Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas de forma extremamente rápida. Tivemos até 80% de economia de tempo.

Alex Capurro
Diretor de Inovacao, Global Pay
Perguntas frequentes
As tarefas se dividem em tres categorias com base na complexidade:
Cada tarefa cobre toda a interacao — um ticket ou uma sessao de chat equivale a uma tarefa, independentemente de quantas mensagens forem trocadas.
Depende do tipo de trabalho. Um ticket de suporte conta como uma tarefa, independentemente de quantas respostas ou acompanhamentos ocorram nele. Uma sessao de chat com um cliente tambem e uma tarefa, independentemente de quantas mensagens forem trocadas. Um artigo de blog conta como uma tarefa por execucao, que inclui a pesquisa, a redacao e a otimizacao de SEO. Perguntas no painel sao tarefas leves e sao gratuitas. Voce nunca e cobrado por mensagem, por resposta ou por revisao de rascunho.
Sim. Cadastre-se e obtenha $50 em uso gratuito com todos os recursos desbloqueados e sem restricoes. Nenhum cartao de credito e necessario para comecar.
Nao. Voce pode se cadastrar e iniciar seu teste gratuito sem inserir nenhuma informacao de pagamento. Voce so precisara adicionar um cartao de credito depois de usar seu credito gratuito de $50 e querer continuar.
Seus agentes serao pausados. Para continuar, adicione uma forma de pagamento e defina um limite de uso no seu painel. Voce tem controle total sobre quando e quanto gasta.
Voce e faturado com base no que sua IA realmente faz a cada mes. Ao final de cada ciclo de cobranca, somamos as tarefas processadas pelos seus agentes e cobramos de acordo. Sem taxa de plataforma, sem minimo mensal, sem compromisso.
Aqui estao alguns exemplos para tickets de suporte:
Voce tambem pode fazer um rollout gradual. Se sua equipe processa 1,000 tickets por mes mas voce so encaminha 200 para sua IA, voce paga apenas por esses 200 ($80). Voce nunca e cobrado pelos tickets que seus agentes humanos atendem.
O Stripe gerencia o faturamento automaticamente. Uma fatura e gerada a cada mes de acordo com seu uso.
Sim. Voce pode definir um limite de uso mensal para que seus agentes nunca cobrem alem do que voce definiu. O limite padrao definido e de $250 e voce pode ajusta-lo a qualquer momento no seu painel. Quando voce atinge seu limite, seus agentes pausam automaticamente para que nao haja cobrancos surpresa. Voce recebera alertas por e-mail quando atingir 50%, 75% e 100% do seu limite para sempre saber onde esta.
Seus agentes vao parar e voce nunca sera cobrado alem do seu limite definido. Para retomar, basta aumentar seu limite no seu painel. Se voce ver alguma cobranca que nao parece correta, entre em contato com nossa equipe de suporte e resolveremos.
Voce paga apenas pelo que sua IA faz. Baixo volume significa uma fatura baixa. Se seus agentes nao processarem nenhuma tarefa, voce nao paga nada. E totalmente flexivel sem taxa de plataforma e sem minimo mensal.
Sim. Agentes de helpdesk, redatores de blog e agentes de e-commerce funcionam todos em uma unica conta. Cada agente pode ser configurado para funcionar de forma independente com suas proprias fontes de conhecimento. A cobranca e feita de acordo com as tarefas executadas por cada agente, categorizadas como tarefas leves, regulares ou pesadas. Sua fatura refletira o uso de todos os seus agentes.
Os recursos de IA sao utilizados em cada tarefa, seja o resultado perfeito ou nao, portanto as tarefas sao cobradas independentemente do resultado. Porem, se voce estiver vendo problemas repetidos ou cobrancos inesperadas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Iremos ajudar a resolver o problema.
Sim. Va em Workspace Settings > Billing no seu painel e gerencie sua assinatura pelo Stripe. Sem fidelidade e sem taxas de cancelamento. Se tiver algum problema, fale conosco e te ajudaremos.
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