour ces 200 ($80). Vous n'etes jamais facture pour les tickets traites par vos agents humains.

Stripe gere la facturation automatiquement. Une facture est generee chaque mois selon votre utilisation.

Oui. Vous pouvez definir une limite d'utilisation mensuelle pour que vos agents ne depassent jamais ce que vous avez fixe. La limite par defaut est fixee a $250 et vous pouvez l'ajuster a tout moment depuis votre tableau de bord. Une fois votre limite atteinte, vos agents se mettent en pause automatiquement afin d'eviter toute surprise sur votre facture. Vous recevrez des alertes par e-mail a 50%, 75% et 100% de votre limite pour toujours savoir ou vous en etes.

Vos agents s'arreteront et vous ne serez jamais facture au-dela de votre limite fixee. Pour reprendre, augmentez simplement votre limite dans votre tableau de bord. Si vous constatez un prelevement qui ne semble pas correct, contactez notre equipe de support et nous reglerons cela.

Vous ne payez que pour ce que votre IA fait. Un faible volume signifie une facture faible. Si vos agents ne traitent aucune tache, vous ne payez rien. C'est entierement flexible, sans frais de plateforme et sans minimum mensuel.

Oui. Les agents de helpdesk, les redacteurs de blog et les agents e-commerce fonctionnent tous sous un seul compte. Chaque agent peut etre configure pour fonctionner independamment avec ses propres sources de connaissances. La facturation est calculee selon les taches executees par chaque agent, classees en taches legeres, regulieres ou lourdes. Votre facture refletera l'utilisation de tous vos agents.

Les ressources IA sont utilisees pour chaque tache, que le resultat soit parfait ou non. Les taches sont donc facturees independamment du resultat. Cependant, si vous constatez des problemes recurrents ou des frais inattendus, contactez notre equipe de support. Nous vous aiderons a resoudre le probleme.

Oui. Rendez-vous dans Workspace Settings > Billing de votre tableau de bord et gerez votre abonnement via Stripe. Sans engagement et sans frais d'annulation. Si vous rencontrez des problemes, contactez-nous et nous vous aiderons.

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